【天府早报】12小时后重新起飞每人获400元补偿 ■天府早报

　　■天府早报采访人员赵霞

　　10月14日,四川航空3U601航班从成都直飞墨尔本,因一名旅客突发疾病,致使该航班紧急备降深圳宝安机场。一时间,关于飞机备降和该旅客病情的消息引起了网友广泛关注。

　　最终经过约11小时30分钟的等待,该趟航班的旅客已于14日17:25左右开始排队登机,18:51重新起飞,前往墨尔本。

　　“旅客原因”

　　国际航班临时备降

　　川航3U601航班由成都直飞墨尔本,原计划于14日凌晨1:50分从成都起飞,但实际起飞时间为2:53分。在空中飞行了3小时37分钟后,该趟航班于14日凌晨6:30分备降深圳宝安机场。据系统显示,备降原因为“旅客原因” 。天府早报采访人员通过航班飞行轨迹图看到,该航班在即将越过深圳上空时折返,并在空中盘旋了一会儿才降落的。

　　“飞机起飞后1个小时左右,我们听到空乘人员在广播寻找医务人员,就知道坐在靠前排的乘客出现了身体不适的情况。 ”同样乘坐3U601航班的秦小姐告诉采访人员,找寻了一圈无果后,飞机在空中又继续飞行了1个多小时,最后降落在了深圳宝安机场。

　　据传,为了保险起见,飞机在备降之前在空中释放了30吨燃油。对于是否释放了30吨燃油,四川航空方面表示尚不明确,需要进一步核实了解。不过业内人士认为,国际航班上载燃油较多,而为了确保备降安全,在备降前会在空中释放燃油。

　　川航相关人员介绍,3U601成都至墨尔本航班起飞后,因机上旅客突感不适,6点半左右备降深圳机场。机上旅客共250人,飞机备降后,不适旅客当即被送院就医,其随行的家人共4人也下机陪同,其余旅客在机场继续等待起飞。

　　12小时等待

　　重新出发飞往墨尔本

　　按照国际航班的相关要求,航班在备降后机上其他旅客是不能下飞机的。秦小姐表示,飞机落地后,她们在飞机上等待了5个多小时,最终才得以下飞机的。

　　川航相关人员表示,因临时备降,起飞时刻暂未批复,中午时分,川航安排旅客至登机口附近休息并为旅客提供餐饮服务。

　　“在整个等待过程中,大家也是相互打听,有的说从深圳起飞到墨尔本航线要经过新加坡或菲律宾,但是因为飞行计划和航线原因,都没能成行。我们就一直待在这个比较小的候机室内,除了上厕所走动一下,也没什么地方可以走。 ”秦小姐说,旅客们就都这么坐着,打打瞌睡,聊聊天。

　　15:51,旅客们根据通知凭登机牌可领取到400元的补偿。秦小姐说:“其实我们都觉得这个延误跟航空公司没什么关系。空乘人员一个劲儿地向大家道歉,还补偿了每人400元,虽然钱不多,但是挺温暖的。 ”

　　同时,秦小姐还告诉采访人员,她此次出行是参加的“澳新凯墨13日游”,团费大约在14000元左右。 “目前看来第一天的行程已经报废了,再次起飞的时间又一拖再拖,原本以为备降后不久就可以再度起飞,这样的话第二天的行程还不会受影响,现在都说不清楚了。 ”聊天中还是能明显的感觉出秦小姐的委屈,“本来这次行程墨尔本就只安排了2天,其中还有我最期待的大洋路,如果第二天的行程也废了的话,还是有些失望。 ”

　　16:37,空乘人员再次登机,并通知预计起飞时间在18时。 17:25,秦小姐给采访人员发来照片,从照片中可以看到,乘客们又开始重新排队登机了。 17:56,秦小姐乘坐第一辆摆渡车抵达飞机坪,正准备登机。

　　采访人员通过飞常准查到,该航班显示于18:51重新起飞,飞往墨尔本。

　　川航3U601航班由成都直飞墨尔本,原计划于14日凌晨1:50分从成都起飞,但实际起飞时间为 2:53分

　　2:53

　　川航 3U601由成都直飞墨尔本的航班从成都起飞

　　6:30

　　因旅客突发疾病,航班备降深圳宝安机场

　　随后

　　不适旅客当即被送院就医,其随行的家人共4人也下机陪同,其余旅客在机场继续等待起飞

　　中午时分

　　川航安排旅客至登机口附近休息并为旅客提供餐饮服务

　　15:51