「宁波晚报」合同签了定金付了 ＂雷克萨斯＂突然加价 宁波众多购车者中招
购车合同都签好 ， 就等提车了 ， 结果等着等着 ， 车没等到 ， 等来了中升雷克萨斯4S店的加价通知 。
“车子本来就被4S店捆绑销售了数万元 ， 现在还要加价11000元 ， 不接受就退押金 ， 签这个合同还有什么用！”宁波江北的夏先生十分无奈何地对采访人员说 。
采访人员采访发现 ， 最近很多购买雷克萨斯轿车的客户遭遇这个问题 ， 都是在签定了合同之后被加价 ， 反映强烈 。
和中升4S店签定合同
并支付了1万元定金
宁波江北的夏先生想购买一辆车 ， 从今年年初开始 ， 物色品牌和车辆 ， 感觉雷克萨斯轿车还可以 。 虽然ES200这款车自然吸气发动机、也非四驱 ， 配置相对不高 ， 但车辆是全日本进口的 ， 内饰和外观也比较漂亮 。
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跑了几家4S店后 ， 夏先生在今年6月23日来到了江北中升雷克萨斯4S店 ， 准备购买ES200 。 当时4S店该现车只有一辆 ， 销售员跟他说 ， 现车价格会高一点 ， 但可以马上提车 ， 如果想优惠点 ， 那就从厂方订车 。
夏先生想优惠点 ， 选择了订车 ， 谈下裸车价279000元 ， 但是这个裸车价必须接受4S店的一系列捆绑消费 ， 其中包括保养、装潢包等费用18000元 ， 首次保险费10000元 ， 综合服务上牌费3000元等 ， 实际购车总价为335000元 。
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“虽然捆绑消费比较多 ， 但裸车价格给予了优惠 ， 所以当时就接受了 。 ”夏先生当天就和中升4S店签定了合同 ， 并且支付了1万元定金 。
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“你看我们合同中写的是‘定金’10000元 ， ‘一定’的‘定’！”夏先生拿出合同给采访人员看 ， 合同上双方签字 ， 4S店盖了章 ， 约定提车时间“最晚2019年10月31日之前” 。
等了两个多月突然接到4S店通知
车子要加价了
签完了合同 ， 付了定金之后 ， 夏先生开始期待着爱车的到来 ， 期待的日子总是满了美好的想象 ， 仿佛时间过得特别漫长 。 可是等了两个多月后 ， 令夏先生意外的事情发生了 。
9月14日 ， 夏先生突然接到了中升4S店售前客服的电话 ， 说是因为厂家对车子的配置升级 ， 原来配置的车不生产了 ， 现在生产的车提升了配置 ， 所以价格也提高了 。 夏先生购买的这辆雷克萨斯ES200 ， 价格上涨11000元 。
“这让我非常意外 ， 合同都签定好了的车子还要再涨价 ， 而且也没有老款、新款的选择余地 ， 只能接受！”夏先生第二天来到了4S店进行了交涉 。
他发现车子配置是有提升 ， 但并不是核心部件的明显提升 ， 而是增加了一些智能功能和安全系统方面的升级 ， “这些升级 ， 给我的感觉意义并不大 。 ”
夏先生给出4S店四个处理方案：一是按合同给老车型；二是给新车型按合同的价格；三是接受涨价 ， 但是去掉4S店的捆绑消费；四是解除合同 ， 4S店双倍赔偿客户定金 。
但江北中升雷克萨斯4S店不愿受夏先生提出的任何一项要求 ， 问题拖到现在 。
许多客户遭雷克萨斯“坐地起价”
纷纷反映
并非夏先生有如此遭遇 ， 采访人员采访发现 ， 近期有很多购车者都遇到购买雷克萨斯车“坐地起价”的问题 ， 而反映江北中升4S店的特别多 ， 不少购车者还组成联合维权群 。
采访人员也联系了多名维权的购车者 ， 段先生今年7月初在江北中升4S店定购的车 ， 签署了购车合同 ， 明确注明车价等 ， 支付了2万的定金 。 9月14日被告知因涨价商家要单方取消合同 ， 他不同意 ， 要求双倍返还定金或履行原合同 。
遭遇涨价的车型也涉及该品牌多个车型 。
“事实上4S店是可以履行合同的 ， 因为我们购车都是被收取数万元捆绑消费 ， 捆绑消费部分的金额有的达到四五万元 ， 只是4S店赚多赚少的问题 。 现在配置升级 ， 按理说是不应该加价的 。 ”购车者王先生说 。
还有的购车者对采访人员说 ， 4S店的合同中还存在“霸王条款” ， 比如购车者违约了 ， 定金不能退 ， 可是4S店违约了 ， 只要赔偿每天5元钱违约金就可以 。 而合同中居然还有一行小字写了如果车子升级了 ， 可能会加价 ， “而事实上4S店销售员跟我们介绍的时候 ， 就说签了合同如果车子升级了 ， 也按合同价的！”
中升雷克萨斯4S店：
是厂方临时通知升级加价
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9月18日 ， 采访人员来到了位于宁波江北区洪塘 ， 江北大道边上的中升雷克萨斯汽车4S店 ， 一到店门口就有客服迎上前来开车门、引导 。 得知采访人员来意后 ， 客服带采访人员来到了二楼 ， 与销售负责人见了面 。
“涨价是因为厂方的原因 。 ”4S店负责销售的相关负责人拿出了雷克萨斯中国区公司的通知和“向客户致歉信” ， 以及涨价明细等材料 。
相关负责人说 ， 他们4S店也是9月9日才接到厂方的通知 ， 说因为配置升级进行涨价 。 她拿出涨价单给采访人员看 ， 涨价涉及多个车型分别是：
ES200、ES260涨11000元；
ES300h、UX260h涨15000元；
NX200涨6000元；
NX300h涨10000元 。
涨价价格不同 ， 因为升级配置不一样 ， 但主要是一些车辆的安全系统、智能系统的升级 ， 比如智能雷达、智能副驾、辅助刹车、多媒体等 。
4S店相关负责人表示 ， 厂方也书面致歉客户 ， 并且给出了“关怀套餐” ， 比如5000元的代金券可享受保养等服务 ， 还有一些车载用品送给客户等 。 他们也表示 ， 4S店与客户的合同中也有相关配置升级涨价的相关说明 。
目前4S店与众多客户仍就问题交涉之中 。
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