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9月12日上午，武汉市洪山区市场监督管理局局长熊启平带领执法人员来到了洪山街红旗村保利公园九里小区一家副食店内进行回访。据悉，该店自2018年7月起一直被投诉住改商、无证经营、存在消防隐患问题。

洪山食药所所长杨涛告诉采访人员，一年多以来，市、区政府、洪山街道办、洪山食药所等相关部门已接到有关该店的投诉20余起。最初接到投诉后，洪山食药所立即派专人实地调查，发现被投诉方确实存在私自住改商经营、实体经营与《营业执照》中网上经营不符、未取得《食品经营许可证》的问题，而且人货同室存在消防安全隐患。执法人员依法依规下达了责令整改通知书，并对该副食店予以查封处理。可不久以后，该店很快又重新营业，而针对该店的投诉又多了起来。

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执法人员督促店主及早处理货物关门停业

根据相关规定，住改商需征求小区内所有住户的同意才能办理经营许可证，但该店的投诉不仅有来自同行的也有小区内居民的，店主想要办理经营许可证正规开展经营，困难重重。那店主为什么要冒着被处罚的风险继续违规经营呢？带着疑问，洪山区食品药品执法大队大队长刘翰荪会同洪山食药所再次实地调查，发现被投诉方家庭困苦，小店是唯一的生活来源，小夫妻又刚育有一子，店主还向食药所执法人员出示了相关贫困证明。

“若按法律处置，该店所有商品将被收缴，还会被处以10万元以上的罚款。这对于生存本就艰难的一家人来说无疑是雪上加霜。 ”此事引起了洪山区市场监管局局长熊启平的重视，经洪山区局的调查讨论决定，没有采取收缴、处罚等刚性执法手段，而是温情执法，限令店主在短期内处理完所有商品，并关门停止经营。

发展频道■贫困店主违规经营武汉洪山区温情执法暖人心。9月12日上午，熊启平携执法人员回访发现，被诉人已经按照要求进行整改处理货物，并决定处理完毕后关店回乡。 9月18日，执法人员再次实地回访，确定副食店已经关门停业。洪山区市场监管局联系投诉举报人告知处理结果，举报人表示满意。（采访人员胡毅、通讯员姚亭亭、杨滨瑜）