【金羊网】想免费领平板却被消费1999元 “好记星”被质疑套路营销金羊网记者郑诚号称免费送定

　　金羊网采访人员郑诚

　　号称免费送定位手表和平板学习电脑，但经过近两个小时的“套路” ，却要收取1999元的“资料费”才能将赠品拿走。而交了钱的消费者发现，这些资料都是可以免费下载的，想退货时却遭官方客服和代理商“踢皮球” 。这几天，知名学习机品牌“好记星”在佛山一商场内的营销活动引发争议。金羊网采访人员在网上查询发现，近段时间“好记星”这种套路营销在全国多地上演。

　　“帮宣传”就能免费领平板

　　8日下午4时左右，在佛山南海鹏瑞利商场内，一个背景墙印着“好记星”三个字的临时舞台上，主持人表示，今天是“好记星”举办的大型赠送活动，礼品包括充电宝、定位手表等。主持人边说着，边从纸箱里拿出几个装有手表的铁盒，称这是价值398元的儿童定位手表，只要家里有小孩的观众，都可以现场赠送一个。

　　在台下观众的情绪逐渐亢奋起来之后，主持人拿出一个包装完好的平板电脑。 “只要你们愿意帮我们宣传，这些全部免费送。 ”主持人挥动着手上的平板电脑不断煽动着观众的情绪。但在近一个小时的时间里，只见手表和平板在主持人手中挥舞，却一个都没送出去。

　　交“资料费”后想退货遭拒

　　这时，主持人又说道：“平板电脑不用钱，但是每门课程的学习资料需要收费，每年100多元，从小学到高中12年总共1999元。 ”听到要交近2000元钱，不少观众选择离开，但现场仍有20多位观众未离去。 “我就知道会有一些人被吓走，这个钱我也不需要你们现在交，回去使用电脑后充值进去就可以。 ”

　　最后， 17位观众领到了主持人“送出”的平板电脑和手表。但是，主持人并没有放走观众，而是让工作人员用护栏将舞台围了起来，不允许观众离开，也不许其他人进去。 “现在机器给你们了，你们回去充不充我们也不知道。这样吧，大家现场就可以充值，我们工作人员协助大家激活办理。 ”

　　至此，拿到平板电脑的观众才发现，说了近两个小时的免费赠送，原来还是要交钱的。采访人员注意到，最终17名拿到平板电脑和手表的观众， 11人退回“赠品”后离开现场，另外6人刷卡交钱。交钱后，工作人员要求消费者在现场进行激活，理由是“怕他们回去不会用” 。

　　陈小姐是其中一位交了钱的消费者，激活电脑离开舞台没有20米，她就后悔了。 “说好的免费，我怎么就交钱了？”越想越不对劲的她返回现场想找工作人员退货，却被告知已经激活不能退了。

　　官方和代理互踢皮球

　　采访人员在“好记星”给陈小姐提供的保修凭证上看到，该票据的抬头是“上海好记星教育科技有限公司” ，但盖章为“深圳市新智慧教育电子有限公司” 。

　　9日，采访人员以消费者的名义致电“好记星”官方客服。客服人员表示，如果要退货，要找销售产品的代理商，也就是“深圳市新智慧教育电子有限公司” 。

　　随后，采访人员又联系了保修凭证上留下的“终端客服电话” 。该工作人员表示，如果要退货需要和公司沟通，需要两天的时间才能答复。但之后又表示，他们这边没办法处理，让采访人员联系400客服电话。

　　采访人员通过淘宝查询到该型号的平板学习电脑，通过和客服人员沟通发现，下载这些学习资料根本不需要另外支付费用。

　　律师说法

　　营销方式涉嫌价格欺诈

　　“《中华人民共和国价格法》明确规定，不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。商家通过一件价格低廉或免费的商品来吸引消费者，然后捆绑销售另外一件商品，这样的行为就是不正当价格行为，也就是我们常说的价格欺诈。 ”广东邦南律师事务所律师戴国梁表示，消费者可以到当地消委会投诉，请第三方进行调解，调解不成可到法院进行起诉。