看看新闻@两个月用气六千多 男子收到“天价”账单大吃一惊

彭先生说 , 他女儿是一名住读的大学生 , 平时家里就他和妻子两个人 , 每月的燃气费一直在100元上下 。 不过 , 收到今年6月份的燃气账单 , 彭先生大吃一惊 , 这燃气费用竟然高达6481.8元 。 彭先生说 , 现在我就搞不清楚了 , 我为什么一下子两个月怎么会用掉这么多煤气 , 现在这样个天价数字哪里来的 。

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于是 , 彭先生联系了燃气公司 , 对方表示 , 天价账单是因为抄表员长期预估所致 , 公司重新核算后给出了一张新的燃气账单 , 费用是4902元 。 而由于彭先生未按规定时间缴纳账单 , 之后又出现了第三张账单 , 加上滞纳金 , 总费用为5112.7元 。 彭先生说 , 这几年 , 他们确实没有见到抄表员上门 , 用气的数字绝大部分都是对方估算的 , 但即便是少算了 , 重新核算后的数字又为什么会出现变化呢?彭先生说 , 她是预估的 , 预估我想不会差这么多吧 , 它(账单)现在没有明细 , 我看不懂 , 但是不交么 , 每个月滞纳金200,200的上去 , 我心里也很困惑的 , 怎么办?

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看看新闻@两个月用气六千多 男子收到“天价”账单大吃一惊。采访人员来到上海燃气市北销售有限公司宝山办事处了解情况 , 对于彭先生6月份的燃气账单为何从6481.8元变成4902元 , 相关负责人是这样解释的 。 上海燃气市北销售有限公司宝山办事处刘秉解释说 , 他对这个账单有了疑问 , 打电话到我们这咨询 , 根据我们和用户的沟通 , 问了他实际情况 , 随后在我们抄表记录进行查询 , 随后根据他的量 , 一张大账单已经超过了全年的累积量 , 我们就根据实际情况推算到他前面两年 , 调整了他的累积量 , 因为平时已经测算不出他每个月用的量多少 , 我们就索性全部按照他第一阶梯的量的单价来算 , 把这个账单调整为第二张账单数字金额 。

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看看新闻@两个月用气六千多 男子收到“天价”账单大吃一惊。至于天价账单是否有可能是其他因素造成的 , 这位负责人表示 , 他们会尽快对彭先生家的燃气情况进行排查 , 如果发现有异常 , 他们也会予以妥善处理 。 上海燃气市北销售有限公司宝山办事处刘秉表示 , 他们上门到彭先生家再去检查下核实下 , 如果没有泄露问题或者是正常使用表具问题 , 希望彭先生将这个账单及时付清 , 如果查下来管道有泄露的情况 , 我们会及时地帮彭先生家管道进行检修维修和重新排 , 把安全隐患排除了 , 随后根据我们公司规定要求 , 把彭先生的这件事情能够合理满意地帮彭先生解决好 。

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(看看新闻Knews采访人员:计青牧 丁家伟 实习编辑:李珂)


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