警惕网贷软件新套路 一经注册无需密码直接扣款
钱还没借成 ， 就被扣了600元
警惕网贷软件新套路 ， 一经注册无需密码直接扣款
偶然下载了网贷APP,刚填了注册信息 ， 还未开始借款 ， 银行卡就被莫名其妙扣掉200元至600元 ， 且扣款前无提示、无需支付密码 ， 直接扣款 。 近日 ， 齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员发现 ， 在新浪黑猫投诉平台上 ， 针对“讯联智付私自扣款”的投诉已达5440条 ， 涉及元宝花、蓝鸟钱包、马上来钱、喵钱科技等众多网贷平台 。
齐鲁晚报·齐鲁壹点
采访人员 张阿凤 实习生 毕延浩
注册完网贷APP
随后收到扣款短信
从不同渠道接触到所谓的“网贷APP” ， 下载后刚填写注册信息 ， 尚未进行借款 ， 就退出或卸载了APP 。 谁曾想 ， 半天或一到两天后 ， 竟突然收到扣款短信 ， 在事前无短信提示也无需输入验证码或支付密码的情况下 ， 银行卡内就被扣走200元至600元 。 近日 ， 针对此类网贷新套路的投诉在黑猫投诉平台大量涌现 。
来自甘肃兰州的赖先生介绍 ， 8月2日上午 ， 自己偶然在网上接触到一款名为“元宝花”的APP,下载后需填写姓名、电话、身份证号、银行卡号等信息进行注册 。 “注册后我发现这里贷款要提前收费 ， 我就直接关掉并卸载了APP 。 ”
但当天下午 ， 赖先生突然收到两条扣款短信 ， 自己的浦发银行借记卡中直接被扣走了199元和98元 。 8月3日下午 ， 卡里又被扣走199元 。 提示信息显示 ， 3笔扣款均来自深圳市讯联智付网络有限公司(以下简称“讯联智付”) 。
“这三笔扣款 ， 都是在我不知情的前提下 ， 直接被扣掉了 。 扣款前没有短信提示 ， 也不需要我输入支付密码 ， 我收到的只有三条扣款完成的短信 。 我之后尝试联系元宝花客服 ， 在线客服始终在加载中 ， 根本无法联系 。 ”赖先生说 。
删掉的APP
再也找不回来了
采访人员发现 ， 不少投诉用户即使注册时 ， 所填写的银行卡内没钱 ， 后续卡内充值后仍然会被继续扣除 ， 甚至还有很多用户是在凌晨两三点被扣了款 。 更奇怪的是 ， 删掉的APP再去应用商店找 ， 却再也找不到了 。
来自湖南岳阳的陈先生介绍 ， 8月初自己在注册一个名叫“花来借”的APP时 ， 按照提示填写完信息后 ， 发现了需要付费的提示 。 “我看到这里要预先收取两笔98元和199元的费用时 ， 就卸载了APP并删除安装包 。 当时我填的银行卡内没钱 ， 没想到8月4日我卡里充了钱后 ， 又被扣掉了 ， 这太可怕了 。 ”
被扣款后 ， 陈先生想重新下载APP进行沟通维权 ， 却发现怎么也找不到APP了 。 原有的下载渠道打不开了 ， 各大应用商店也搜不到 ， 搜索“花来借”均显示“无结果” 。 福建三明的蔡先生遇到同样问题：“莫名其妙扣了款 ， 想重新下载APP联系客服 ， 却全网都找不到APP了 。 ”
8月5日 ， 花来借客服表示 ， 用户在注册过程中 ， 平台会有收费提示 ， 扣款协议也需用户手动勾选 。 “扣款需要用户手动勾选、手动授权 ， 勾选后即使用户退出或卸载 ， 也会产生扣款 。 ”
代扣协议隐藏深
一般人很难发现
8月6日 ， 采访人员联系到深圳市讯联智付网络有限公司 。 工作人员回应称 ， 扣除的200元至600元的费用为“信息评估费” ， 这项费用在用户注册、绑定信息的过程中会有提示 ， 需要用户自行勾选选项 ， 才会达成扣款协议 。
采访人员在讯联智付合作的多家APP发现 ， 在注册最后一步 ， 点击完成前 ， 最下方均有一行小字 ， 需要用户自行勾选 。 不同APP的勾选选项提示文字不同 ， 有的为“我已阅读并同意《代扣服务协议》” ， 有的为“登录即代表您同意《用户服务协议》” ， 还有的为“我已阅读并同意《评估推荐服务协议》” 。
但多名投诉人表示 ， 正常注册过程中 ， 很少有人会点开最下方的服务协议 ， 去一条一条具体查看 ， 将收费情况隐藏在服务协议中 ， 在他们看来是误导和欺骗 。 “下载个社交软件 ， 注册时都需要勾选同意协议 ， 一般人谁看？谁又能想到他在这里藏了扣款协议？”
讯联智付工作人员还表示 ， 讯联智付只是一个支付通道 ， 目前跟元宝花等十家左右APP进行业务合作 。
工作人员介绍 ， 元宝花等APP实际上也并不是网贷平台 ， 而是做信息评估的商户 。 “这些平台跟客户的借贷不会产生直接联系 ， 而是对客户进行信用评估后 ， 再把他匹配给相应网贷平台 。 ”
讯联智付工作人员称 ， 如果用户对扣款过程不够了解、不满意 ， 可向讯联智付申请全额退款 。 “退款过程我们不会推诿扯皮 ， 基本1到3个工作日之内我们都会迅速地处理掉 。 ”
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