争做宠物用品界的“无印良品”,猫砂盆、饮水机里的品牌机会
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年纪轻轻 , 猫狗双全 。 能被这8个字形容的年轻人已经走上人生幸福的巅峰 。
对于养宠新一代来说 , 决定养只小动物不再是需要反复思考的决策 , 怎样养得更科学和体面 , 是他们更为关心的话题——当一个现代都市青年决定和一只动物生活在一起时 , 面临的问题不再是让它有粮吃 , 更复杂的是 , 如何让它有地方睡觉、玩耍、磨爪子 , 甚至于优雅地上个厕所 。
宠物的生活方式正在和人类越来越接近 , 这催生了诸多宠物用品中的爆款 , 也给了覆盖宠物生活全场景的新品牌诞生的可能 。
2016年前后 , 凭借获得红点奖的雪屋猫砂盆走红的 PIDAN 成为宠物用品界的风向标;可以让宠物喝到更新鲜的水的智能饮水机火了 , 研发团队小佩智能成为宠物智能硬件领域中的一枝独秀 。
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以因纽特雪屋为设计灵感的PIDAN猫砂盆
这些新品牌“爆款”频出 , 背后的趋势变化是 , 在一个养宠新时代 , 当一家公司能够拿出为人类做设计的规格标准去设计一款宠物用品 , 往往能够快递获得消费者的响应 。 不可否认的一点是 , PIDAN和小佩赢在抢占先机 , 但与普通的淘宝爆款不同是 , 他们无法靠一款单品安身立命 , 而是必须成为一个真正有价值的品牌 。
产品先要能“取悦”主人
12只猫2只狗 。
作为这14只小动物们的家长 , 淘宝店白猪商店的老板李书并不愿称她的猫猫狗狗为“宠物” , 更多时候她会叫他们小朋友或者毛孩子 。 她对钛媒体说 , 如果自己以后生了小孩 , “他会是一个有着14个毛小孩哥哥姐姐的酷酷的小朋友了 。 ”
在她为新家构想的设计图中 , 有一个区域是专门留给猫狗的 , “猫一定要有一个通道” , 可以奔跑释放野性 , 每一只还要有自己的专属隐匿休憩场所 。
“我在人间得到的幸福感受 , 希望你也都要有 。 ”李书这样形容她和宠物之间的情感 , 她认为主人和宠物是互助的关系 , 主人帮助猫狗去适应一个人类的家庭生活 , 也是在这个过程中 , 猫狗帮助越来越孤独的主人们学会去爱 。
在家里为宠物设计一个空间 , 李书不是个例 , 在家居社区“好好住”上 , “宠物”已经是热门话题 , 在#我家主子会“站立”、#宠物用品推荐大会等标签下 , 数万用户分享她们是如何与主子们一起愉快生活的 。
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PIDAN创始人&CEO马文飞在接受钛媒体的采访中提到某份调查报告结果 , 称大部分年轻人不愿养宠的主要原因是:“养宠”很麻烦 , 不够体面 。
这个结论让马文飞深受触动 , 他认为 , “如果是一个消费减法的人 , 他就不会养宠物 。 我们已经为了自己的孤独焦虑跟一个小猫生活在一起了 , 就证明我不是个理智的消费者 , 无法用逻辑去分析他的消费行为 。 ”
当一个人想要过得体面 , 它会从局部的体面开始 , 那要怎么实现“局部的体面” , 他养的宠物刚好就是一个代表 。
这样的消费洞察支撑着PIDAN的定位逻辑 。 马文飞表示 , 本质上 , PIDAN想创造的是一个美好宠物生活的感受 , “你可以去一个无印良品那样的地方给你的宠物买东西 。 ”
说到底 , 宠物用品反射着人类的审美诉求 。 小佩联合创始人郭维科对钛媒体谈到 , 宠物用品的设计有两个重要原则 , 一是考虑宠物的使用体验 , 二是考虑主人的审美需求 。 大众审美周期在淡雅和多彩做震荡切换 , 目前则回归自然极简 。 PIDAN小佩之后 , 未卡、尾巴生活等品牌迅速成长 , 宠物用品的家居化、拟人化 , 也成为这个领域的大势所趋 。
从纽约从事时装行业的Donald是从2016年开始注意到中国的宠物市场的 , 与传统化稳定化的美国市场相比 , 中国市场还有很大增量 , 同时在零食和用品等细分领域 , 还存在着空白 。 通过前期代理美国的猫酒、狗冰淇淋等新奇特产品 , Donald积累了线下渠道资源 , 2017年 , 他认为中国市场已经可以接受大胆创新的宠物产品了 , “我们就换个调性 , 出一些中国消费者一看就有共鸣的东西 。 ”未卡狗火锅 , 猫辣条 , 相继面世 。
在未卡众多的单品中 , 猫草和仙人掌猫爬架是全网爆款 , Donald称猫爬架的设计灵感来自大数据 , “年轻一代喜欢养多肉植物 , 其中仙人掌最有代表性 。 ”因此 , 无需营销和购买流量 , 仙人掌猫爬架的成功源自产品本身 , “年轻人一看到他们就自嗨了 。 ”Donald说 。
单品:获取用户的“流量入口”
一个爆款单品 , 往往是新品牌切入市场的立足点 , 在宠物用品行业 , 养猫必买、廉价的猫砂也成为品牌的必选项 , 在品牌方的眼中 , 高消耗高复购的猫砂就像是获取第一批用户和流量的“入口” 。
在养猫人士中流传着这样一种说法 , 判断你家猫是穷养还是富养的标准是 , 你用膨润土猫砂还是豆腐猫砂 。 再详细点说 , 二者的差异 , 除了价格 , 还可以体现在吸水性、结团性、气味、是否可以冲马桶等多个方面 。
在欧美市场 , 由于宠物通常养在院子里 , 矿土猫砂带来的粉尘不是问题 , 而中国市场的情况与日本近似 , 新兴的养宠人士住在公寓 , 处理猫砂成了麻烦事 。 伴随着宠物经济的爆发 , 没有粉尘、可以冲马桶的豆腐猫砂就在2017年成了爆款 。
小佩创始人郭维学称豆腐猫砂是他们的福利产品 , 意思是 , 几块钱一公斤的猫砂几乎没有利润空间 , 它却可以依靠微创新成为一家公司在早期吸引更多用户的拉新方式 , 郭维学表示 , “因为我们的加入 , 豆腐猫砂都在降价 。 ”
那么问题也来了 , 猫砂真的不赚钱吗 , PIDAN创始人在一次公开演讲中表示 , PIDAN39块一包的猫砂 , 年销量50万包 , “我们是中国唯一一家卖猫砂还赚钱的公司 。 ”有趣的是 , PIDAN猫砂的成功原因并不在于猫砂本身 , 而是从获红点奖的学屋猫砂盆开始 , PIDAN成功验证了品牌溢价 。
据Donald观察 , 宠物市场的消费人群以经济独立的85后女性为主 , 她们工作繁忙 , 没时间恋爱 , 习惯在下班后摊在沙发上 , 一边刷iPad , 一边撸猫的生活 。 一个来自猫爬架的数据显示 , 购买它的主流人群是月入5000上下的女性 , 这也让Donald更加看好一个的机会 , 即通过宠物用品切入年轻一代中国消费者的家庭 , 进而成为一个真正意义上的生活方式品牌 。
“爆款”背后的品牌救赎
“把品牌调性拉到一个人类的品牌这个高度去做 , 这个事其实是以前宠物用品里面没有人尝试过的 。 ”复盘PIDAN的商业逻辑时 , 清流资本合伙人刘博对钛媒体表示 。
从一个爆款单品 , 到一个覆盖全品类的品牌 , PIDAN需要跨越什么?在一个尚未建立对于设计和品牌强认识的宠物消费市场 , 它会不会被价格更低的后来者逆袭?
在采访中 , 马文飞坚持走品牌调性这条更为艰难的路 , 设计感和品牌区格在启动期为PIDAN迅速吸粉 , 在淘宝流量红利期结束时 , PIDAN必须要打造能够传递品牌精神的线下门店了 。
比预想地早了一年 , PIDAN计划杭州来福士广场开第一家线下店 , “每月亏10万 , 一年120万 , 120万拿到线上能做什么?在线下我拿到了优质客流 。 ”同时PIDAN今年会推出主粮产品 , 在筹备期 , 干粮的包装都花了10万 , 湿粮包装花了15万 , “这个价格说出去我朋友都崩溃了 。 ”马文飞说 。
做宠物用品 , 拼性价比还拼调性?
回答了这个问题也就在一开始决定了这家公司的走向 , 马文飞把具有工厂和政策优势的公司称为生产资源型公司 , 规模化地生产让他们可以在早期就实现价格贴着地皮飞 , 但对于PIDAN这家上海的公司来说 , 核心能力在于产品设计和营销 。
通过研发能力去倒逼工厂 , 拥有100多套模具的PIDAN是一个典型代表 , 这意味着 , 当一家工厂的生产状况不理想 , PIDAN可以迅速寻找下一个备选 。 刘博认为 , “品牌向来只有高打低 , 低打高是打不上去的 , 在生产上成本下降 , 渠道拓宽了以后 , 单个SKU的销量也能长起来 , 那个时候比较适合把(产品的)价格往下压一压 。 ”
也只有到了那个时候 , PIDAN才会成为像无印良品和优衣库那样具有品牌信徒 , 兼具产品性价比的公司 。 (本文首发钛媒体 , 作者|赫婧)
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