6岁女孩找不到妈妈了!高铁列车长悉心呵护

  暑期 , 不少家长带着孩子到外地旅行 , 路上总是有各种故事 。 这不 , 在成都东开往沈阳北的G1283次列车上 , 就上演了一波三折的“寻母记”:一位母亲带着女儿去旅行 , 由于身份证原因 , 登上高铁后又匆匆下车 , 结果将6岁女儿独自留在了车上 , 一群善良的列车乘务员的爱心接力 , 孩子最终在下一站和妈妈顺利会合 。

  被遗弃?被遗落?都不是!

  一连串误会让母女分离

  热情乘务员和暖心乘客

  陪伴女孩度过独自乘车时光

  6岁女孩找不到妈妈了

  “列车长 , 那边有一个小女孩 , 找不到妈妈了 , 正哇哇大哭呢!”8月15日傍晚 , 成都东开往沈阳北的G1283次高铁列车徐徐从天津西站驶出 , 列车长胡晓亮接到了一位乘客的“报警” 。

  在12号车厢靠近车门的位置 , 一名扎着马尾辫、穿紫色衣裙的小女孩正在抹眼泪 。

  “咦 , 我明明看到她的妈妈从10号车门登上火车了 , 咋又跑下去了?”此时 , 胡晓亮刚刚用手机与车站方面通完电话 , 一转身 , 就看到这个6岁女孩已哭得快成一个小“泪人”了 。

  “我害怕 , 我找不到妈妈了 , 我这么小 , 遇到坏人咋办……”小女孩一面哭泣 , 一面小嘴叨咕个不停 , 她天真幼稚的话 , 把周围不少乘客都逗笑了 。

  可是 , 她的妈妈呢?难道是孩子妈妈故意将孩子遗弃?还是粗心把孩子遗落了?

  女孩妈妈曾登上10号车厢

  其实 , 人们猜测的这两个原因都不是真相 。

  原来 , 事发当天 , 小女孩和妈妈出门旅行 。 她们准备在天津西站乘G1283次高铁列车 , 孩子的姥姥和姥爷给娘俩送行 。 由于女孩妈妈临时有事 , 就让老人先带着孩子进站 , 自己先去办事 , 随后再进站 。 可是 , 等她办完事想进站乘车时 , 女孩妈妈才发现身份证在老人身上 。 依据相关规定 , 她没有身份证无法实名制验票进站 。

  再说女孩和姥姥、姥爷进站后 , 左等右等不见妈妈身影 , 祖孙三人都很着急 。 无奈 , 二位老人领着外孙女到天津西站值班室 , 拿着女儿的身份证说明了情况 。

  天津西站值班员联系检票口 , 检票人员才将女孩妈妈放行 。 她跑进站台 , 看到此时G1283次高铁已到站 , 这趟车在天津西站只停靠3分钟 , 她匆忙跑上站台并在就近的10号车厢车门上了车 。

  母女俩阴差阳错分开了

  再说小女孩 , 因车票座位号显示为12号车厢 , 姥姥、姥爷将女孩送到12号车厢门口 , 从工作人员口中得知 , 孩子妈妈已登上列车这一消息 , 两个老人才与列车员放心地交接了孩子和行李 , 孩子被带上车准备与妈妈相会 。

  列车长胡晓亮组织完乘降 , 并通过手机与前组车长孟令群沟通情况后 , 突然发现小女孩哭泣的事 。 列车监控显示 , 由于10号、12号车厢相距有一定距离 , 小女孩的妈妈先是登上列车 , 又站在车门口向外瞭望 , 可能是她没有看到女儿 , 以为孩子没上车 , 于是她又从10号车门跑下车准备寻找 。

  此时 , 列车车门伴随蜂鸣声关闭 , 母女车上车下分离了!高铁车瞬间启动 , 并很快驶离天津西站 。

  列车长悉心呵护孩子

  明白事实真相后 , 胡晓亮马上联系天津西站 , 取得了天津西站值班员和小女孩妈妈的联系方式 。 随后 , 他把哭着找妈妈的小女孩带到餐车交给乘务员安抚 , 自己联系小女孩母亲 , 确定对方乘坐下一趟相隔8分钟的G8917次列车到达唐山站接女儿 。

  胡晓亮又与唐山站当班值班员张志山取得联系 , 到G1283次12车与胡车长交接小女孩 。

  这期间 , 胡晓亮为孩子拿来了糖果 , 但孩子不肯吃 。 看着孩子伤心地掉眼泪 , 胡晓亮一边安抚孩子 , 一边为孩子擦眼泪 。 担心孩子口渴 , 他又到餐车给孩子买来矿泉水 。 为了安抚小姑娘的情绪 , 他还掏出手机给孩子看卡通视频 。 热情的乘务员和暖心的乘客 , 一起帮助小女孩度过离开妈妈的时光 。

  很快 , 列车到达唐山站 , 胡晓亮和乘务员肖蕊带着小女孩 , 拿着行李与唐山站张志山手拉手办理了交接 。 并通知小女孩母亲孩子安全交于唐山站 。

  20时02分 , 小女孩的妈妈给胡晓亮打来电话 , 激动地告诉列车长孩子接到了 , 万分感谢车组人员的照顾和帮助 。 (沈阳晚报、沈报融媒高级采访人员 唐葵阳)


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