「郝闻郝看」阿里巴巴20岁，最重要的“内功”秘诀是什么？
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“没有终极的成功 ， 也没有致命的失败 ， 最珍贵的是继续前进的勇气 。 ”英国二战首相丘吉尔的这句话特别适用于20周岁的阿里巴巴 。
20年前 ， 如果提及“阿里巴巴” ， 人们更多想起的是《一千零一夜》中《阿里巴巴与四十大盗》的故事 ， 而20年后的今天 ， 再提及“阿里巴巴” ， 更多人想到的是全球前十的商业巨头 。
是的 ， 以人计算 ， 20岁“弱冠” ， 行“加冠之礼” ， 以示成人 ， 这是从青涩到成熟的“界碑” ， 也是认可世界 ， 被世界认可的开始 。
但商业的竞争却异常残酷 ， 中国的企业大多有这样的心 ， 也没有这样的命 。 国内统计显示 ， 从零开始创业的企业 ， 存活10年以上的只有2-6% ， 90%多因为各种原因失败 ， 存活20年以上的 ， 更是凤毛麟角 。
绝大多数企业在一阵喧嚣后、黯然落幕 。 比如 ， 一大批视频网站、一大批团购平台、一大批共享单车等等 ， 它们曾漫无边际的撒钱 ， 飞速成长 ， 光芒四射；后来却悄无声息地没落 ， 棋局未成 ， 其势已衰 。
难怪有商学院总结：行业里 ， 从不缺耀眼的流星 ， 真稀罕长久的恒星 。 没有成功的企业 ， 只有时代的企业 。
所以马云在阿里巴巴20周年晚会上说：“强大的公司不容易 ， 但要做好公司更难 ， 强公司是商业能力决定的 ， 而好公司是担当 ， 是责任 ， 是善良 。 ”
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“做企业就要把目光放在明天 ， 只靠兴趣 ， 只讲利益 ， 都走不长 ， 企业做好 ， 关键就在于它解决了多大的社会问题 ， 解决的社会问题越大 ， 你的企业也就越好 。 ”马云解释道 。
一句话：己欲立则利人 ， 己欲达则达人 。 做一件事 ， 让所有人得利 ， 它就能成功且持久 ， 有这个基础 ， 企业才能不断跨越过泥沼、飞越过沧桑 。
就像通用电气传奇CEO杰克·韦尔奇说的：或许很多人想到了 ， 但只有少数人做到了 。 这决定着穿越时间的因果 。
“造词”？不 ， 是“走心”
稍微了解阿里的人 ， 都知道“让天下没有难做的生意”这句话 。 它诞生在2000年全球互联网泡沫破灭的时候 。
当时 ， 使命愿景价值观等已经在马云心中有了种子 ， 只等落笔总结下来 。 2001年 ， 在GE有过15年工作经验的关明生来到阿里担任COO ， 他提议把价值观写下来 。 于是 ， 马云、关明生、蔡崇信、彭蕾、金建杭等高管一起花7个小时讨论总结了九条阿里的价值观 ， 命名为“独孤九剑” 。
“让天下没有难做的生意”因此成为阿里的使命 。 这与著名企业家稻盛和夫说的异曲同工：自利者求生存 ， 利他者得长久 。
再后来 ， 有人说这是为业务画饼“造词” ， 还有人说这是“忽悠” ， 但一位上市公司的当家人告诉小郝子“绝不是这样” 。
“只有带过高成长企业的人才会明白：把公司的愿景、战略、管理浓缩为一句话才是真‘走心’ ， 不然 ， 它们没法传达到最基层的客服、销售、技术耳朵里 ， 很多东西就会被曲解、稀释 ， 团队不能保持一致行动力 ， 发展只会难上加难 。 ”他解释道 。
连自己要做的事、能做的事都没法定义 ， 凭什么去定义未来 ， 执掌未来？
正因为这走心的“定义力” ， 阿里才能像硅谷极客们说的“快速行动 ， 打破局面” 。 迅速明确新生意是什么 ， 再看这个生意需要什么样的产品 ， 用哪些技术能实现它 。
比如 ， 在杭州湖畔花园18幢1单元那个著名的“小黑屋”里 ， 阿里孵化出的B2B ， 淘宝、支付宝、菜鸟等 。
1999年 ， 阿里B2B在那里诞生 ， 上线半年后 ， 会员突破8万名 ， 库存买卖信息20万 ， 每天新增信息800条 。 从此开始解决中小企业外贸难题 ， 让它们玩出自己的理想主义 。
4年后 ， 淘宝也在“小黑屋”上线 ， 当时作为秘密项目 ， 还有不知情的阿里人提醒马云 ， 这个网站成长极快 ， 值得关注 。 果不其然 ， 它以免费引入小卖家 ， 解决购买的“便利性” ， 用性价比吸引消费者 ， 搞定心智的“显著性” ， 成长飞快 。
又几年后 ， 淘宝逆袭市场占有率曾90%的eBay易趣 ， 成为“扬子江大鳄” 。
此外 ， 从“小黑屋”走出的支付宝 ， 解决了中国网上交易的“诚信”问题 ， 随着淘宝一起长大 。 而菜鸟网络也解决了物流难题 ， 让用户网购体验升级 ， 卖家更被信赖 。
一切不是为了竞争去竞争 ， 而是盘活社会资源 ， 解决老问题 ， 创造新价值 ， 由此 ， 阿里才能不断扩展自己的商业空间 。 毕竟 ， “梦想是自己的 ， 理想是大家的 ， 实现大家的理想 ， 才能成就自己的梦想 。 ”马云这样解读道 。
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从此 ， 阿里融合越来越多的人和商家 ， 变成多维共生、无法切割、高度协同的“经济体” 。 其整合的范畴、竞争的维度、生态体系的概念不断进化突破 ， 由此“祥瑞御免、弹幕护体” 。
从“没有难做的生意”到“没有难过的生活”
按管理大师明茨伯格、波特等人总结：
一方面 ， 企业做大后 ， 战略、执行在产生经济效应的同时 ， 也产生社会效应 ， 两者有割不断的联系 ， 身处重要位置的人必须有责任和担当 ， 否则 ， 社会将无法生存 。
另一方面 ， 如果企业用选择核心业务的方法 ， 来分析社会责任 ， 它就会发现 ， 社会责任并不简单意味着成本、约束或者慈善活动的需要 ， 而是企业实现创新和提高竞争优势的潜在机会……在未来的竞争中 ， 这种思维将决定成败 。
所以 ， 大企业不止要完成纳税的社会义务 ， 更要解决社会问题 ， 完成商业跃迁 。
就像通用电气 ， 它不仅要生产医疗设备 ， 更要生产低成本 ， 便于县乡医疗机构应用的设备 ， 完成医疗普惠的同时 ， 扩大业务面 。
而全球第五大造纸商芬欧汇川（UPM） ， 不仅提高废纸回收利用率 ， 降低成本 ， 更能将废水用于发电 ， 保证环保 ， 自给能源 ， 还能用纸纤维打造新型建筑材料 ， 开拓新市场 。
从这个意义上来说 ， 阿里巴巴一年纳税516亿元是基础 ， 带动4082万人就业是能力 ， 让亿万人“没有难过的生活” ， 才是真正的牛X立体 。
例如 ， 阿里云的“城市大脑”融合交警、交通、消防等多部门数据 ， 用人工智能接管路口信号灯 ， 减少拥堵时间15% ， 让杭州的拥堵排名从全国第2下降到全国第57 。
而11年前 ， 支付宝与上海电力合作网上缴费 ， 从此打开网上办事的新世界 。 缴纳水电煤、医院挂号、违章缴费、提取公积金……为用户节约宝贵的时间 ， 少则几分钟 ， 多则几小时 ， 让他们能把时间“浪费”在更美好的事物上 。
由此 ， 千万离退休老人不再亲自跑腿去社保大厅按指纹“验明正身” ， 而是拿起手机 ， 像自拍一样 ， 完成人脸识别就可以领取养老金 。 医院里也没有了上百米的长队 ， “排队3小时诊疗5分钟”的现象大大减少 。
而年轻人也因为芝麻信用的存在 ， 可以变买为租 ， 10元/天租Prada、23.3元/天租佳能6D、409元/月租iPhoneX 。 按《第四消费时代》所说 ， 这才是“回归自然、重视共享” ， 更接近消费的终极意义——如何度过更加充实的人生 。
的确 ， 公司不仅是商业的公司 ， 更是社会的公司 ， 出色的公司盈利 ， 真正的好公司赢取人心 。 用马云的总结：“阿里的未来 ， 不是要赚102年的钱 ， 而是要担当102年的责任 。 （按照阿里巴巴愿景 ， 它要做一家102年的企业）”
可以说 ， 多年前马云就将阿里的使命定义为“解决社会问题” ， 推动它按这个轨道前行 ， 所以 ， 即便他今天不做董事长 ， 阿里也不会失去方向 。 因为先做对 ， 就能做好 。
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现在看 ， 阿里是否称得上卓越甚至伟大 ， 还需要时间验证 。 毕竟 ， 一切还在进行中 ， 它还有82年的路要走 。
但至少它的历程说明创业必须像《基业长青》所说：“没有几家高瞻远瞩的公司一开始就拥有伟大的构想 ， 但是一定要有价值观和超越赚钱的使命感 。 ”
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