中国管科院木业中心：德邦又出事了？物件被损频发，丢件赔偿顽疾难解德邦物流|社会

在前不久，辽宁一女子使用德邦快递寄15万包裹，结果被销毁，失主仅仅收到300元赔款，此事在网上引发热议，受到广大网民用户的广泛关注。而面临同样遭遇的，还有江苏宜兴的戴女士。　　戴女士是一名手工紫砂壶从业者，据悉，戴女士使用德邦物流从江苏宜兴寄出一名贵的手工紫砂壶快件到呼和浩特，但是当快件寄到目的地时，壶盖已经被损毁，无法使用，并且遭到客户退货请求。

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　　物件信息　　戴女士告诉采访人员：当时是快递小哥给包装的，壶给客户的价格是2500 ，保价1000 ，客户收到货的时候有一个缺口，要求退货，德邦快递在运回的过程中并没有二次包装，再次返回到戴女士手中时已经坏了3个大缺口，面目全非，并且连壶的碎片都没有了。

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　　被损物件　　戴女士曾尝试协商赔付，追逃损失，最终只得300元赔付。希望媒体的跟进，能及时帮助戴女士追回损失。　　在小编看来：虽然事情一点也不复杂，但在处理的过程中，细节往往暴露了德邦的理赔制度，反馈渠道等链条难免存在不完善的地方，而这对企业品牌来讲，损伤力也是巨大的。

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　　针对此事，采访人员从使用德邦物流的人群中了解到，还有快件被寄丢，快递单号异常、售后服务等系列问题存在。根据公开数据显示，今年前半年，在国家邮政局发布的最受欢迎快递公司排名中，德邦在7家上市快递企业中投诉率最高。　　下一个受害者怎么办？　　或许借助舆论的力量戴女士可能会得到满意的赔偿，但是下一个遭遇类似事件的又该怎样去维护合法权益呢？

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