痛惜！浙江43岁基层干部突然离世
来源：余杭晨报 采访人员 张孝东 通讯员 汤葛月人
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8月5日一早 ， 一个异常沉重的消息 ， 迅速在杭州闲林街道办事处流传：年仅43岁的许照山昨夜突发心梗离世 。
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当地的工作人员都懵了 ， 还来不及说什么 ， 眼泪早已在眼眶中打转 。
科长坐在办公室门口
群众：找他说话 ， 心里踏实
2015年7月 ， 许照山调入闲林街道 ， 担任社会管理综治科、信访科副科长 ， 他办公的科室 ， 在办事大厅的一楼 。 在同事潸然泪下的回忆里 ， 这个“科长”显得有些特别——一般的科长总是坐在里屋 ， 工作人员坐在门口 ， 他倒是反过来 ， 自己坐门口 ， 永远敞着门 。 许照山总是笑着解释道：“信访科 ， 就是要接待群众嘛 ， 这样方便做工作 。 ”
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▲许照山的办公室永远敞着门 ， 他自己坐在门口办公 ， 如今这个座位空荡荡的 ， 永远等不来他的主人 。 这个“门口” ， 许照山一坐就是四年 。 任职期间 ， 他共受理浙江省统一咨询举报平台信件1627件 ， 杭州市市长公开电话10010件 ， 余杭区公开电话4577件 ， 街道来访3380件 。 在2017年信访工作考核中获得全区第一好成绩 ， 多次获得省市级先进个人荣誉 。 一连串数字的背后 ， 透射着基层信访工作的艰辛和不易 。 老百姓的诉求涉及拆迁、退休金、生活困难、住房等方方面面 ， 这些信访件涉及各个条线口子 ， 但往往压力都集中在信访办 ， 当百姓带着各种诉求、怨气、甚至愤怒走进信访办公室的时候 ， 许照山用强大的内心将所有负面情绪“照单全收” 。 在与许照山共事过的人眼里 ， 很多事情他总第一个冲在前面 ， 亲力亲为 ， 做事情热心细心 ， 让人没有二话说 。 甘做“老娘舅” ， 乐当“和事佬” ， 是同事张红英对许照山最深的印象 。 “面对情绪激动的群众 ， 他总是先让他们把心中的不满表达出来 ， 再和他们敞开心扉地聊 ， 在他心里 ， 群众来求助 ， 就是希望得到理解和支持 ， 信访干部应该成为他们的知心朋友 。 ”张红英说 ， “许照山的微信好友里有许多反映问题的群众 ， 他们常常在夜深人静的时候 ， 通过微信找他聊天 ， 许科长总是不厌其烦地听他们倾诉心声 。 ”一些经常来信访办的老居民 ， 每次都要认准许照山 ， 因为“找他说话 ， 心里踏实” 。
一周前身体出现不适 ， 仍坚持工作
办公桌上放着13本满满当当的笔记本
离世一周前 ， 许照山身体已有不适 ， 曾出现咳嗽、流涕不止等症状 ， 同事劝他去医院看看 ， 他却总是说“等忙完这阵子再去吧！”
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▲四年信访工作 ， 13本笔记本写满了对工作的认真与热爱 。
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▲8月6日下午 ， 许多服务对象听闻噩耗后 ， 默默来到街道 ， 以鲜花寄托哀思 。
听闻噩耗 ， 很多群众纷纷赶到街道 ， 要求去送许科长最后一程 。 联荣村村民倪某某完全不敢相信 ， 眼泪一下子夺眶而出 ， 她怎么也想不明白 ， “这么好的一个人 ， 把我的问题解决了 ， 自己怎么就这么走了呢？”
“每次来到办公室 ， 他总是愿意耐心听我讲心里话、劝导我 ， 从来没有撂过一句狠话……信访工作压力大 ， 如果当初知道他身体不适 ， 我肯定不会找他‘麻烦’了……”
许照山离开后 ， 同事在整理他的办公桌时发现 ， 除了两摞厚厚的信访文件外 ， 还有13本写得满满当当的工作笔记本 ， 密密麻麻地记录着群众的各类诉求和联系方式 。
桦树村村民孙某某也是许照山办公室的常客 ， 但更多的时候不为诉求 ， 只是来坐坐、唠唠嗑 。 “许科对待我们就像亲人一样 ， 我们也当他是很好的朋友 。 ”
孙某某家庭条件不是很好 ， 2017年年底 ， 得知情况的许照山还特地申请了慰问金 ， 送到了他家中 ， 这一小小的举动让孙某某至今十分感动 ， 俩人的关系也因此走得更近了 。
“二十几天前 ， 我还来过一趟许科的办公室 ， 我们一起聊了好多 。 谁能想到那一次竟然是最后一次见面啊……这些年 ， 我接触了这么多信访干部 ， 他是最亲和的一个……”讲到这里 ， 孙某某鼻子发酸 ， 哽咽着长吸一口气 ， 说不下去了 。
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▲有群众听闻噩耗后 ， 在微信深情留言 。
声声呼唤、切切眷恋 ， 那个总是笑盈盈的许照山再也看不到 ， 再也听不到了 。 有群众在微信上深情地留言道：“许科长是信访办领导 ， 与我本应水火难容 ， 但他平易近人 ， 视我们如兄弟姐妹 ， 真情相待 ， 我们对他的为人和工作是绝对的认可！”
他是“工作超人” ， 一天只睡5、6小时
半夜11点发的朋友圈令人泪目
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▲许照山和同事在做群众工作 。
在大家的印象中 ， 许照山总是一个工作包、一件T恤衫、一双凉鞋 ， 穿得简单 ， 是为了更方便地工作 。 办公桌下 ， 放的最多的是方便面 ， 工作忙得连轴转 ， 很多时候靠一碗泡面就打发肚子了 ， 然后又精神饱满地投入到新一轮的“战斗”中去 。
他接手的每一份工作 ， 几乎都是最早一个到 ， 最后一个走 。 因为家住临平 ， 每天来回路途需要花上将近三个小时 。
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▲许照山生前的朋友圈 。
在妻子眼里 ， 丈夫称得上是“工作超人” ， 他有时会感到胸闷、头晕 ， 但每次都是坚持处理完信访才去休息 。 “经常做完工作半夜12点 ， 回到家快1点 ， 才睡5、6个钟头就又起床上班了 。 ”
闲下来的时候 ， 许照山会和她聊工作 ， “他总是和我说 ， 处理信访首先要态度好 ， 人家过来反映事情要泡杯茶给他们 ， 耐心听完才能给别人处理 。 现在有些信访干部处理问题太简单 ， 只是为处理而处理 ， 其实给人家一个渠道 ， 一个好的感觉 ， 就是一个良好的开端 。 ”
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▲许照山的办公室一角 ， 挂着群众送来的锦旗 。
看到许照山经常深夜从征迁户家中走出 ， 有认识他的群众不解地问：“每天起早摸黑地上班 ， 你不觉得辛苦吗？”
他笑笑回答说：“只要把矛盾化解了 ， 问题解决了 ， 一切辛苦和付出都是值得的 ， 只是我和爱人都在离家远的地方工作 ， 常常照顾不到家 ， 面对年老的父母和两个年幼的女儿 ， 心里有说不出的亏欠 。 ”
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▲办公室抽屉里放满了方便面 。
许照山患有中耳炎多年 ， 抽屉里放满了棉签棒 ， 每次发作起来更是耳痛、耳鸣不止 ， 但他并没有因此请假 ， 仍旧穿梭于服务对象的家里 ， 忙碌在各种接访、协调和化解工作中 ， 在他笔记本记录的最近一个月里 ， 接访和协调就多达10余次 。
“上个礼拜 ， 许科和我说 ， 泡面吃腻了 ， 想弄点拌面 ， 我都给他准备好了 ， 还没来得及开箱 ， 他就……”说到这里 ， 街道党政办的同事许建青眼圈一红 ， 哽咽着说不出话 。
在许照山的计划表里 ， 他说好了要带女儿完成一次暑期旅游 ， 他约好了要与新岗位的同事完成交接 ， 而这一切 ， 他却再也不能做到了......
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许科长 ， 一路走好！
点一朵小花 ， 向基层干部致敬！
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