阿里文娱集团CTO南天：做爆款难但必须要有对于变化只能去拥抱凤凰网科技讯（作者/花子健）

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凤凰网科技讯（作者/花子健）8月13日消息，阿里文娱集团CTO南天（庄卓然，以下称为南天）在优酷热播剧《长安十二时辰》完结放映会上接受了媒体的采访，谈到了优酷与饿了么打通以及与电商协同等内容。他还谈到了视频内容的竞争以及影视内容行业的变化， “没法保证一部剧能成爆款，不确定性很大，但必须要有爆款。行业的变化，我们只能去拥抱。 ”

南天认为，相比起网站评分和热度，《长安十二时辰》的真实意义是“对非常多东西的拉动，比如电子书的观看量，实体书的售卖量出现了几倍的增长，在饿了么上水盆羊肉的购买量也比其他时候出现了增长，在飞猪购买陕西景区门票的用户也较以往增加。 ”

再比如，火晶柿子就因为这部剧在淘宝上销量大增。火晶柿子的淘宝卖家秦大大表示，客户进来就问你家的柿子是不是产自兵马俑那一块的，是不是《长安十二时辰》的柿子，是不是雷佳音吃的那个，很多人以前不了解火晶柿子，但因为这个剧火晶柿子突然就火了。

“这是阿里经济体的价值，每一个业务BU不仅仅运营自己BU的货，饿了么有外卖，淘宝运营商品，优酷有内容和用户。会员体系打通，让用户的价值在这个经济体得到非常大的释放。 ”南天表示，在账号体系上，阿里旗下的产品都进行账号的打通，特别是淘系和支付宝，积累了大量的用户。

此外，在积累数据的基础上，阿里经济体可以建立统一的运营和基础策略，可以继续深入了解每个用户的喜好、兴趣和行为频率。再者就是在技术上，技术团队针对优酷的产品进行优化，当实现播放卡顿的优化达到99%以上后，再优化小数点之后的数字，是非常困难的，但是当前可以借助阿里的技术中台加快技术迭代的速度。

“接下来除了会员权益打通之外，我们还会在用户场景上做一些设计。今年上半年做了大量和淘票票和影业打通工作，所以看着优酷电影和淘票票，阿里影业都是一回事，一个想看的数据，一个预约的数据，同样的一个底层，对于片方也有更好的反馈。 ”南天表示。

但这条路也并不是一帆风顺的，比如优酷此前尝试了边看边买，后来发现很多问题。因为单纯看内容的过程中尝试边看边买，沉浸的环境下突然弹出一个东西出来问用户要不要买是很难走通，从场景讲就很困难。南天说：“我们在不断地尝试，找到用户可以接受的点，才可以更好达到用户产品上场景的顺畅性。 ”

围绕爆款内容，三大平台的竞争依然在持续。 “做内容的不确定性非常高，贯穿整个制作过程。我们不能把所有希望都压在某一部爆款内容上，但是这个爆款内容必须要有。 ”南天谈到，用户的需求愈加个性化，所以今天没有人对于内容的判断是100%准确的，每一家能做的都是降低犯错的概率。 “从这点来看，我们对于下半年非常有信心，内容会越来越好。至于变化本身，我们只能去拥抱。 ”