“轰炸式”推销、“绑架式”签约、“凑数式”服务……找个对象怎么全是套路！ “短信电话狂轰滥炸”“不签

　　“短信电话狂轰滥炸”“不签协议想走难，上厕所都有人跟着”“推荐时说学历是本科，见面却变专科”……近来，不少相亲者投诉，部分开通了线上平台的相亲机构在线下大搞“轰炸式”推销、“绑架式”签约、“凑数式”服务，严重损害消费者权益。

　　电话短信“轰炸”不断到店不签约被困数小时

　　多位相亲者反映，随手注册了相亲平台账号，没想到引来“轰炸式”的电话骚扰和到店不买服务想走难的噩梦。

　　“只要不答应到店、不确定面谈时间，对方就不挂电话。 ”广东深圳的李女士说，不堪骚扰之下，只好选择去店里看看。说好的“可匹配”对象没见到，却被困了4个多小时，连上厕所都有人“陪着” 。在销售人员的软硬兼施下，李女士最后被诱导开通了网贷，购买了28800元的相亲服务套餐。

　　采访人员以相亲者身份实地走访几家婚恋平台的线下门店。 “首次到店签约，我还可以帮你申请VIP ， 16500元享受28800元的服务。 ”一名工作人员打出“优惠牌” ，劝说采访人员签约，并以查询信用为由询问并查看了采访人员的花呗、信用卡额度及还款情况，还多次向采访人员暗示开通借呗等网贷来购买服务套餐。

　　当采访人员表示无意签约时，她叫来所谓的上级“经理” ，打着给服务评分的幌子，将采访人员留在房间里继续推销。采访人员说想回去和家人商量，她让采访人员直接在现场打电话；采访人员说饿了想离开去吃点东西，她说马上订外卖送进来……采访人员几次提出想走，都被她以各种理由拦下，约谈的时间长达4个多小时。

　　“有个会员曾经在我们这儿坚持了11个小时，从早上跟到晚上，最后签下来了。 ”一名相亲平台营销人员说。

　　消费陷阱：先交钱签字才能看合同、服务与承诺不符

　　在一些网络投诉平台上搜索相亲机构名称，相关投诉案例达到2000余条。采访人员梳理发现，引发投诉的主要问题集中在诱导消费、霸王条款、服务与承诺不符等方面。

　　先交钱签字才能看合同

　　不少投诉者表示，交钱以前根本没见到合同。有的机构是不交钱、不签字就不让看合同；有的消费者被诱导签了电子签名，但其实并不知道签的是什么。

　　“签字之前，营销人员没提过合同，我也没见到合同。 ”黎先生告诉采访人员，他被要求在iPad上录入个人信息，填写完手机号和验证码以后就直接跳转到一个只有签名一栏的单独页面。

　　口头承诺与合同条款不符

　　浙江的牛先生收到电子合同后发现，合同条款与营销人员的承诺有出入，不但介绍对象从5人减少到3人，服务周期也从3个月变成了2个月。牛先生询问时，对方称会完成口头承诺，但之后仍是2个月到期。

　　合同条款与后续服务不匹配

　　李女士的合同里写道，介绍的7名相亲对象，月收入均在2万至4万元之间，其中3位在深圳本地有房， 4位在外地有房。而李女士和其中一名相亲对象见面聊天后才知道，其没有房子，月薪为1万元出头，与合同不符。

　　杭州的王女士更是频频被临时通知更改相亲对象， “推荐的时候说是本科学历，结果见了面以后才发现是专科。 ”