「长沙晚报」《强制买买买,游玩项目大缩水》后续:涉事导游道歉 停止带团3个月

  长沙晚报8月26日讯(全媒体采访人员 朱炎皇)从泰国旅游回来后 , 杨女士等17名游客感觉很不爽:旅游项目“缩水”、变相强制购物、临时变换酒店……他们向组织方环境国际旅行社有限公司长沙分公司(以下简称“长沙环境国旅”)投诉后 , 长沙环境国旅积极处理 , 给予了一定补偿 , 并承诺严肃处理涉事导游(详见本报8月25日A8版) 。

  今日 , 杨女士等游客陆续收到了涉事导游杨耀的道歉信或道歉电话 。 原来泰国的地接旅行社公司接到长沙环境国旅反映的情况后 , 非常重视 , 责令涉事导游杨耀向客人郑重道歉 , 并且给予他暂时停止带团3个月的处理 , 直到他能通过公司符合带团要求的测试为止 。

  在道歉信中 , 杨耀说 , 对于本次行程中客人投诉出发晚、购物久、景点少 , 请允许他表示由衷的歉意 , 下次一定会按照公司的要求去走行程景点和控制好时间 。 另外 , 临时变换酒店是他的工作失误 , 公司给他发信息 , 他没有及时看到 , 导致送错了酒店 , 没有让客人休息好 , “公司的经理已经狠狠地骂了我 。 本人再次表示道歉 , 一定会吸取教训 , 下次再也不会犯同样的错误了 。 ”


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