山东济南24小时自助图书馆无人问津公益项目如何坚持下去？齐鲁网7月31日讯山东济南市图

　　齐鲁网7月31日讯山东济南市图书馆承办的"书香泉城24小时自助图书馆,于2011年10月分别在泉城广场和赤霞广场建设完成,2012年,省图书馆24小时自助图书馆也开通了借阅功能。今年距离第一家24小时自助图书馆落户近8个年头了。 24小时图书馆运转得怎么样?7月22日到7月26日,采访人员用五天时间对济南部分24小时自助图书馆进行了探访。

　　目前建设的24小时自助图书馆多数空间开阔,位置极佳,几乎每位路过的居民都可以看见,然而里面的书借阅量却很少,书架上的待借书排得满满当当。

　　据济南市民章女士反映,位于济南鲁能领秀城小区的24小时自助图书馆,有时机器坏了也没有维修人员及时来修,并且那个声音特别刺耳,一些老年人心脏不好的,听到这种声音十分难受。

　　为了探求24小时自助图书馆借还过程,采访人员来到位于济南阳光一百的一家24小时自助图书馆。办理一张借书证需要使用身份证,投入50块钱押金,采访人员按照操作步骤放入50元,然而机器却直接卡在放钞页面,卡也没吐出来。采访人员当即打电话询问维修人员,电话的另一头,维修人员告诉采访人员,目前这个点无法赶过去,只能明天早上过来检查。

　　上周五早上九点,采访人员再一次来到阳光一百的24小时自助图书馆,见到了图书馆的维修人员。维修人员告诉采访人员:“机器之所以发生故障,是因为有人故意把树叶塞进出卡口里,才导致借书卡无法弹出。 ”同时在检查机器故障问题过程中发现一张掉落的借书卡,然而却不是采访人员那天办理的。至于卡的去向如何,维修人员说要调取监控录像,采访人员等待了一上午,也没等到处理结果。本周一,采访人员再次联系维修人员,仍然没有得到满意答复。

　　对于24小时自助图书馆目前出现的问题,省政府参事宋传杰表示:“运营管理必须跟上,包括这个图书的更新,还有各种管理人员的更新要跟上去。因为现在既然是这种自助的,肯定有一些管理手段能够知道大家借阅的数据,也知道现在网上有很多大众阅读的趋势,这样能根据这一点情况更新书籍,吸引大家的需要。 ”

　　从采访人员探访的两个小区的24小时自助图书馆来看,有的借阅量低,有的设备老化故障频出,如何让自助图书馆不再沉寂,如何让公益项目发挥它应有的职能?对此,省政府参事宋传杰有他独特的看法:“这个项目,我们应该既要汲取经验,又要汲取教训,在今后的公益项目之中,你做的时候就要考虑到未来若干年它可持续的运营计划和改进计划,就是说要不断的更新,让他适应大家的需求,不断变化的需求,才能让这个项目有一个长的声音。

　　全民阅读是时代的召唤,但是24小时自助图书馆背后的缺陷我们亦不能忽视,在建设我国公共文化服务体系上,真正把一项公益性质的项目落到实处,做到优化资源配置,才能避免公益读书项目热热闹闹“进场”,冷冷清清“退场” 。

　　闪电新闻采访人员实习采访人员吴丽兰郑雅馨