24小时服务药店也“打烊”?有药店回应:网上或电话下单也可以( 二 )

【有药店回应可网上或电话下单 是否24小时属企业自愿】

  9月24日上午 , 海王星辰药店客服人员表示 , 虽然部分药店悬挂了24小时服务的广告 , 但是并没有人值班 , 消费者可以通过网上下单或者电话下单的方式买药 。

24小时服务药店也“打烊”?有药店回应:网上或电话下单也可以

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  业内人士介绍 , 我国《药品经营许可证管理办法》要求 , 开办药品零售企业必须具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力 , 并能保证24小时供应药品 , 但并没有强制药店必须24小时有人值班 , 不少药店都是通过设置热线电话、手机下单送药上门等方式提供夜间服务 。

24小时服务药店也“打烊”?有药店回应:网上或电话下单也可以

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  出于夜间销售量少、值班人手紧张等多种因素的考虑 , 不少药店逐渐取消了夜间人员值班服务 , 但是我们觉得 , 既然你24小时服务或者日夜服务的招牌还挂着 , 药店就应当向消费者提供相应的服务 , 否则就有"偷懒"之嫌 , 也会误导消费者 。

  (周会峰 张健 报道)

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