吴中文书流转实现“人机交互” 吴中文书流转

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本文标题：吴中文书流转实现“人机交互”

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文书鱼贯而入，星罗散发，案管人少，难以一一送达。取好没、送到没若记不清，急用时手忙脚乱、满头大汗。苏州市吴中区检察院案管部门负责人沈彦娟却无此烦恼，2019年6月上线的文书“云柜”正是她的“破局之匙”。

“这些年战战兢兢，生怕哪天弄丢一份重要文书”，从事检察工作17年，沈彦娟深知文书“流转之滞”，“惯常是‘人人交接’，留痕全靠手动，工作量大不说，还容易出错，书记员是否拿到文书，时间长了说不清”。怎么解决？2019年年初，吴中区院将目光投向智能设备。

经过5个多月的筹备，文书“云柜”正式落地，实体柜置于案管办公室，外观类似快递柜。文书进入案管后，系统自动读取“大统一”内的案件信息，“一键生成”各类数据，并为每一份文书配备一个条形码；工作人员将文书厘清，将条形码贴在文书上，一齐放入“云柜”，系统自动上传案件名称、文书名称、存入时间、柜号；书记员收到文书流转提示，来到“云柜”前按图索骥，找到文书，扫码带走，全程不到半分钟。

在全新的“人机交互”模式下，文书送抵时间、取走时间、有无遗漏、是否超期全由系统自动生成，工作人员只需“照章办事”，即可实现全程留痕。文书“云柜”使刑事案件办理流程监控更“有章可循”，系统与统一业务应用系统进行数据比对，起到网上巡查的作用，通过文书材料实际流转的时间节点，辅助案管部门实时、动态跟踪监控办案期限、办案程序，并及时提示、防控……

“案管部门是业务监管枢纽部门，我们希望创新‘指挥交通’的模式，兼顾效率和规范。”沈彦娟说。据悉，文书“云柜”每天的吞吐量近百，一方面提升了工作人员的工作质效，另一方面规范操作和核错改错流程，强化承办人的责任意识，促进形成良性循环。