【南方都市报】AI换脸应用ZAO发声：工作失误导致其条款被误读，后续将优化
南都讯 见习采访人员陈志芳 9月1日下午4点25分 ， AI换脸应用ZAO终于对此前网上传得沸沸扬扬的隐私争议有了回应 。
此前 ， 该应用因为在APP协议中要求获得用户人脸照片“完全免费、不可撤销、永久、可转授权和可再许可的权利” ， 被指存在隐私与安全风险 ， 以及肖像权侵权问题 。
在消失时间超过一天半后 ， ZAO在其微博作出了回应 ， 表示 ， “我们十分理解大家对隐私问题的担忧 。 你们提的问题都已收到 ， 考虑不周的地方我们会去改 ， 需要一点时间 。 ”
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ZAO对其隐私争议的回应 。 图自微博 。
南都采访人员在微博私信ZAO官方微博后 ， ZAO回应了一份ZAO操作答疑 。
在答疑中 ， ZAO给出了“删除面孔”的方式 ， 但并没有回答当用户“删除面孔”后 ， 后台服务器的人脸照片是否也会删除 。
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ZAO操作答疑图 。
针对注销问题 ， 此份答疑表示 ， 用户成功注销账号后所有账号信息会被永久删除 。
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ZAO操作答疑图 。
同时 ， 此份答疑称 ， 为了保护每个人的肖像权 ， 让用户选择拍照方式验证 。 照片一旦被判定疑似侵犯他人肖像权在ZAO内将不可使用 。
然而截至采访人员发稿前 ， 南都采访人员实测 ， 上传非本人非公众人物照片后 ， 仍可在未经“自拍验证”是本人肖像的情况下 ， 使用10次的AI换脸功能 。
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ZAO操作答疑图 。
在此条微博下 ， 部分网友针对ZAO的隐私风险、肖像权、后台数据清除等问题提出了质疑 。 截至采访人员发稿前 ， ZAO在微博中仅对隐私风险、动态识别数据、注销问题作出了回应 。
微博网友_Viaaaa_：“赚钱不带你们这样赚的 ， 用户隐私泄露 ， 难道以后任由诈骗盗刷盛行吗”
ZAO表示其受到相关法规约束并合规运营 ， 目前仅是对条款的误读 ， 随后会进行优化 。
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微博网友瑞洁洁洁儿_：“清除后台数据吧 ， 然后那个动态识别也清除掉吧 。 ”
ZAO回复：“动态识别的影像并不保存和上传 ， 仅用于验证 ， 我们会在新版本里详细解释这个过程 。 ”但这一回复中 ， ZAO对后台数据一问并无回答 。
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还有网友指责ZAO的注销机制 ， ZAO回应称是软件BUG ， 下个版本会修复 。
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但是 ， ZAO对此前争议极大的肖像权和后台数据清除等问题则暂时无回复 。
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也有网友表示支持 ， 认为只要站在使用者这边 ， 就也会支持ZAO 。
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