14位抄表工让25亿元电费年年智慧归“仓” 中工網訊（記者鄒明強通訊員徐聯

　　中工网讯（记者邹明强通讯员徐联合郭峰梅雪）欠费停电，这个过去收电费的杀手鐧，在经济多元，经济组织成分复杂的今天，越来越不适用了;面对发展经济和电力企业自身利益的冲突，国网湖北襄阳供电公司客户服务中心大客户服务班的14位抄表工，用智慧劳动破解这道难题。他们不仅让25亿元电费年年智慧归“仓” ，还几乎没有采取过过激的收费方式，极大的支援了当地的经济发展。

　　襄阳供电大客户服务班负责襄阳城区专变用户（专变是指专用变压器，即为厂矿企业、行政事业单位、政府机关、商业综合体等部门专门安装的变压器）和襄阳周边县市110千伏电源供电的大企业用户；主要职责是抄电表，收电费。

　　46岁的韩芳就是大客户服务班的一名抄表工，至今，已在这个岗位干了28年。她时常肩扛一副短梯，穿梭大街小巷。

　　“收电费，更多靠的是智慧，脑力劳动比体力劳动占的比例要大。 ”韩芳说。

　　6年前，襄阳市明珠广场商业综合体建成，在1000余户居民入住小区3个月後，韩芳开始接手这里的抄表收费。按照流程，韩芳只需要抄录明珠广场的商业用电和居民用电总表的电量就行，可是，韩芳在比对两块总表电量时发现，居民用电只有几千度，商业用电十几万度。而实际情况是，商业综合体很多门面尚未开张。

　　梳理线路走向後，发现是明珠广场物业公司在分配总表以下的用电负荷时，把商业用电与居民用电的表後线接反了。商业电价比居民电价高，韩芳的及时分析判断，让明珠广场避免了3万多元的损失。 “如果抄表只看数字，不动脑筋，客户一年下来就要白交几十万元。 ”

　　韩芳的细心让她收获了一个小区的真诚客户，後来这个小区的收费工作，让她省心了不少。

　　“收电费，有时候更像要账，时常总有那麽几个让你不省心。 ”韩芳指着襄阳市公布的老赖名单上其中一个人的头像说， “这个人我熟悉，找他要电费真难。 ”

　　韩芳所指的这名“老赖” ，在襄阳城区经营一家小额贷款公司，开业初期，韩芳通过上门送电费通知单、添加微信推送网上缴费流程、打电话催费等，均不管用。

　　有一天，韩芳接到对方的电话，声称“我身边是襄阳电视台的记者，有话要问你。 ”短暂的惊讶过後，韩芳开始与所谓的“记者”交流，通过判断专业术语和说话语气，很明显，是“老赖”让身边人冒充记者威胁韩芳，意欲达到不缴电费的目的。电话里，韩芳据理力争，反覆讲明电费政策，说“该缴的电费，一分都不能少。 ”