中国质量万里行■为什么移动的10086客服，经常打电话给你要换套餐？猫腻在这里中国质量万里行|科技

如今人们在接听电话的时候，最害怕的就是遇上一些骚扰电话，它会对自己的生活造成了很多困扰。所以大家看到一些陌生号码的时候，都在犹豫接不接，但是有几个号码大家都是会下意识去接了。比如说移动用户们看到10086的来电时，他们一般都会点开接听。

而这个时候就会有一个人来跟你说一些套餐的问题，然后又顺着往下给你推荐一些新套餐让你去换。而一些人觉得无聊便会挂掉，但也有一些人还是会听这些客服的话，从而去修改了自己的话费套餐。

那么10086为什么老是这样子给你打电话呢，他们真的是为你好吗，猫腻又在哪里呢？我们在下面去分析一下。

首先第一点大家要知道的是，打电话给你的不一定是10086的官方客服，可能只是外包公司的员工而已。这些人都不是中国移动的正式员工，他们只是和中国移动有着劳务上的关系。也就是说，他们是负责移动公司外包出去的业务。

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这个时候他们会从移动那里得到很多客户的相关资料，这个时候他们就会进行覆盖式的电话营销。而当大家更换一些套餐的时候，他们可能从中获利，同时移动也考虑到这些人力要比自己的员工便宜很多，甚至出现问题的时候还能甩锅说这是临时工，把责任推到他们的身上。

所以大家还是会经常接到此类的电话，那么他们的这种电话营销的套路是什么呢？首先他们会劝你更换价格更高的套餐。这当然是最常见的，毕竟你更换了更高的话费套餐后，他们的提成也会更高。最常见的就是说有一个优惠套餐，在每个月会给你返多少钱，比如在一年十二个月中都会给你返还一定量的话费。

所以说在这个优惠期内，这些套餐看起来是比较优惠的吗，但实际上很多人到期后早就忘记了这件事，还是继续使用这个不再返话费的套餐，不知不觉间，自己就会用上加价套餐，到时候再大呼上当也是没用的了。

而等你用上了高价套餐，再想换回低价套餐的时候，就比较麻烦了。毕竟你这个套餐是有年限的，并不是想换就能换的。所以很多人最后也只能打掉了牙往肚子里吞，或者说等你用上他们优惠套餐之后，在合约期内想携号转网或是注销号码都是不行的，你只能耐心等的这个时限的结束。

所以说他们这些话务员都是经过精心的培训，再来跟你通话的，人家都花了那么多的成本，难道是为了给你省钱吗？当然不是，他们是要赚钱的。

所以当你接到这种电话的时候，如果没什么实际需求的话挂电就算了。而如果你耐心听了他们的介绍，那么你就可能在不知不觉中会进入他们的圈套，此时被移动坑的话，也是理所当然的了。

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