打造模块化产品，MobTech想用“标准+定制”的方式满足企业智慧营销需求 | 快公司
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【本文来自钛媒体特色栏目「快公司」】
MarTech ， 又称智慧营销 ， 是由美国人Scott Brinker创立的概念 。 经过8年的发展 ， MarTech已经成为在美国相对普及的产业 ， 中国的MarTech虽然不如美国普及 ， 但生态雏形已现 。
在MarTech conference 2019上公布的中国营销技术生态圈中 ， MarTech服务商被分为了6个大类 ， 它们分别是广告技术、数据&分析、内容&体验、互动关系、营销云、交易 ， 覆盖了大约200+企业 。
在这6个大类中 ， 数据&分析是其他一切类别的动力和基础 ， 特别是越来越多的企业开始追求精细化运营 。 如何将数据与各个行业相结合 ， 让企业用户信任自己的数据 ， 是许多服务商投入的焦点 。
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MarTech conference 2019上公布的中国营销技术生态圈
MobTech是一家MarTech服务企业 ， 前身是成立于2012年的掌淘科技 ， 2015年掌淘科技被游族网络以1333万人民币的价格收购 。 经过7年的发展 ， MobTech已经逐步商业化 ， 今年年初 ， MobTech进行了一次里程碑式的品牌升级 。
近期 ， 钛媒体采访了MobTech联合创始人兼总裁兰旭 ， 兰旭拥有近10年的移动营销服务经验 ， 曾负责过掌淘科技的开发者关系、市场、运营和大数据商业化探索工作 ， 对于移动营销 ， 大数据商业应用等领域有较多的理解和实践 。 作为一家行业排名前三的MarTech服务企业 ， MobTech是如何玩转数据的 ， 来听听兰旭的回答 。
免费为开发者提供平台 ， 接下来的数据服务才是营收主力
今年年初 ， MobTech进行了一次大的品牌升级 ， 升级后 ， 旗下主要涵盖MobService、MobSmart、MobAI、Mob研究院四个品牌 。 据兰旭介绍 ， 四个品牌中 ， MobService与MobSmart是重中之重 。
MobService是移动开发者服务平台 ， 目前为开发者提供ShareSDK、秒验、MobLink、MobPush等多款开发工具 。 开发者使用MobService服务开发的产品 ， 可以实时看到各项社会化数据 ， MobService可以帮助开发者从社交属性、用户分布、营销效果多个方面评估产品上线效果 。
以MobPush为例 ， 该产品可以帮助开发者集成APP推送功能 ， 基于MobTech的大数据标签体系 ， 针对不同场景的用户群体、活跃时长设备属性等 ， 实现灵活精准的信息推送 。 不仅如此 ， MobPush还可形成推送报表与用户统计报表呈现给开发者 ， 用来观察推送的效果和应用发展趋势 。
虽然为开发者提供了上述的各项服务 ， 但是兰旭表示 ， MobService并不对开发者收费 。 用兰旭的话MobService是MobTech业务发展的基石 ， 正是MobService的存在 ， 才让MobTech有了一个基本的数据库 。
钛媒体了解到 ， 对于一家MarTech服务商来说 ， 不对开发者收费其实是行业惯例 ， 因为这类企业的的最终用户并不是开发者 ， 而是更多的企业用户 。
那么 ， 开发者-MarTech服务商-企业用户三者之间是如何形成一个商业闭环的呢？
在这一过程中 ， 开发者实际上承担的是“数据授权”的角色 ， 即开发者免费使用MarTech服务商的开发工具&数据统计服务 ， 实际上双方便达成了一个数据授权的关系 ， 即开发者开发产品的推送行为、分享行为等数据将在MobService上做标签化的留存 。
当然这些数据并不涉及开发者产品用户的隐私数据 。 之所以不会涉及隐私数据 ， 是因为核心用户数据是企业的自有资产 ， 并不会对第三方开放 ， MarTech服务商经过授权获得的只是用户注册、分享等边缘化的非隐私数据 ， 并且这些数据也不会具体到某一个个体 。
这些留存下来边缘化的非隐私数据将会汇集到MobTech的数据库中 ， 因为某一开发者某项产品的数据并不能产生商业价值 ， 它们只有与MobTech整个数据库的数据融合之后 ， 经过专业化、脱敏等方式处理后 ， 才能够具有商业分析、决策的能力 。
在此基础上 ， MobTech最终以MobSmart解决方案的形式将数据价值输出给更多企业用户 ， 因此MobSmart解决方案也成为了MobTech的营收主力 。
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MobTech官方数据显示 ， 目前已有30万+开发者在使用MobService服务 ， 累计接入APP40万+ ， 已经覆盖100亿的设备 。
MobTech的产品思路：产品组件模块化 ， 形成标准化产品库
一直以来 ， 对于MarTech服务商来说 ， 数据应用的难点在于如何与行业相结合 ， 很多时候MarTech服务商给到企业用户的数据可能并不是企业用户真正需要的 ， 如何找到这样一个契合点对MarTech行业长足发展至关重要 。
近7年的行业服务经验 ， 让MobTech找到了一条与行业结合的可行之路 。 MobTech的官方信息显示 ， 旗下品牌MobSmart目前已在品牌洞察与营销、商业地产、金融风控、APP投研等多个行业形成了专业的解决方案 。
MobSmart解决方案主要以SaaS的形式进行交付 ， 以商业地产为例 ， 地产企业用户在接入MobTech API之后 ， 登陆MobSmart账号可以实时得知客流量、客户画像、消费数据、商圈数据等信息 。
MobSmart是如何找到地产行业的数据痛点的？据了解 ， MobTech有一整套体系来做好行业解决方案 。 兰旭表示 ， MobTech每进入一个行业都首先在这个行业里找到核心合作伙伴 。 在他看来 ， 核心合作伙伴绝不仅仅是渠道 ， 而是对目标行业有多年的深入理解 ， 同时对数据在目标行业的应用也有深入理解的这样一个角色 。 然后再用MobTech自己的数据和强大的算法团队共同打造产品 。
“B端市场产品研发需要有一个长期探索的过程 ， MarTech也一样 ， 可能一开始的时候也会比较痛苦 ， 每周都要去做市场调研 ， 找客户谈 ， 了解客户对数据的需求 ， 最后我们再给出一个相对标准化的产品” 。 兰旭说道 。
他所指的“相对标准化” ， 其实可以用“模块化”来理解 ， 即这个产品不是100%标准化地适应某一个行业或某一个客户 ， 而是需要进行新的组合 ， 这就像乐高组件一样 ， 从金融行业客户中推演出的产品 ， 将会被放入MobTech的产品工具库中 ， 如果地产行业客户出现了相似的需求 ， 在此基础上稍加改造就可使用 。
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Mobtech的部分客户
在这种策略下 ， 雪球越滚越大 ， 目前Mobtech大部分的客户需求都可以在现有的产品库中找到有60%匹配度的工具 ， 剩下40%则可以针对用户需求重新定制 。 兰旭称 ， 这种相对标准化的搭建的方式是MobTech自己的产品思路和策略 。
钛媒体了解到 ， 从MarTech整个行业来看 ， 业内普遍采用的是针对不同用户的定制化解决方案 ， 像MobTech这种标准化与定制化比例6:4的产品形式并不多见 。
MarTech行业要想长足发展 ， 需要将内外数据打通
当然 ， 在这条MarTech探索之路上 ， MobTech也踩过一些坑 。 兰旭回忆 ， 他们曾经想要做儿童教育行业 ， 花了很长的时间做方案、产品 ， 但是最后发现客户不买单 。
“我们的方案太超前了 ， 比如想要将我们自己的数据与客户的内部数据打通 ， 但是目前他们还没办法接受这种思路” 。 兰旭回忆 。
他认为 ， 将客户数据与MarTech服务商的数据打通可以为企业用户带去更多价值 ， 比如按照传统的方法 ， MarTech服务商可以用自有数据帮助企业用户监测客流量等信息 ， 但是如果能将企业用户内部的数据进行融合 ， 那么除了监测客流量 ， 还可以将来客信息进行归类 ， 比如哪些是新客户、哪些是老客户、哪些是潜在客户等等 。
然而 ， MarTech行业整体发展还处于初步阶段 ， 如果把MarTech的成熟比作一次长跑 ， 最起码在数据融合这一点上才仅仅跑出了100米 ， 将客户数据与MarTech服务商的数据打通对MarTech行业还是一个不小的挑战 。
MarTech在数据融合上的挑战恰恰也让兰旭感到非常遗憾的一点 ， 他表示 ， 如果不能将两者的数据打通 ， 那么MarTech服务商都只能属于企业用户的一个“外部支撑”——可以“锦上添花” ， 但并不是“不可或缺” 。 他的小目标是 ， 希望MarTech服务能够成为企业用户的水和电 ， 成为企业用户降本增效的必备项 。 （本文首发钛媒体 ， 作者/秦聪慧）
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