顺风车定价原则引发500余万人次热议

  顺风车定价原则引发500余万人次热议 探寻车主与乘客的最佳利益点

  新民晚报讯(采访人员 金志刚)顺风车行业标准课题研究集思会第二期议题讨论于8月21日结束 。 自首期关于车主乘客关系的议题引发超过400万人次讨论之后 , 第二期关于“合理顺风车定价应秉持哪些原则”的议题 , 再度引发社会热议 , 截至8月22日零时 , 已有超500万次人参与集思 , 超过45万人参与投票 , 这充分展现出公众对顺风车价格话题的关注热度 。

  定价应保障车主积极性 同时确保顺风车不变质

  在集思讨论中 , 投票支持”顺风车会额外耗费车主时间和精力 , 定价应让广大车主更有动力参与绿色出行“ , 以及”定价不应让车主把顺风车当作赚钱工具“这两个定价原则的网友 , 分别占到93%和81% , 而支持定价”可向快车专车靠拢“ 以及“可向公交地铁靠拢“的网友 , 仅分别占到17%和6% 。

  这说明 , 参与集思的网友均认同顺风车定价应考虑提升车主的积极性 , 才能让用户的顺路出行体验变得更好 。 同时 , 大家也均不希望顺风车变成专职营运的车辆 。 顺路合乘所带来的平等互助的出行体验 , 是顺风车用户最珍视和期待的 , 这也是其他出行方式不可比拟的地方 。

顺风车定价原则引发500余万人次热议

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  隐性成本影响车主参与顺风出行积极性

  从网友的评论中可以发现 , 车主顺路接送乘客 , 常常是在其上下班或办事的路途中 , 车主看重是否顺路 , 省事和方便 , 尽量减少对自己出行计划的影响 , 但在实际生活中 , 车主与乘客多数情况下都并非完全顺路 , 且具体路况千变万化 , 因此顺路接送乘客会额外耗费时间和精力 , 这是隐性成本 。

  通过对网友讨论的初步总结可以看出 , 车主认为顺路接送乘客额外付出的成本主要包括:时间成本 , 如提前了解路线 , 提前出发 , 寻找合适停车地点 , 电话沟通 , 等候乘客等;因接送而产生的部分绕路油耗成本 , 车辆额外损耗及车内清洁成本;其他风险成本 , 如乘客取消订单 , 违章停车罚款等 , 这些隐性成本常常会影响车主参与顺风出行的积极性 。

  比如有网友认为 , 顺风车车主原本就有出行计划 , 之所以愿意捎带乘客是为了能分摊成本 , 能省一些是一些 , 但是有时候接单了成本反而增加了 , 最后不仅没怎么分摊成本 , 反而付出了更多精力和时间 , 毕竟完全顺路的情况太少了 , 遇到接单路上堵车 , 上车地点不方便等情况更是麻烦 , 所以定价应考虑这些方面的因素 。

  乘客希望能提升顺风车约车成功率

  通过网友讨论可以看出 , 顺风车定价充分提升车主的积极性 , 不仅是车主的诉求 , 同样也是乘客的诉求 。 比如有乘客认为 , 选择顺风车就是为了方便便宜 , 但现在的问题是接顺风车单的车主还是太少 , 他约过124次 , 但是成功约上的次数才56次 , 如果定价可以做到既不让车主以此为营生 , 还能让更多车主加入到顺风车大军 , 用户约顺风车的成功率才能更高 , 这样用户的体验才能得到保障 。

  还有乘客表示:“每天下班都在坐顺风车回家 , 但每次车主接上我都需要绕一段路才能把我送到家 , 虽然每次车主都不会说什么 , 但我自己怪不好意思的 , 所以我觉得顺风车定价应该考虑车主额外付出的时间精力 , 这样对车主既合理 , 也让车主有更多动力 。 ”


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