120调度医生王晨旭：“生死竞速”的电话线( 七 )
指导新爸爸车上接生
在急救工作中 ， 求救人情绪崩溃是一件平常事 。 王晨旭说 ， 在情绪的影响下 ， 求救人无法说清楚地址、病情等基本信息 ， 甚至还会出现辱骂的情况 。
王晨旭称 ， 工作第一年 ， 他遇到暴躁的求救人 ， 自己也会被影响 ， 情绪变得愤怒焦虑：“上班第一年 ， 有一名求救的家属只会说‘你快派车’ ， 其他信息一概不说 。 我多问了几次 ， 他就开始骂人 ， 我生气到发抖 。 那时候 ， 我想是不是应该换份工作 。 ”
事后 ， 王晨旭冷静下来 ， 反思自己 ， 他总结出自己的规律：“作为急救调度医生 ， 不论遇到什么情况 ， 都保持绝对冷静 ， 尽快完善信息 ， 派出急救车才是最重要的 。 ”
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