买了火车票却上不了车原来有人“买短乘长”竟致列车超载！( 二 )
。
“工作人员说 ， “火车实在无法再上人 ， 只能给我们全额退款 。 ”
同时 ， 南京火车站K8372次列车的多名乘客也遇到了同样的问题 ， 乘客提前购买的硬座票无法凭票上车 ， 工作人员承诺全额退款 ， 但此前定好的出行计划却泡汤了 。
面对这种情况 ， 列车工作人员无法挨个儿查验火车票 ， 更无法强行要求无票或车票目的地不相符的乘客下车 ， 所以无奈采取为后续乘客办理全额退票的办法 ， “考虑到列车运行中的乘客安全 ， 这是工作人员惯常采用的解决办法 。 ”
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