祁县文旅局工作人员回应乔家大院暂停运营：138元门票肯定要调整图片来源：祁县县委宣传部官

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　　图片来源：祁县县委宣传部官方微博

　　封面新闻采访人员滕瑾柳青

　　8月6日，山西省晋中市祁县县委宣传部官方微博发布公告称，乔家大院景区将从7日起暂停运营10天。封面新闻采访人员当天致电祁县文化和旅游局，工作人员回应称：“138元的门票肯定是要调整的。 ”

　　公告显示：根据乔家大院景区整改的相关要求，为加快整改进度，提高整改成效，尽快完成景区出口市场、停车场整改等工作，经研究决定，乔家大院景区暂停运营10天，时间从2019年8月7日至8月16日止， 8月17日起正常对外开放，由此给广大游客带来的不便，敬请谅解。

　　采访人员致电乔家大院景区，工作人员向采访人员证实了暂停运营的消息，并表示景区整改方案正准备报给祁县和晋中市。

　　因电影《大红灯笼高高挂》，乔家大院被海内外所知。乔家大院其实叫“在中堂” ，是清末“晋商”代表乔致庸的宅第。始建于清代乾隆年间。从高处俯视大院，很似一个双“喜” 。素有“皇家有故宫，民宅看乔家”之说。

　　乔家大院再次被众人关注却是因为5A级景区招牌被摘。近期，文化和旅游部组织第三方专业检查员对部分5A级旅游景区的资源保护、游览设施、环境卫生、厕所革命、安全管理、讲解服务等进行复核检查。根据检查中发现的问题，文旅部7月31日发布公告，对乔家大院景区予以取消质量等级处理。

　　尽管文旅部在公告中并未说明摘牌原因，但采访人员查阅祁县县委宣传部和乔家大院的微博发现，多名游览过乔家大院的游客表示“景点全让商业化毁了”“导游无证上岗，不懂装懂”“就是一个宰客的地方，不整治一下不行了”……

　　8月1日，祁县文旅局出台《乔家大院景区全力做好5A级景区整改提升工作》文件。《文件》指出，将集中一个月时间全面整改提升，以更严的标准、更优的服务，确保景区整治取得显著成效，力争最短时间重新达到5A评估标准。

　　8月2日，乔家大院把5A级旅游景区牌匾交还给文化和旅游部。

　　8月4日，祁县召开乔家大院景区再创5A景区整改提升工作动员会，详细解读了《乔家大院景区再创5A景区整改提升工作方案》。采访人员注意到，该方案中对照文旅部指出的问题，共归类6个方面、33项突出问题和自我查摆4个方面、12项问题进行整改。

　　8月5日，山西省文旅厅主要负责人赴晋中督导乔家大院景区整改，提出乔家大院景区作为第一责任主体，必须以壮士断腕、脱胚换骨、凤凰涅磐的决心和力度直面问题、抓紧整改，尽快以全新姿态、最优服务回应社会关切。

　　封面新闻采访人员注意到，目前我国5A旅游景区有259个。乔家大院并非首个被摘牌的5A级景区。 2015年，河北省秦皇岛市山海关景区曾被摘牌5A级。 2016年8月，湖南省长沙市橘子洲、重庆市南川区神龙峡两个5A级景区被摘牌。

　　封面新闻采访人员查询《中华人民共和国“十三五”旅游业发展规划》发现，第三章第二节明确指出：“强化A级景区复核和退出机制，实现高等级景区退出机制常态化。 ”

　　在查阅《旅游景区质量等级管理办法》时，采访人员注意到， 5A级旅游景区复核工作由全国旅游景区质量等级评定委员会负责，每年复核比例不低于10% 。复核达不到要求的，视情节给予相应处理。包括签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级。旅游景区接到警告通知书、通报批评、降低或取消等级通知后，须认真整改，并在规定期限内将整改情况上报相应等级评定机构。

　　该《办法》第二十八条还提出，旅游景区被处以签发警告通知书和通报批评处理后，整改期满仍未达标的，将给予降低或取消等级处理。凡被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级起一年内不得重新申请等级。

　　据了解，通过整改，目前山海关和橘子洲景区已重返5A景区行列。