独家对话吴军:和前东家两不相欠,一些人用奴性理解时代
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《浪潮之巅》的作者吴军 , 最近成了“网红” 。
近日 , 吴军新书《全球科技通史》的出版方组织了一次采访 , 有人提了一个问题:“在智能时代 , 大公司已经占领了制高点 , 小公司还有希望吗?”吴军回答说 , 大公司都有自己的问题 , 真正有竞争力的小公司不用担心 , 然后他列举了各个大公司今天的一些问题 , 包括“苹果是在吃老本” , “今天的Google 已经平庸” , “百度已经完全落伍”、“腾讯从来没有过to B的基因”等 。
采访视频被截成几段在网上发布后 , 吴军的观点立刻成为互联网圈内的焦点话题 , 招致猛烈批评 。
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除了驳斥“基因论” , 批评者的矛头对准了吴军的身份:他不仅是财经作家 , 还在谷歌、腾讯做过高管 , 而这两家公司恰恰是他那次采访批评的对象 。 问题来了:高管离职后如此批评前东家 , 是不是有违职业道德?
“(认为高管不该批评前东家)这是典型的农耕文明的思维方式 , ”吴军对字母榜(ID:wujicaijing)表示 , 他在《硅谷之谜》一书中讲过 , 信息时代企业成功的奥秘在于 , 人和企业是合作关系 , 并非隶属关系 。 合作已结束 , 彼此就没有什么义务和约束了 。
吴军的另一个身份是学者 , 专门研究企业发展 , 作为上海交通大学客座研究员 , 他每年在安泰经管学院讲课 , “商学院从来不是一个歌功颂德的地方 。 ”
吴军打了个比方:他就像是厨师 , 这些被作为案例研究公司就是做菜的原材料 , 作为一个学者 , 有义务用原材料作出一道好菜 , 让学员们品尝 , 通过对伟大的公司成败的总结 , 让大家少走弯路 , “夸奖一家公司 , 或者针砭一家公司 , 都没有恶意 , 而是让大家了解商业的逻辑 。 ”
吴军对互联网大公司的点评 , 其实并非一时兴起 , 而是一以贯之 。 就像吴军的批评者潘乱所指出的 , 2016年 , 吴军曾点评腾讯过分依赖游戏 , 批评对技术和产品的长期投入;2012年 , 吴军就曾评价腾讯做不好搜搜是因为腾讯没有搜索基因 。
《浪潮之巅》就始于这些点评 。 2007年 , 吴军为Google黑板报撰写文章 , 介绍自己对TMT产业变化兴衰的思考 , 这些思考后来集结出版为《浪潮之巅》 , 书中大部分章节都是对具体公司的讨论 。
案例背后 , 总有些普遍性的规律存在 。 吴军很早就开始讨论这些规律 , 其中就包括最近引发热议的“基因决定论” 。
“一家在某个领域很成功的大公司 , 一定已经被优化得非常适应这个市场 , 企业文化、做事方式、商业模式、市场定位 , 这些使得该公司获得成功的内在因素会渐渐植入该公司 , 成为公司基因” , 《浪潮之巅》曾如此写道 。
对公司而言 , “基因决定论”是一条很容易引起恐慌的定律 。 但在采访中 , 吴军告诉字母榜(ID:wujicaijing) , 大部分公司其实并没有基因 , 也就无从谈起如何摆脱 。 “这种恐慌就如同这辈子还没过好 , 就在发愁下辈子的事情 。 ”
谈及判断一家公司是否有基因 , 吴军表示 , 创始人很重要 , 除了有清晰的目标、做事方法、原则和价值观 。 还有要知道自己的特长在哪里 , 专门发挥特长 , ”每个人都要可以出来说 , 我这家公司 , 就算把大部分部门都砍掉 , 只留一个 , 将来还能不断发展起来 。 ”
他举了一个反例 , “如果一家公司一遇到危机 , 所有部门都裁30% , 那它确实没什么像样的基因 。 ”
以下是字母榜(ID:wujicaijing)专访吴军的部分对话内容 。
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字母榜:你之前接受头条科技采访时 , 讲了很多对中国公司的看法 , 很多观点很早之前书里有写过 , 但这次的采访却引发了很大争议 , 你有预料到这种情况吗?
吴军:一开始的视频截了几段 , 有点断章取义 , 有点标题党的性质 。 后来头条发布了全部的视频 , 大家才知道 , 原来是在那样的大背景下讲的 。 其实当时采访者的问题是 , “在智能时代 , 大公司已经占领了制高点 , 小公司还有希望吗?”我想说的是 , 大公司都有自己的问题 , 真正有竞争力的小公司不用担心 , 然后我就列举了各个大公司今天的一些问题 。 至于后来为什么不解释 , 是觉得不必要 。 因为那些被评述的公司都不急 , 底下一群人 , 甚至无关的人在那着急 , 这个其实就不用管了 。
当然这件事也说明国内很多人只听得好话听不得批评 。 一直以来 , 有人请我写一本中国版的《浪潮之巅》 , 我说时机不合适 , 你想很公平的评述一家公司 , 是很困难的 。 而国外 , 总统都可以随便骂 , 就能够客观地讲事实了 。
字母榜:这次争议里 , 有一些观点在质疑你的动机 , 认为你点评了曾经就职的公司 , 这样不太合适 , 你怎么看?
吴军:我再说一遍 , 今天是商业文明时代 , 个人和企业是合作关系 , 不是隶属关系 。 一旦合同结束 , 大家各走各的路 , 两不相欠 。 一些人用自己的奴性去理解时代 , 那是他们的问题 。
字母榜:你之前在书里提到 , 社交网络的规模虽然重要 , 但是用户质量和提供的服务有效性更其实更加重要 。 但是你看中国现在移动互联网 , 都在讨论如何下沉 。 你怎么看待这个现象?
吴军:所以很多公司并不挣钱 。 讲一个简单的道理 , 全世界互联网市场一共多大 , 大概四千多亿美元 , Google占了1/3 , 接下来收入多的几家 , 阿里巴巴腾讯亚马逊等等 , 亚马逊和阿里巴巴就只算到互联网收入 , 电商商品的成本要抛去 , 和Google加起来大概一共占了八成 。
全世界互联网公司超过百万家 , 一半以上在中国 。 你说还挣什么钱?四千亿美元很小的 , 有一次我跟冯仑做节目 , 冯仑就觉得你们这行业太小了 , 中国房地产一年20万亿人民币的产值 , 大概3万亿美元 , 比全世界互联网不知道大多少倍 。 全球电信产业 , 将近4万亿美元 , 其中运营商占了大概一半多一点 , 2万亿左右 , 剩下来设备制造商 , 华为诺基亚苹果中兴等等 , 占了一下半 。 哪个都比互联网大 。
所以有些经常被喊的概念 , 其实是有问题的 。 踏踏实实在那儿卖手机的 , 中国这几家 , 华为小米 , 保证挣得盆满钵满 , 因为它们选对了市场 。
我为什么要写《全球科技通史》 , 就是告诉读者 , 你得知道科技发展的方向在哪 , 弄清楚来龙去脉再干 。 什么东西没想清楚 , 贸然去干 , 开始一件事很容易 , 但是把事情做成了就很难 。
字母榜:专注于下沉市场的公司这两年崛起得很快 。
吴军:毕竟中国还有一群月收入只有一千的老百姓 , 这些公司弥补了这个不足 。 另外 , 我做研究久了 , 关注大企业看多了 , 对企业的要求比较高 。 我一直认为 , 办一个企业 , 如果只是给市场增加多一个竞争对手 , 这种企业就不(如不)办了 。 要办一个企业 , 哪怕小一点 , 都要给世界带来一些正向的好处 。 而不是办个企业 , 人家卖1000 , 我卖800 , 人家卖800 , 我卖300 , 人家卖300 , 我倒贴 。 同样的资源 , 拿来干别的事可以干得更好 。
字母榜:资本市场看互联网公司 , 有时会更重视数据 , 而认为盈利暂时不重要 , 比如共享单车 。
吴军:华尔街从来没有这个看法 , 它们会要求公司几个季度后一定要盈利 , 而且还要求盈利增长很快 。 如果中国的风险投资是这个看法 , 正好诠释了为什么它们的回报总体来讲是负的 , 花钱打水漂 。
字母榜:从一个学者的角度 , 你衡量一家公司够不够伟大 , 是不是足够好的时候 , 有多看重盈利这个标准?
吴军:商业必须盈利 , 不盈利就是对世界的犯罪 , 因为资源拿给别人 , 比给你干更合适 , 这是松下幸之助讲的 , 他是指长远的 。 短期来讲 , 就是说任何人办一个公司 , 他应该对世界产生一个正向的影响 , 这种公司 , 即使今天不盈利 , 早晚也会盈利 。
共享单车原本是很好一件事 , 解决了很多问题 , 慢慢会盈利 。 但是 , 这时就有偷懒不愿意创新的人跳出来 , 人家一公里一块钱 , 他五毛 , 人家五毛 , 他不要钱 , 人家不要钱 , 他倒贴 。 实际上就是资源的浪费 , 你看今天共享单车浪费掉多少资源 , 这是一种多输的事 , 投资人输 , 企业输 , 押金拿不回来的用户也输了 。
字母榜:但现实是 , 烧钱抢市场 , 做出好的数据拿融资 , 仍然屡见不鲜 。 这样的环境能够诞生出谷歌微软这样伟大的公司吗?
吴军:个别人有定力 , 专注做好一件事 , 就成为了Google、微软这样的公司 , 但是绝大部分人没有这个定力 。
举两个中国优秀企业家的例子 , 为什么任正非和段永平能做成大事 , 原因很简单 , 专注 , 有定力 。 以任正非、段永平的影响力和资源 , 他们想搞房地产 , 很容易 , 但都没有去做 , 只把自己熟悉的事做好 。 时间一长 , 他们获得一个可叠加的进步 , 这就得了 。
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东一榔头西一棒槌 , 今天看社交网络好做去试试 , 明天搞个VR , 再后天转自媒体 , 这公司就搞死掉了 。
字母榜:但华为现在面临着国际关系层面的一些风险 。
吴军:第一 , 贸易战也没有大家想像得这么严重 。 第二 , 现在替华为担心 , 就如同一个连窝头都吃不饱的人 , 天天替吃山珍海味的人发愁 。 非要说那个富豪昨天吃了五只海参 , 今天只吃了四只半 , 这怎么办啊 , 可了不得了 。
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字母榜:你很早就开始介绍基因决定定律 , 这些年做管理培训 , 来上课的企业家们 , 问及如何摆脱基因决定律的问题多吗?
吴军:首先 , 你的公司得有基因 , 大部分公司都说不上有基因 , 谈何摆脱 。
有的企业说自己既擅长做销售 , 做客服 , 也擅长做产品 , 技术还好 。
如果一定说这三个都擅长的 , 那你实际上是在跟很低档次的企业比较 。 每家还是要突出自己的特点 , 有自己的基因 。
字母榜:怎么判断一家公司有没有基因?
吴军:公司基因 , 其实美国人最早研究它是上世纪40年代 , 叫创始人的效应(Founders Effects) 。 创始人很重要 , (如果创始人)很有想法 , 知道自己的特长在哪里 , 目标、做事方法和价值观(就)都(会)很清晰 。 有些企业 , 一开始就很弱势 , 然后被资本控制 , 投资人今天看谁不顺眼就换 , 基因就永远形成不了 。 中国早期几家大的互联网公司 , 能明显看出差异 , 有几家就是一开始创始团队就被投资人给赶跑了 , 投资人也是换了好几波 , 没人把这种公司当做一个真正的有机体 。 这种公司根本谈不上基因 。
创始人在办这个公司的时候 , 需要认清楚自己特长 , 要专门发挥特长 。 每个人都可以出来说 , 我这家公司 , 就算把大部分部门都砍掉 , 只留一个 , 将来还能不断发展起来 。 盖茨说过一句话 , 就算西雅图总部大楼都毁掉了 , 就剩这点工程师 , 几年后我们还是微软 。 这就是公司有了工程技术基因后的底气 。
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字母榜:这有点像神话里的多头怪物 , 把所有脑袋都砍了 , 还可以再长出来 。
吴军:对 , 基因在里面 。 你比如说IBM , 它实际上是以做服务和销售擅长 , 每当遇到经济危机 , 就把工程团队给砍掉 , 就留着销售 , 因为下一代的产品和服务还不一定是计算机的 , 不知道是什么东西 。 但很多公司不愿意这么做 , 每个公司看重的东西不一样 。
如果一家公司一遇到危机 , 所有部门都裁30% , 那它确实没什么像样的基因 。
字母榜:改变公司基因的难度有多大?
吴军:刘润老师和我做了一个对话访谈 , 我们最后发现 , 改基因难有几个原因 。
一、公司成立的时候 , 物以类聚 , 聚集的这些人的做事行为方式都很相似 , 久而久之 , 不适合这种做事文化的人呆不长都走了 。
二、资源不一样 , 一个公司基因包含了长期以来所拥有资源 , 不太可能放弃 。
三 , 流程也不一样 , 公司为了适应当下的经济环境 , 一定会优化有关流程 , 当程慢慢地固化 , 外面人是很难改的 。 如果最后发现要做变革 , 这个变革是让自己没了工作 , 公司还有救 , 人本能是不愿意去做的 。
字母榜:改变基因有什么办法?
吴军:刘润老师给了一个很好的解决方法 。 简单来讲 , “多生孩子” , 让它去独立地去发展 , 自己这辈子就算了 。 比如你生一百个孩子 , 他们一定继承了你的基因 , 但孩子的基因和你还不太一样 , 每个人的发展也不一样 。 大部分孩子可能都夭折了 , 有些发展壮大了 , 基因和你有一些差别 , 但是事业可能发展的比你还大 , 你就看着孩子成功 , 你占有它的股份 , 这是一个比较有意义的解决方式 。
字母榜:听起来很无奈 。
吴军:我们研究的是整个商业 , 个别公司的生死 , 其实不是那么看在眼里 。 当然我们给企业做顾问时 , 会想办法帮企业把这个市场能够做大一点 , 产品生命期能够长一点 。 但我们更多的是告诫企业:基业长青很难 , 任何有生命的机器 , 它都有一个死的过程 , 人若不死 , 整个社会就会死 。 最现实的办法是让下面的人放手去干 , 哪怕最后长得和母公司不像了 。 一个地区如果只有一家大企业 , 这个地区就没有活力 。
整个硅谷的发展就是不断叛逆的过程 , 新的企业从旧的企业中孵化出来 , 形成了一些新的形式 , 这样就薪尽火传了 。
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字母榜:《全球科技通史》是本很“硬核”的书 , 很多读者反映读起来有些吃力 , 你有什么推荐的阅读顺序吗?
吴军:我看了一下大家反馈 , 有些读者喜欢对他们来讲比较陌生的知识 , 而有些喜欢故事性比较强的 , 他们熟知的内容 , 众口难调啊 。
我所希望的是 , 不管是什么背景的读者 , 如果读完这本书 , 能体会三点就非常好了 。
第一是用科技的眼光重新看一遍世界史;
第二是学会能量和信息这两个标尺衡量科技水平;
第三个是学会在更大的时空考察一个技术 , 看看它的发展需要什么条件 , 它对其他技术有什么影响 。
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字母榜:这本书一直强调科学的成功是可以复制的 , 就会有一个延伸的问题 , 互联网公司的成功是可以复制的吗?比如你之前写谷歌 , 读完之后 , 我会觉得国内一些公司 , 比如小米 , 它的扁平化管理方式很像是从谷歌那儿学习来的 。
吴军:小米不止像谷歌 , 也像微软 , 原因在于 , 雷军以外 , 创始团队基本上都是这两家公司以前的员工 。 就是原封不动地复制了他们的管理方式 , 而这两家公司管理方式又契合信息时代的要求 , 所以小米显得很有活力 。 同样体量的公司中 , 在中国 , 它真的显得很有活力了 , 公司到这么大了 , 还能有创造力 。
说到复制成功 , 世界没有完完全全的复制出同一家公司或者一个人 。 通过学习别人 , 特别是那些被不断验证的好方法 , 然后做出新的一些成就 , 就算是复制成功了 。
今天我们发现人类创造出来的新知识特别多 , 四五百年前发现一种新知 , 那真是凤毛麟角的事 , 非常罕见 。 从今天来讲 , 因为有一些科学的方法 , 成功确实是比过去要容易很多 。
字母榜:那你觉得小米的基因是什么?你看它的创始团队 , 微软谷歌 , 有工程师文化 , 但是它做互联网营销也很成功 。
吴军:它的互联网基因很强 , 工程师文化很强 , 地位很高 。 这也是它很多产品做得很不错的一个原因 。
它跟苹果完全不一样 , 虽然它想把自己打造成中国的苹果 。 其实你发现他做的几乎所有的工程产品 , 都不是首创 , 这一点跟比如腾讯说做了一个微信 , 不太一样 。 他做的很多东西 , 手机、一些小家电 , 还有小米盒子 , 都有一家别的公司的影子 。
小米产品的性能指标都很好 , 物美价廉 。 我并不觉得它那么擅长做营销 。 什么算是真擅长做营销 , 我举个例子 , 谭木匠做梳子就是 , 它一把梳子就一片木头 , 卖的比一个小米盒子贵多了 , 那才叫会做营销 。 比如苹果的转接插头 , 能买上百块 。 另外 , 小米做手机和华为做手机 , 道路也是不一样的 。
字母榜:怎么不一样?
吴军:小米强调连接 , 卖一部手机 , 就要把握住这个用户 , 然后往用户家塞IoT设备 。
OPPO、 vivo强调市场占有率 , 占有率很重要 , 甚至不计成本 , 铺地面渠道 , 让利运营商 。 华为是想做一个高品质的科技公司 , 虽然低价的几款手机卖的不错 , 真正亮眼的还是那几款价格很贵 , 走高端路线的 。
字母榜:你这些年写了很多书 , 对IT行业有没有什么新的认知?
吴军:IT有它自己的一套内在的规律 , 或者产业的特点 , 比如摩尔定律 , 摩尔定律导致硬件价格下降 , 所以又有着安迪-比尔定律 , 要通过软件吃掉硬件的性能等等 。
写《全球科技通史》 要梳理全球的科技发展 , 我再回过头来看IT产业 , 有一个新的收获 , 就是摩尔定律可以用能量和信息的关系重新表述一遍 , 表述成:消耗单位能量 , 它能够传输处理和存储的信息越来越多 。
所以有人说摩尔定律到头了 , 因为半导体集成电路处理器的集成度很难再提升了 , 简单讲 , 一个集成电路中有多少晶体管 , 这个数量来讲是快到头了 , 我们的有生之年一定会看到他到头 。 如果换一个标准 , 就是说按照单位能量能够传输处理和存储多少信息来讲 , 今天整个半导体仍然在发展 。
修正了的摩尔定律能衡量今天的很多技术 , 哪些是切合趋势的 , 哪些实际上是逆流而行的 。
字母榜:你在大公司待过 , 也做过产品 , 现在选择了写书和做研究 , 为什么会这么选?
吴军:实际上是这样 , 可能可以影响更多的一些人 。 我一开始做投资 , 投资从某种程度上来讲 , 就是通过生孩子来复制你的基因 。
后来发现写书也能影响一些人 , 做投资的影响更深 , 写书的影响范围更广 。
字母榜:既然是为了影响更多的人 , 你对书的销量或者得到上面课程的点击量 , 会很在意吗?
吴军:销量点击量和你真正影响的人是两回事 , 不能说无关 , 但是两回事 。 举个例子 , 一个东西 , 只要做出一个标题党的标题 , 看的人就多 。 但有没有读下去?那就天知道了 , 有没有接受这个想法 , 或者说他有没有把这个问题重新思考一遍 , 这也天知道了 。
我在得到写了个专栏叫《信息论40讲》 , 这个课程很多人一开始订阅了 , 可能是我写得不够浅显 , 很多人只听了前面十节课 , 后边30节基本放弃了 。 但那些一直坚持到后面的人 , 活跃程度非常高 , 天天在那转发 , 这说明什么呢?
说明这样一门课或者一本书 , 它其实不是针对所有的读者 , 就是针对一个人群的 , 找对特定人群 , 对他们有影响 , 目的就达到了 。
之前有人跟我说 , 你写的这些书 , 有2%的人能受益 , 剩下来98%的 , 跟他说破嘴皮子 , 也受益不了 , 我说没关系 , 有2%也行了 。
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