「钱江晚报」共享产品纷纷涨价,受访用户质疑:不通知涨价算不算违约

  共享产品涨价 , 你还会买单吗

  前两年最火爆的共享经济 , 如今似乎风光不再 。 曾经遍布杭城的各色单车 , 只剩蓝、黄、橙几种颜色还在坚守 。 打不开更大的市场 , 涨价成了共享企业的普遍做法 。

  8月15日 , 摩拜单车在杭州推出新版计费方法 , 在时长费的基础上 , 加收起步价 。 而这并不是共享单车首次涨价 , 早在今年6月 , 哈罗单车就已经大幅提高了时长费用 。 除了共享单车 , 共享充电宝、共享雨伞等也在悄悄涨价 , 有的涨幅甚至超过100% 。

  尽管共享产品涨价已有一段时间 , 但近日钱江晚报采访人员走访调查时 , 仍有不少用户表示对此并不知情 。 悄悄涨价的共享产品 , 你还会买单吗?

  共享单车:1小时4元 , 有人说不如坐公交

  上周 , 杭州街头出现了一款新的共享单车 , 橙黄色的车身上 , 印着大大的“美团APP扫码骑行”几个黑字 。 8月23日 , 早上8点 , 地铁1号线西湖文化广场站附近熙熙攘攘 。 一辆厢式卡车刚停好车 , 几名穿着亮色制服的工作人员打开厢门 , 将一排崭新的黄单车摆上人行道 。 据工作人员介绍 , 这些“美团黄”新车是摩拜的第五次升级产品 , 首批置换的数量不少于一万辆 , 将分批落地杭州 。

  对于新车 , 路过的人群中不乏好奇者 , 屡屡投来目光 。 但上路15分钟 , 采访人员仍未看到愿意“吃螃蟹的人” 。 “万一又像ofo一样 , 退不回押金怎么办?”附近上班的小王道出了个中原委 。 近两年出事不断的共享单车 , 和频出的押金难退现象 , 都让消费者对新品牌兴趣寥寥 。

  除了不信任感 , 水涨船高的租赁价格也让不少人望而却步 。 打开摩拜单车APP , 系统自动弹出新版计费规则通知 。 自8月15日后 , 摩拜单车起步价为1.5元 , 骑行超过半小时 , 将加收30分钟1元的时长费(不满30分钟按30分钟计算) 。

  而另一款常见的共享单车——哈罗单车 , 今年已经两次涨价 。 此前 , 原本30分钟一元的哈罗单车宣布调整为每30分钟1.5元 。 而昨天 , 采访人员扫开哈罗单车二维码后 , 价格已经涨至每15分钟1元 , 也就是一小时4元 。

  早在杭州之前 , 共享单车已经在北京、上海、厦门等地集体涨价 。 简单来说 , 现在骑1小时共享单车 , 要比往常贵出至少2.5倍的价格 。

  对此 , 哈罗单车事业部杭州区负责人周伟此前曾解释 , 通过后台大数据分析 , 共享单车70%的用户骑行时间在15分钟以内 , 所以涨价对绝大多数用户来讲影响并不大 。 但在采访过程中 , 仍有市民认为 , “这个价格我不如坐公交 , 还不用晒太阳 。 ”

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  杭州街头的共享单车 。 本文图均为钱江晚报 图

  共享充电宝:成本高了 , 自然要涨价

  除了共享单车 , 涨价的还有共享充电宝服务 。 这几年 , 共享充电宝的身影在综合体、咖啡厅、电影院越来越多 , 价格也越来也贵 。 “肯定涨价了 , 现在一个小时要2~3元 。 ”正在柜机边归还充电宝的小杨告诉采访人员 , 自己1个多小时前刚借的充电宝 , 收费4元 。

  目前 , 杭城市面上最多见的共享充电宝品牌 , 主要为街电、来电、小电、怪兽充电等品牌 。 对于这次涨价 , “三电一兽”似乎并未通知 , 只有当用户扫描二维码进入租借页面后 , 才能显示价格 。 近期有报道指出 , 有品牌已开出了5-6元/小时的高价租金 , 而目前共享充电宝最高收费已高达8元/小时 。

  在街电APP里 , 关于计费规则有如下说明:不同柜机和会员收费标准不同 , 具体以您扫码后手机页面显示收费标准为准 。 街电的客服也回复采访人员 , “考虑设备成本、场地租金、运营人员工资成本等因素后 , 不同地段、时段的收费标准也不相同 。 ”相对而言 , 在人流密集的繁华地段 , 共享充电宝的租借价格也会更高 。

  昨日 , 采访人员也走访了体育场路、湖墅南路周边以及大悦城、乐堤港等多个综合体 , 包括大型超市、餐饮门店、培训机构等商家 , 都提供有共享充电宝 。 和去年1元/小时的价格相比 , 体育场路和湖墅南路的共享充电宝价格目前在每小时2元左右 , 而综合体内的共享充电宝价格普遍超过2元 , 最高价位在4元/小时 。 尽管涨价了 , 但不少充电宝柜机前仍络绎不绝 。 午餐高峰 , 不到一刻钟的时间 , 大悦城5楼一家热门餐馆外 , 陆续有4人借走柜台上的充电宝 。

  一位共享充电宝企业员工解释说 , 在商场等人流密集区域 , 一台充电宝每天能出借上百次 。 而为了进入好的商家 , 充电宝企业会主动提高商家的租金分成 , 甚至向热门商家额外缴纳进场费 , “成本提高了 , 租金自然涨 。 ”

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  受访用户:不通知涨价算不算违约

  对于共享产品涨价这件事 , 钱报采访人员也做了个随机抽样调查 , 一共收集了42人的调查样本 。

  42人的调查样本里 , 除了2位没有使用过共享产品的老人外 , 其他人或多或少都有过共享经济体验 。 而其中 , 超过90%的受访者只使用过共享单车及充电宝服务 。

  有超过三成的受访者表示 , 自己经常使用共享产品 , 频次在一周两到三次以上 。 家住城西的李小姐说 , 自己报了健身课 , “健身的地方步行有点远 , 每天骑个共享单车相当于提前热身 。 ”

  和女朋友一起逛街的何飞则提到 , “我怕麻烦 , 所以每次逛街的时候 , 都会租个充电宝 。 ”

  在共享产品五花八门的使用原因里 , 多数受访者提到了应急和方便 。 排队等地铁的毛女士说 , 自己平时很少用充电宝 , 但是每次旅游都会租用充电宝 , “查路线、找饭店 , 手机比较耗电” , 她笑笑 , 朝采访人员举了举手里的共享充电宝 。

  用的人很多 , 但知道涨价的却并不多 。 在采访人员调查中 , 明确知道共享产品涨价的还不到一半 。 这之中多数 , 也是在事后才发现涨价的事实 。 在大悦城顶楼上网的陈晓几周前还是共享充电宝的常客 , “后来老板提醒我才知道 , 价格已经涨到4块一小时 。 ”

  也有不少用户向采访人员提到 , 自己并非不接受涨价 , 只是日常扫一扫时 , 很容易忽视价格上的变化 。 “根本就没有涨价通知 , 我以为还是原来的收费标准 , 就没有细看 。 ”陈晓有点气愤 , 他打开订单 , 最近几次租用充电宝 , 已经快赶上买一个充电宝的钱 。 如果能提前明确告知 , 他大概不会花这个冤枉钱 。

  他质疑:“我租了共享充电宝 , 那么就是和共享企业达成了合约关系 , 其涨价应该在我使用前就明确告知我 , 而不是我付费前才告诉我 , 我想知道 , 这算不算违约 。 ”


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