男子用了11年的“过时套餐”不想换,手机未欠费却被三次停机
据河南商报消息 , 2008年王先生办了一张133开头的联通卡 , 随后通信行业调整 , 该号码被划到电信旗下 。 王先生的当时办理的套餐25元月租 , 6元来电显示 , 打电话一分钟2毛 , 可以通过每年一次的预存话费活动来免去月租 , 相当于每月只有6元的来电显示费用 。
今年7月开始 , 王先生的该号码在没欠费的情况下被停机三次 , 询问后被告知需要更换套餐 。 王先生要求复机 , 电信工作人员表示套餐无法匹配 , 无法复机 。 工作人员告诉王先生 , 更换后的套餐月租只有5元 , 送200M流量 , 送来电提醒 , 还不影响话费返还 。
王先生拒绝更换套餐 , 并要求工作人员对擅自停机一事作出解释 , 随后中国电信郑州分公司的一位负责人出现回应此事 , 并出具了河南省电信公司“法务部出具的相关依据” 。
该负责人表示 , 首先清理老套餐是集团为响应国家提速降费的要求 , 王先生的套餐属于被清理的套餐;其次 , 早在今年五六月的时候就提醒过用户需要更换套餐 , 王先生所使用的套餐 , 目前郑州就王先生一人没有更换;最后 , 之所以停机是因为该套餐已被清理 , 系统无法匹配对应套餐 , 手机自动停机 。 电信公司曾尝试与王先生沟通 , 提供一些优惠 , 但双方未达成一致 。
目前 , 事情还在进一步协商中 。
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