烈日“跑男”:脚步留情,每天送件200单
浙江在线杭州8月6日讯(浙江在线见习采访人员 曾志恒 采访人员 吴佳蔚 编导 孟雪倩 摄像 李琳)伏天的杭城 , 晨曦微露 , 在城市交错的交通“血管”上 , 一个个身影已开始忙碌 。
来自湖南怀化的滕文兵 , 今年25岁 , 是百世快递杭州上城三部的一名普通快递小哥 。 2016年10月入职以来 , 他见过西湖绝美的雪景 , 也经受过“火炉”烈日的炙烤 。 7月30日 , 采访人员跟随滕文兵的步伐 , 体验了一天送快递的生活 。
早上7时:闷热的快递站内 , 2小时弯腰不下300次
早上7时 , 滕文兵就上工了 。 第一件事 , 是要马不停蹄地把送到的快件进行分拣 。 快递站约三四十平方米大小 , 满满当当的快递堆到了大门外 , 6台正在装货的三轮车则将门口堵了个严实 。
一走进去 , 闷热的气息扑面而来 , 在快递站内站了不到10分钟 , 采访人员的上衣已经湿透了 。 再看几个快递员 , 有的干脆脱去上衣、光膀子干活 。 和其他同事比起来 , 满头大汗的滕文兵显得有点羞涩:“感觉脱了不太好 。 ”
“今天上午有152件快递 , 算正常水平 。 ”滕文兵估算了下 , 这些快件从扫描、装车完毕要花费2个小时 。 来不及多解释 , 滕文兵又埋头继续扫描和装车了 。
站在快递堆里 , 滕文兵不停地弯腰又直起 , 短短2个小时内 , 他弯腰的次数不低于300次 。 上午9时 , 滕文兵终于将一车快递整理完毕 。 采访人员摸了一下他的后背 , 又热又潮 , 浸透汗水的上衣颜色显得更深了 。 “夏天送快递 , 衣服就从来没干过 , 久了都习惯了 。 ”他一边擦汗一边说 。
上午10时:没电梯老小区里 , 1小时爬了6栋楼
出发派送前 , 采访人员看到他带上了一小瓶藿香正气水 , 又套上了防晒袖套 。 “每天在外面晒至少7个小时 , 中暑的概率很高 。 ”滕文兵说 。
在他负责的上城区西湖大道和解放路一带 , 密布着杭城的老社区 , 义井巷小区就是其中之一 。 这个没有电梯的老小区 , 是滕文兵每天花时间最多的地方 。
上午10时 , 跟着滕文兵来到这个小区的采访人员看到 , 小区里每栋楼都是7层 , 住在这里的大都是中老年人 。 为了不让这些老人辛苦上下楼 , 滕文兵更多时候都是选择自己多跑腿 。 往楼上跑的同时 , 一手抱快递 , 一手拨打客户的电话:“您好 , 快递到了 , 麻烦开下门 , 我马上上来 。 ”把快递送到客户手上之后 , 再以最快的速度跑下楼 , 冲向隔壁栋 。
85岁的程爷爷和老伴儿住在义井巷小区某栋的5楼 。 对于滕文兵 , 他们满怀着感激之情:“我们年纪大了 , 上下楼特别不方便 。 家里有时候买的一些生鲜食品是不能等的 , 又很重 , 小滕每次能及时送上门 , 太感谢他了 。 ”
老人们的表扬 , 让滕文兵又有些羞涩:“关爱老人是应该的 , 他们的每一句‘谢谢’ , 都让我非常感动 , 这也是我工作的动力之一 。 ”
采访人员跟在滕文兵身后爬上爬下 , 1个小时下来 , 总共爬了6栋楼之多 。
中午11时 , 天气越发炎热 。 稍微站一会 , 能感觉地面的热量通过鞋子直冲脚底 。 在完成了义井巷小区10余单的派送后 , 滕文兵抽空在路边的小店买了1.5升的大瓶装矿泉水 , 匆忙喝了一口 , 把水卡在车座又继续送货了 。
一上午 , 滕文兵把110件快递送到了客户手中 。
中午12时:无遮无挡的街道上 , 骄阳曝晒2小时
中午12时 , 滕文兵的电动车停在了缸儿巷里的一家名叫”欢腾鱼饭店”的小餐馆门口 , 这是他每天中午都会来的地方 。 “基本上每天这个点送货都是到这附近 , 餐馆价格也很便宜 , 吃一份盖浇饭十几块钱就够了 。 ”滕文兵推门走进去 , 很熟络地和老板打了个招呼 , 3分钟后 , 两份盖浇饭端到了桌前 。 因为赶时间 , 滕文兵专心地大口吃饭 , 来不及有半句的闲聊 。 12时20分许 , 工作又开始了 。
38℃的高温 , 迎面扑来的是滚滚热浪 。 汗水沿着脸颊不住地流淌 , 暑气仿佛钻进全身的每个毛孔 , 滕文兵的短袖已经不记得湿了几遍 , 又干了几遍 , 只看到衣领上已经出现了一层白色的汗渍结晶 。
光复路是滕文兵送货路线中的最后一站 , 也是最热的一站 。 每天送到这里的时候 , 基本上已经是下午1时30分左右 。 经过一上午的曝晒 , 采访人员的后颈已经火辣辣地晒红了一大片 , 滕文兵黝黑的脖子上也已布满汗水 。 熟练地刹车、拉手刹、双脚还未全部落地 , 一份快递已经被他拿在了手上 , 这份快递属于6楼的一个客户 , 早已习惯爬楼的他三步并作两步就跑没了影 , 采访人员忙着跟上 , 爬到4楼时 , 他已经派送完毕 , 正在下楼 。
光复路两边是一片低矮的老房子 , 路上无遮无挡 , 阳光直直地照射在头顶 。 我们骑着三轮车 , 一会送马路东边的一家 , 一会又送马路西边的一家 , 在骄阳似火的正午 , 除了偶尔路过的车辆和行人 , 只有我们的身影一直在街头徘徊 。
“这条街上网购的人不多 , 送的次数多了 , 基本上就几个人经常有快递 , 一般都是5楼、6楼的几个客户 , 每次来这里见的 , 大多数都是他们” , 滕文兵笑着说 。
历经3个多小时 , 派送终于结束 。 采访人员问道:“你今天上午不停地爬楼 , 大概走了多少步?”他拿出手机 , 点开应用 , 上面清晰地显示:12939步 。
“待会还有一趟 , 估计2万步不成问题 。 ”滕文兵说 。
偶然间瞥见车座上的那瓶水 , 上去一摸 , 已然是满手的滚烫 。 看着这近乎满瓶的矿泉水 , 采访人员仔细回想上午的点点细节:一上午 , 他好像只喝了四口水 , 来不及上一次厕所 。
快递小哥:用脚步丈量城市用汗水服务百姓生活
“刚入行时 , 我常迷路 。 ”对于最初的业务不精 , 滕文兵记忆犹新 , “同样的量 , 别的快递员下午5时就派完下班了 , 我可能要到晚上9时才能派完” 。
面对挫折 , 他没有气馁 。 找不到路 , 他就一遍一遍地走 , 晚上休息的时候 , 一个人按着手机地图导航 , 反复实地确认 , 光运动鞋就磨坏了好几双……如今 , 他对杭州的大街小巷已是了然于心 , 用他的话说 , “闭着眼睛都能知道怎么走了” 。 三年来 , 滕文兵靠着双脚 , 跑出了3万多公里的服务之路 , 与辖区不少街坊邻居成为“不定期见面”的好朋友 。
100个电商企业面向的或许是100万个消费者 , 而在这些消费者背后 , 就有成千上万个“滕文兵”默默挥汗付出 。
近年来 , 浙江互联网经济发展处于全国的“第一梯队” 。
据不完全统计 , 2018年浙江省快递业务量达101亿件 , 占全国快递业务量的近五分之一 。 作为中国民营快递业的发源地 , 快递业已成为浙江经济社会发展新动能的一张“金名片” 。 目前 , 浙江快递业务量居全国第二 , 快递从业人员30余万 , 其中约一半为快递小哥 。
谈及对城市发展的贡献 , 滕文兵答得低调:“我是一个平凡的人 , 踏踏实实干好这一行 , 多给大家的生活增添点便捷 , 我就满足了 。 ”
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