代理商虚假宣传被罚百万元微商颜如玉称将管控代理体系( 二 ) 宣传|公司|舆情|虚假|金华市

　　第二阶段：颜如玉公司两次回应，舆情达到高潮

　　8月23日凌晨， @颜如玉官方微博发表【颜如玉严正声明】(目前该声明已删除)称，澎湃新闻报道内容的被处罚主体为梨大胆公司，并非颜如玉公司。虚假宣传为梨大胆公司个体行为，不能代表颜如玉公司，其违规并不等同颜如玉公司违规。声明发布后，舆论纷纷质疑颜如玉公司与代理商撇清关系。观察者网、北京商报网、新京报网等媒体也进行了报道。当日，舆情信息量升至监测期最高峰。

　　8月26日， @颜如玉官方微博连发【声明】【颜如玉与清博大数据联合研发社交电商反不当宣传系统说明】称，此次被罚事件，颜如玉公司确实负有监控力度不够之责。颜如玉公司与清博大数据达成战略合作关系，双方将共同投入、研发社交电商反不当宣传系统，对社交电商宣传行为进行自我规范。

　　媒体关注点集中在以下三个方面。

　　第一，认为微商虚假宣传十分普遍。如微信公众号世直研发表《观察丨日加利被罚80万，微商虚假宣传为通病》称，过分宣传夸大产品效果，杜撰产品不存在的功能在微商宣传中屡见不鲜。

　　第二，认为代理商被罚，颜如玉公司也应承担相应责任。如人民网发表评论文章《代理虚假宣传罚百万颜如玉难辞其咎》称，颜如玉胶原低聚肽蓝莓果饮其本质是果味饮品，是一种食品。用夸大其词的保健食品广告来宣传普通食品，既违背了相关法律规定，更是严重置消费者合法权益于不顾。浙江省金华市市场监管局的处罚，有助于维护广大消费者合法权益、促进行业高标准发展。某种程度上看，最高级别代理商被顶格处罚，颜如玉公司也难辞其咎。

　　第三，对胶原蛋白相关知识进行科普。如微信公众号澎湃身体发表《各路明星代言的颜如玉涉假被罚百万，胶原满满真能吃出来？》，援引上海交通大学医学院附属瑞金医院皮肤科主任潘萌的说法，称企图通过口服来补充胶原蛋白并不现实，护肤品中的胶原蛋白也只是起到基本的保湿作用。

　　舆情点评

　　微商品牌颜如玉自称专注于高新技术营养食品研发，明星代言巨大的号召力，让其极具关注度和话题性。同时，微商行业销售门槛低，虚假、夸大宣传的情况非常普遍且较为隐蔽，这也给监管带来挑战，舆情易发且容易爆发。

　　从市场监管部门查实的情况来看，虽然此次处罚的对象为经销商，但是，颜如玉公司官网也有类似的宣传，并为经销商提供了相应的材料，变相助长了经销商的违规行为。颜如玉公司前后两次发出声明，虽承认公司负有一定的监管责任，但认为错在经销商，公司本身并无责任。而事实究竟如何，颜如玉公司本身的宣传是否有不实内容，还需要广州当地的监管部门给出说法。微商扁平化的生产经营模式也要求多地监管部门密切配合，织密监管网络，不能因管辖问题出现漏网之鱼。

　　颜如玉公司最后表示将研发社交电商反不当宣传系统，根据微商的技术特点，运用大数据等手段来实现宣传合规性监督的方式值得期待。这也值得监管部门借鉴，在智慧监管上不断探索创新，利用新技术、新方法解决新业态的新情况、新问题。