厉害!江北机场交通执法人员英语专业八级
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△执法人员在出租车上客点维护秩序
8月13日凌晨两点过 , 重庆江北机场T2航站楼灯火通明 , 出租车上客点还排起了小长小长的队伍 。
张晓艳手里的鼠标不断地运动 , 推拉摇移 , 眼睛则一直盯着屏幕 , 眼神里有一些困意 , 但很坚定 。 看到出租车上客点人多了 , 同事沈洋华快步出门 , 一边用对讲机呼叫同事 , “我到上客点维护秩序去了 , 你们守好岗位哟 。 ”
这是重庆市交通行政执法总队直属支队机场大队(以下简称交通执法机场大队)执法人员的一个夜班 , 对于他们来说 , 下班时间待定、各种突发情况需要处理……但这些 , 都是日常需要做的 。
T2出租车上客点一百米开外 , 就是他们的“根据地” , 日常办公、办案的地方 , 这里的墙上 , 写着“执法就是服务”几个大字 , 格外醒目 。
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△T2出租车上客点一百米开外 , 就是执法人员们的“根据地” 。
未知:
下班时间待定
每天 , “几点下班”这个问题的答案都是“待定” 。
要等到最晚一班航班的乘客到达 , 取了行李 , 坐上回家的车 , 如果再没有其他事情的话 , 这个班 , 算是能下了 。 可是 , 最晚的航班是几点 , 会晚点到什么时候 , 这永远是未知数 。
深夜时候 , 可供选择的出行方式有限 , 加上出租车”点对点+方便放行李“的优势 , 机场90%以上的乘客会选择出租车或网约车 。 而这两类车辆 , 都是交通执法部门监管的对象 , 得维持其秩序 。
“晚点很正常 , 不晚点才不正常 。 ”多年值守在此的人告诉采访人员 , 几乎90%以上的时候 , 都会有航班晚点 。 现在正处于暑运高峰 , 这种晚点就更不必说了 。 平日里 , 一旦遇到极端天气 , 晚点也是没有办法的事 , 有时候甚至晚点到第二天 , 重庆这边的飞机都准备起飞了 , 晚点的飞机可能还没到 。
偶尔也有航班正常到的时候 , 一点钟左右(甚至更早)就全部到了 。 运送完所有的旅客 , 处理完所有事务 , 才有机会休息一阵 。 “五点钟 , 机场的早班工作人员就要来了 , 中间这两个多小时 , 格外安静 , 但很少出现这种安静 。 ”
除了航班因素外 , 深夜前来找遗失物品的人、非法营运举报 , 等等这些 , 都是夜班需要处理的事情 。 “遇上了 , 必须第一时间处理 , 这是本职工作 。 ”
因此 , “根据地”里的床铺 , 就成了值班人员的最佳福利 。 确认四下无事 , 可以在这个两层硬板床上躺一下 , 等到次日清晨交班 。
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△执法人员帮助乘客搬放行李
忙碌:
执法就是服务
“执法就是服务” , 这几个大字 , 从交通执法机场大队建队开始 , 就贴在那里 , 红色的大字 , 从未褪色 。
人多 , 有问路的、掉东西的 , 看到穿制服的 , 总有一种格外的信任在里面 , 所以 , 执法人员走在路上 , 总要被问路;掉东西在出租车上了 , 自然也要找过来 , 看监控、查轨迹、联系司机 , 都需要帮助 。
机场还有不少国际友人 , 有时候需要英语交流 。 张晓艳和另外一个同事是英语专业八级 , “以为做了执法人员 , 这英语派不上用场 , 其实不然 。 ”他们说 , 很高兴能被需要 。
春运、暑运高峰 , 也是执法人员最紧张的时候 , 有时候客流大爆发 , 需要转运 , 不停地拨打电话 , 打给出租车行业协会、公司 , 通过终端召集出租车、网约车 , 总而言之 , 要让机场的游客更快捷、安全、舒适地坐上回家的车 。
上游新闻·重庆晨报采访人员 张旭 摄影报道
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