北京将全面推行社区弹性工作制采取上门服务、预约服务三部門聯合印發檔案提出18項社區治理工

　　三部门联合印发档案提出18项社区治理工作要求

　　北京将全面推行社区弹性工作制

　　推行分片包户和民情日记制度，制订以反映居民满意度为主导的社区工作考评指标体系，推行社区弹性工作制度全时段全响应服务居民……本市基层治理体系将越来越完善。昨天下午，北京市委社工委、市民政局召开全市基层政权和社区建设工作推进会，会上发布了由市委社工委、市民政局、市委组织部联合印发的《关於推进“街乡吹哨、部门报到”改革向社区治理深化的实施方案》(以下简称《方案》) ，明确提出了18项社区治理工作要求，以不断完善基层政权建设，提升社区治理能力。

　　社区服务站推行“综合窗口”

　　《方案》要求，要发挥社区服务站服务平台作用，优化服务站人员配置和岗位分工，按照每1000户1-2人的标准配置专职工作人员，社区服务站政务服务全面推行“综合窗口”模式，实行“一口受理”预约办理、为行动不便的居民上门办理。同时，发挥社区社会组织动员参与作用，到2022年实现每个社区平均拥有不少於15个社区社会组织，社区居委会各下属委员会至少培育1个对应其功能职责的社区社会组织。街乡镇和社区要对社区社会组织开展活动要给予场地、人员等方面的便利和支援。加强街乡镇社区社会组织联合会和社会组织服务孵化基地(中心)建设， 3年内基本实现全覆盖。

　　实行分片包户和民情日记制度

　　根据《方案》，本市将继续落实社区协商制度，作为社区收集社情民意、社区公共事务决策、居民互动交流的重要渠道，每年组织不少於12次。社区要严格按照确定协商议题、公示协商资讯、开展协商活动等相关程序要求，通过“社区议事厅” ，开展议事协商，协商成果由社区或社区协助街乡镇及时落实。

　　各社区还要畅通社区社情民意搜集渠道，实行分片包户和民情日记制度，社区工作者年入户率不低於90% ，入户方式可以多样，实现“五清” ，即社区基本情况清、重点群体状况清、流动人口动态清、驻区单位资源清和矛盾诉求隐患清。在考核评价方面，各区要制订以反映居民满意度为主的社区工作考评指标体系，通过第三方评估方式，各区或街乡镇定期对辖区社区进行工作综合考评，并进行排名通报。

　　社区须公布工作时间和电话