要进园先翻包 上海迪士尼翻包现象依旧!律师:侵权!

  上海迪士尼禁止带食品、翻包检查的行为 , 受到越来越多消费者的关注 。

  8月12日 , 央视财经采访人员来到上海迪士尼乐园进行了探访 。

  采访人员探访上海迪士尼

  翻包检查现象依然存在

  8月12日上午 , 采访人员通过电脑购买了当日迪士尼的门票 , 在购买的过程中 , 并没有发现有明显标注禁止携带食品的说明 。

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  央视财经采访人员点击进入官网上的行前须知 , 也没有看到任何关于禁止携带食品的说明提示 。 而只有在手机购票时 , 在页面的最后才看到相关提醒 。

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  随后 , 采访人员来到迪士尼乐园 , 在门口转了一圈 , 并没有看到任何禁止携带食品入园的提示 。

  进门之后 , 第一道关卡就是检查随身携带的物品 。 采访人员看到 , 每一个检查台都配了2到3名工作人员 , 游客依次将物品等放在检查台上让工作人员检查 。

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  工作人员打开采访人员的背包说:“水可以带 , 但面包不能带 。 ”

  安检人员:食物带不了 , 水可以带 。 你在这边吃掉面包吧 , 食品是一律不允许带的 , 下次不要带了 。

  在检查完采访人员背包后 , 工作人员又将面包放入采访人员包中 , 并告知下次不要带了 。

  随后 , 另一位采访人员也进入安检台 , 工作人员并没有对采访人员随身携带的饼干以及水提出异议 。 但当采访人员问到他们是否有权力搜包时 , 工作人员告诉采访人员 , 这是乐园规定 。

  央视财经采访人员:你们有权力搜包吗?我打开给你看一下就行吧?

  安检人员:不行 , 我看不到下面的 。

  安检人员:是一定要搜 , 这是乐园规定 , 你要这样的话 , 自己把包里的东西拿出来 。

  与之前禁止携带面包、饼干等食品相比 , 似乎现在的检查有所放宽 , 但对于工作人员搜包的情况 , 不少游客认为存在侵犯隐私的行为 。

  上海迪士尼乐园游客:觉得不是特别合理 , 因为毕竟有一些隐私的东西 。

  上海迪士尼乐园游客:我个人觉得的话 , 你又不是执法人员 。 相对而言 , 这样的话是严重侵犯个人隐私 。

  此外 , 采访人员在园区走访的过程中看到 , 每隔几米就有销售食品饮料的餐车以及店铺 , 一根冰淇淋的价格在40元 , 一瓶可乐的价格是20元 。

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  在园区的餐厅里 , 采访人员看到 , 到了用餐时间 , 有不少游客前来吃饭 。 一份套餐的价格在100元左右 , 一杯有造型的饮料需要88元 。 以一个家庭为例 , 一顿午餐所要花费的价格大约在300元 。

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  上海迪士尼乐园游客:园区里面价格太贵 , 如果不让带食物的话 , 但里面的价格亲民一些 , 应该这个问题就可以解决 。

  律师:上海迪士尼搜包检查

  侵犯个人隐私

  迪士尼不允许游客带食品入园 , 并且入园前需要强制打开游客背包 , 对游客随身携带的物品进行检查 , 这些是否合法?

  针对禁止自带饮食 , 上海迪士尼回应央视财经采访人员 , 与亚洲其他乐园一致 。

  央视财经采访人员了解到 , 迪士尼目前已拥有6处世界顶级的家庭度假目的地 。 美国和法国的3处迪士尼乐园 , 并没有禁止消费者携带食物进园 , 而作为亚洲国家的中国和日本的迪士尼乐园却禁止携带食物 。

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  上海市万达律师事务所律师 王龙杰:不同地区的迪士尼 , 它适用不同的标准 , 本身就是一个双重的标准 。 迪士尼制定这个规则是不是符合法律?这不是某个企业说了算的 。 目前这个案子已经由上海浦东新区人民法院立案了 , 并且正在审理中 , 是不是合法 , 法院的裁决会告诉我们答案 。

  采访人员在采访中了解到 , 游客之所以会携带食品入园 , 一个重要原因是园内食品价格高 。 比如 , 乐园寄存柜一天的费用是80元 , 买瓶可乐就要花费20元 , 园内物价几乎是外面的5-10倍 。

  上海市万达律师事务所律师 王龙杰:消费者有权利选择消费、选择服务 , 他可以选择商品 。 现在这样就排除了消费者自己携带物品来消费的行为 , 变成只能变相让消费者接受迪士尼提供的餐饮服务 。 迪士尼这种行为 , 其实违反消费者权益保护法 。

  律师认为 , 我们在乘飞机、火车、地铁等公共交通时 , 需要配合安检检查随身携带的物品 , 这是基于在公共安全面前 , 个人隐私需要做出一定的让度 , 而且有相应的法律法规支持 。

  而上海迪士尼为了防止自带食物而对游客搜包检查 , 王龙杰认为 , 这侵犯了消费者的个人隐私权 。

  上海市万达律师事务所律师 王龙杰:这种检查是基于法律的授权 , 才可以做 。 迪士尼只是一个商业的企业 , 它不能有任何的超出法律以外的权力 。 它翻人家的包 , 就是一种变相的检查和搜查行为 , 这就是侵犯他人隐私权的行为 , 也是个法律禁止的行为 。


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