【荔枝新闻】吃饭落下LV包包,四个月后饭店当垃圾扔了?!

  9月8日 , 南京市民许女士反映 , 今年4月 , 她在一家饭店吃饭 , 把LV双肩包落在店里了 。 当时 , 她让店方暂存 , 自己有空回来拿 。 但后来 , 许女士再去取包时 , 店方工作人员告诉她 , 包被扔掉了 。 许女士希望店方给予赔偿 , 但沟通多次 , 店方拒绝协商 。

  丢失的背包价值一万元

  吃饭时丢在饭店

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  今天上午 , 采访人员陪同许女士来到南京德基LV门店 , 调出了当时购买记录 , 丢失的迷你双肩包在2015年底售价为11400元 , 比现在官网价格便宜2600元 。 据许女士回忆 , 她的包是在今年4月份南京维景国际大酒店负一层的"本家韩国料理"吃饭时落下的 。 当时她在高速上不好调头 , 就打电话给前台 , 前台称捡到了那个包 , 并答应帮忙保管 。

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  4个月后才取包?

  许女士懊悔:因身体原因延误

  许女士也很懊悔 , 因为当时自己刚怀孕 , 身体不适 , 卧床在家 , 就把拿包的事耽搁了 。 时隔两个月后 , 也就是今年6月 , 她曾联系这家饭店前台 , 确认背包依然保存着 。 时隔四个月 , 今年8月中旬 , 许女士身体恢复了 , 才从南京六合赶到这家韩国料理店取包 , 这才得知她的LV背包已经被保洁人员当垃圾扔了 。 许女士多次沟通店家 , 最终对方以许女士皮包发票丢失为由 , 拒绝赔偿 。

  店方回应:顾客迟迟不来 ,

  背包被保洁人员当垃圾扔了

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  中午11点 , 采访人员陪同许女士来到"本家韩国料理" , 一名负责保管顾客丢失物品的工作人员证实 , 许女士四个多月没来拿 , 店方在清理东西的时候想:这个包肯定客人不要了 , 就当垃圾扔掉了 。 这位工作人员还告诉采访人员 , 客人丢失的物品都保存在前台的仓库中 , 但隔一段时间会清理 , 因为最初没有留许女士电话 , 所以在丢包时 , 没有告知许女士 。

  律师:双方沟通时已确定保管协议

  对此 , 律师表示 , 店家本身没有看管顾客财物的义务 , 但双方在后续的沟通交流中 , 其实已经确定了一个保管协议 , 店家是有保管义务的 。 北京大成(南京)律师事务所律师梁懿说:“当你的保管合同有效的情况下 , 作为店家 , 就有义务一直给她保管 。 除非在合同中有条款约定 , 多长时间内不来 , 店家可以自行处理 。 明确告知了对方 , 对方也认可 , 店家的义务就免除了 , 丢了也没关系 。 ”

  经过采访人员协调 , 这家韩国料理店主管立即联系了门店负责人 。 等待半小时后 , 南京"本家韩国料理"维景店工作人员回应 , 没有征求顾客意见就把包扔掉确实不对 , 愿意协商赔偿事宜 。 许女士可以从买包的地方调取购买记录 , 拍个照 , 交给店长处理就行 。 许女士随后将购买记录照片发给店家 。

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  赔包?还是赔钱?

  律师表示要看物品价值和双方责任

  梁懿认为 , 包在店里丢了 , 按照民事责任的角度 , 要么返还我原物 , 要么折价赔偿 。 此外 , 该事件中 , 店方随意丢包存在责任 , 而当事人没有及时取包也要担责 。 在协调赔偿时 , 双方在算清丢失物品的价值后 , 按照双方责任大小 , 分摊损失 。

  那么 , 在吃饭时丢了财物 , 究竟谁来承担损失?在法律中 , 店家没有看管财物的义务 , 但如果店方愿意帮顾客保管丢失物品 , 在双方约定的保管期限内 , 物品丢失 , 店方是要承担一定损失的 。 所以 , 在此提醒大家 , 在外保管好自己的财物 , 也提醒店家要与顾客约定好看管的时间和方式 , 避免后续的纠纷 。


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