[紫阳公安]接到一个电话后，爱网购的她损失了9000余元双十一即将到来相信大家一定

　　双十一即将到来

　　相信大家一定会贡献了不少银子

　　即将忙碌的可不只商家和快递小哥

　　一大波骗子也蠢蠢欲动

　　双十一是电信诈骗高发时段

　　冒充客服退款诈骗更是频发

　　所以广大网友朋友们一定要注意

　　给你打电话的不一定是客服

　　还有可能是骗子！

　　案情回顾

　　10月23日21时许，紫阳县陈某接到一个自称是淘宝客服的人打电话，称其之前购买的产品有质量问题，现在可以办理退款手续，随后， “客服”让陈女士加其微信，并以各种理由，要求陈女士向指定的银行卡账户汇款9000余元。陈女士按要求汇款后， “客服”销声匿迹，陈女士随即发现被骗。

　　很明显，

　　陈女士遇到的就是

　　冒充购物网站客服诈骗！

　　通常，骗子会用各种各样的退款理由和借口来忽悠：

　　亲，您买的衣服有出现染色体超标，导致皮肤过敏的情况，需要给您退款。

　　您购买的某某产品铅汞超标会致癌，我们在收回商品给您双倍赔偿哦~亲。

　　您好，您的快递在运输途中发生车祸，需要给您做退款处理。

　　对此

　　蜀黍特意做了一份防骗小贴士，

　　大家一定要收好咯~

　　客服一般不会主动要求退款

　　一般情况下，消费者在网购后都会如期收到商品，电商客服不会主动提出退款要求。所以一旦在网购后收到客服发来的退款要求，无论对方出于何种理由，都一定要提高警惕，因为这很有可能就是一个骗局。遇到这种情况应该多与家人朋友沟通，第一时间通过电商的官方客服平台进行咨询确认，不要轻信其他方式与你联系的“客服” 。

　　不随便点击陌生人发来的链接

　　所有电商平台的退货都是有一定流程的，整个流程都应该在该电商平台上完成。所以，不要轻易点击陌生人发来的退款链接，因为这些链接很有可能是骗子精心设计的与电商平台十分相似的钓鱼网站。要知道这些钓鱼网站都会要求受害者输入身份证号、银行账号等个人信息，而一旦输入，这些个人信息都会被隐藏在背后的骗子所掌握，从而实施诈骗。

　　网上购物要提高防范意识

　　在网上购物时要提高防范意识，一旦接到“客服人员”的退款电话，要保持镇定，及时通过电商平台与卖家进行沟通。不要轻易相信对方发来的任何链接，更不要随意提供个人信息。同时，手机短信验证码相当于“一次性密码” ，只要是陌生人来电索要短信验证码的，都是骗子，切勿相信，对于那些经常网购的人，在电商平台绑定银行卡时应专卡专用，银行卡里面不要放太多的钱，万一发生类似情况亦可减少损失。