[中国网]民航局回应飞机餐质量下滑:航空公司可自主决定是否提供
中国网9月10日讯 针对近期不少旅客反映航空餐食质量下滑问题 , 民航局综合司副司长顾晓红9日在民航局新闻发布会上表示 , 目前 , 《中国民航旅客行李国内运输规则》(征求意见稿)》中未涉及空中餐食服务的条款 , 主要目的是便于航空公司根据多等级票价水平 , 在细化丰富产品方面有更大自主性 , 旅客可根据自己需求选择不同餐食服务的航班 。
顾晓红指出 , 机上餐食是民航服务的重要内容 , 属于航空公司自主经营范畴 , 航空公司可根据飞行时间、市场需求等因素 , 在确保飞行安全的前提下 , 自主决定是否提供餐食以及提供何种餐食 。
他表示 , 鉴于近期连续发生几起机上餐食提供期间飞机颠簸伤人事件 , 民航局重申了关于严格飞行安全的相关要求 , 明确航空公司在飞机起飞和降落阶段不得从事与安全无关的工作 。 由于短途航线空中飞行时间较短 , 乘务人员难以在有限时间内为旅客提供正餐 , 航空公司出于保护旅客与乘务人员人身安全的考虑 , 在短途航线上取消或简化了餐食服务 。
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