「凤凰网综合」复星集团梁剑峰：智能协同，助推企业数字化转型数字化浪潮浩汤而至的当今

数字化浪潮浩汤而至的当今，企业组织将无可回避的直面数字化转型，无论是草莽企业还是全球化布局的庞大组织，如何实现以人为中心的智能协同，透穿人、事、物、财、场之间的壁垒，已成为当今大多数中国企业亟需跨越的门槛。

数字之潮，万物竞长。 8月27日，阿里巴巴钉钉CEO陈航（花名：无招）在杭州举办的未来组织大会上，宣布，截至2019年6月30日，钉钉用户数突破两亿，企业组织数突破1000万，平均每4家企业组织中就有一家正在使用钉钉，平均每6人中就有1人使用钉钉，全球最大规模的数字化转型正在中国上演。

与此同时，现场钉钉也发布了自2015年1月发版以来最大的“智能协同”产品升级，涵盖人和人的智能协同、人和事的智能协同、人和物的智能协同三大方面，从内外协同为端口，进而发起一场组织层面的迭代演进。这无疑，为各行各业、规模大大小小企业组织的数字化转型过度提供了一套完备的解题思路。

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复星集团全球合伙人、首席信息官梁剑峰先生

钉钉，这个既是数字化的新工作方式，又有望成为未来组织生态的技术载体，推动了众多企业的数字化转型，复星集团就是其中之一。

深度融合，钉钉与复星价值共创

自2014年4月起，复星开启了和钉钉的洽谈与合作，并且成为钉钉的早期共创用户之一。 6年来，复星基于钉钉的赋能和补益，不仅解决了7万员工的实时在线问题，更完美的将管理文化有效贯彻到每天的工作中来，使复星的组织运作越来越高效。

复星集团全球合伙人、首席信息官梁剑峰接受了凤凰网的采访。在采访中他提到，不同于一般意义上的传统企业，复星集团产业的生态体系十分庞大，覆盖了30个国家和地区， 200多家企业。行业更是横跨健康、房产等很多行业板块，企业形态也包罗了金融机构、创新型科技公司、国企、民营企业等。

对于如此庞大的“肉身” ，人与人协同、组织与组织的协同的有效性、及时性就变得尤为重要。与此同时，在应对数字化转型的问题上，善于创见的复星人对组织管理、价值创造又一次进行了深入思考。如何利用系统渗透到管理体系中，让每个员工以企业家的状态来调动整个企业的各种资源创造价值；如何在一个非常扁平灰度的管理体系中，让每个业务信息和决策都能够打穿整个庞大的组织，实现上下自由传递和落地，让每个人在复星这个“永不毕业的大学”中得到成长，并快速解决业务问题；如何让不同企业和部门之间的有效协同和价值创造，实现整个生态通融。

数字化的今天，企业转型必须先从组织本身的转型开始，复星作为企业数字化的先行者以敏锐的预判能力早早布局并实施了“移动复星战略” ，与钉钉的深度融合，强强联手也正是顺势而为。

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复星集团全球合伙人、首席信息官梁剑峰先生发表演讲

“在和钉钉我们一起成长的五年里面，复星集团也在不断地尝试把钉钉和我们的管理文化和组织的机制深度地融合在一起。 ” 梁剑峰认为， “在这个过程里，我们也深刻地感受到在当前移动互联网的时代，我们组织的协同管理的机制也将不断地发生深度地变化。 ”

数字化在线，组织运行更为高效

复星作为质地密集型的企业，做到统一管理难度相当之大，组织内外部协同往往需要大量的沟通，因此复星也将员工视作企业最大的资产。

在面对数字化转型的大命题下， “在线”是一切数字化的前提，复星主张的全面数字化，首先要让员工、组织、客户、产品全面的数字化在线，在此基础上才有可能产生高效协作，以此发挥复星的生态优势。

利用钉钉这个平台，实则也是利用先进的数字化工具，将复星的管理文化最大化的贯彻到集团日常的运行当中。而借助钉钉，复星也实现了组织实时在线，让工作化繁为简。集团内上百家企业的管理平台在一个平台上打通， 7万多名员工实时在线。在员工需要跨部门和企业协同和获取帮助的时候，打破了以往繁琐费时的逐级沟通方式，可以直接与相关负责人进行沟通和协同，时间和效率大大提高，实现了人与人的高效沟通。企业的应用可以通过钉钉透传到另外一个企业里面，实现组织与组织之间的协作。

除此之外， “专家库”系统可以方便员工查询组织中核心人员的信息，精准找到可调配资源；“已投项目”数据库可以查询生态企业的业务信息，保障业务工作的顺利进行。

智能协同，未来组织的蓝本

未来的组织形态的数字化有赖于数字技术能力的演进，而未来组织的一个核心关键词就是“智能协同” 。

对此，阿里巴巴钉钉CEO陈航认为，未来组织必然形成一个智能协同的生态体，要求我们组织在在线的时代，让组织的每一个员工都被激励，让整个组织成为一个创造体的集合，形成整个组织创造的创新。

关于未来的组织形态，复星人也有着相同的愿景，即重新构建出符合时代意义的组织形式和管理方式——打造“去中心化智慧生命体” 。对此，梁剑峰这样解释到， “复星要做去中心化的智慧生命体，而钉钉是目前我们看到最适合企业管理的工具，复星希望借助钉钉这套企业管理操作系统，让企业自组织，让每一个员工自主的生长。所以，在管理方式上，复星的核心理念是有灰度，不框死。 ”

因此，复星借助钉钉不断尝试打破组织的边界，不再让部门的分割造成企业业务的分块和管理的割裂，从而实现了非常扁平的管理体系以及管理文化中的灰度。每一个员工都可以在任何时间找到我们每一个管理层甚至包括郭董事长来直接进行沟通和项目推进。

同时，在沟通中复星强调“信息不加工，不过滤，完全透明” ，在日常的工作中，所有的信息完全透明传递给管理层，完全避免过去合成的管理组织体系，造成了中间的管理层报喜不报忧。

数字化时代的大潮之下，智能协同将成为透视未来组织方式的一处窗口。 “有着钉钉的支持，不断推动我们组织、员工、客户、产品和服务的不断线上化、数字化和智能化。 ”梁剑峰在采访中回答到， “我们组织总有一天会成为一个'去中心化的智慧生命体' ，那时候每个员工都是我们的企业家，整个组织会自发地进行进化。 ”