杭州这家物业太狠，撤离小区前搬走空调，垃圾桶都带走！
浙江24小时-钱江晚报采访人员 方力 王佳骏 徐叔竞
都说如果再见不能红着脸,是否还能红着眼 。
萧山的加州阳光小区换物业,但分手并不快乐,新老物业的交接前一天,“前任”开元物业搬走了空调、垃圾桶 。
很多业主围拢起来不让拆,打了110 。 岗亭空调保住了,但遥控器等被卷走了 。
傍晚,更多的业主聚集到社区大厅,“空调保卫战”打响,业主和物业两边据理力争 。
晚上10点左右,业主们终于看见,拆走的空调又被拉回了小区 。
1
物业撤场
带走了垃圾桶、空调、原始水电布局图纸
加州阳光小区2003年建成,有700多户,当时在萧山属于高档商品房,人车分流、音乐喷泉都做得不错,号称是‘五星级的服务五星级的家’ 。
据业主反映,早几年,开元物业做得还不错,但近几年每况愈下,小区发生了多起盗窃案 。 于是在去年底的业主大会中,投票选聘了一家新的物业公司进驻,开元物业落选 。
业主说,在新老物业交接第一天,开元物业不顾业主质疑和强烈反对,不作说明到处拆东西,连顶楼电梯机房内给机器降温的空调和小区垃圾桶都不放过 。
当钱江晚报采访人员来到设在小区内的加德社区居民委员会时,正在召开业主、新老物业三方协调会 。
“我们之前跟新物业说过,电梯机房的空调、监控室的空调都是我们公司的资产,我们才搬走的 。 ”开会间隙,开元物业一位许经理回应了这件事 。
最终开元物业表示,把空调送回小区,并连夜组织工人安装,随后会跟进配合小区新老物业的交割事宜 。
其实加州阳光小区前物业离场前把电梯机房的空调都搬走,这种情况之前在杭州也出现过 。
2015年,位于钱江新城的金基晓庐小区更换物业,业主们不满当时服务该小区的华太物业,启动了重新选聘物业流程 。
那段时间,小区5幢3个单元共6部电梯,其中有3部都出现了问题,不是按钮不太灵,就是显示故障停运 。 当时的业委会班子对电梯进行故障原因排查,在部分单元顶楼的电梯机房里,发现机房里的空调“不翼而飞” 。
经过对所有楼栋电梯机房的排查,发现足足少了12台空调 。 业委会跟华太物业交涉时,物业称一部分空调在维修,一部分已经报废 。 直到后来新的空调安装上了,那12台被物业拆走的空调仍不知去向 。 为了这事,业主们投诉到各大媒体,上了电视台和报纸的新闻 。
除了空调,华太物业撤出金基晓庐后,始终没有移交楼盘资料给下一任物业 。 业主章女士说,自己是2016年买了金基晓庐二手房的,当时华太物业已经离场,接任的是彩虹物业 。
因为要对房子进行装修,需要知道房子的原始水电布局图纸,装修公司告诉她,这个水电布局图纸可以去找物业公司要 。 结果章女士去物业要房子图纸资料时被告知,华太物业离场后一直未移交楼盘资料 。
无奈之下,章女士只好让装修公司上门检查后画了房屋图纸 。 但是毕竟不是第一手的详细资料,等到装修快收尾时,发现家里没有电信线路入户,只好又重新铺设电信线路,“真是一把辛酸泪” 。
2
搬走自己的资产无可厚非
但交接必须做好即使真如开元物业所言,带走的是“公司资产”,但在物业专家和相关律师看来,这样的做法仍然有些不妥 。
中国物业在线董事长娄云林认为,正常合规的新老物业交接,要签订承接查验协议,“从表面上看不能说对与错,比如说空调的资产,是物业公司,还是业委会?新老交接的时候,把这些东西评估确认,折钱也好,移交出去也罢,总要有个承接查验的过程,区分前物业资产和小区共有资产 。 ”
“新老物业交接之前,开元物业擅自拆走安装在电梯机房的空调这事实在不妥 。 ”浙江浙联律师事务所高级合伙人史君慧律师就直言,安装于电梯机房用于降温的空调,属于电梯配套的安全设施,对电梯安全运行不可或缺 。
“机房空调即便属于开元物业所有,在没有适当的安排之前,开元物业不能完全不顾及可能导致的严重后果,简单地一拆了之 。 安全大于天,在行使物权时,不得损害他人合法权益 。 ”
杭州六和律师事务所的胡增冬律师同样认为,物业公司以这样的形式搬走属于自己的资产,合法但不合情 。 “不是业主的东西,不告知也无可厚非,但是如果涉及到一些安全隐患,那就有提醒的业务 。 ”和其他专家与律师的看法一致,他也认为,作为前任物业公司,起码应该和下家做好交接工作 。
开元物业的做法,也让一些品牌物业有些纳闷,一位品牌物业的相关工作人员告诉采访人员,这个事情他也听说了,感觉有些匪夷所思,“且不论谁对谁错,做个交接有什么难的?好聚好散,作为一家知名物业,不能赌气办事,风度总是要有的 。 ”
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