陌生人社交走出“无人区”
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文｜Alter
一场专项整治行动 ， 为喧嚣了半年之久的陌生人社交按下了“暂停键” 。
被网信办勒令整改的26款应用中 ， 不乏Soul、吱呀、语玩等社交产品 ， 就连转型社交的网易云音乐也未能幸免 。 陌生人社交从喧闹的黄金赛道 ， 回到了2019年以前的寂静 。 但在另一个维度上 ， 由互联网的边缘走到舞台中央 ， 蒙眼狂奔的陌生人社交 ， 也正在逐步走出监管缺席的“无人区” 。
当然这也是机遇 ， 那些杀出重围的产品终于能够跳出被污名化的泥沼 。
监管背后的众生相
2019年伊始 ， 网信办约谈了微信、聊天宝、马桶TMT、多闪等社交平台的负责人 ， 责成有关企业履行和完善安全机制程序 ， 依法开展安全评估工作 。 彼时舆论的焦点还在于“三英战微信”的年度大戏 ， “风声”被选择性掩盖 。
到了3月底的时候 ， 人民日报发表了题为《闷声圈粉的声音社交 ， 如何走向更好的生长》的评论 ， 不点名批评了声音社交领域的乱象 。 终因赛道过于小众 ， 被外界选择性忽略 ， 未能成为一项全民议题 。
直到网易云音乐、Soul等行业翘楚被纳入监管名单 ， 社交领域风声鹤唳 。 一连串的监管重拳才被关注 ， 并指明了这样一个事实：陌生人社交的达摩克利斯之剑已经落下 ， 整治将是一种常态 。
与之对应的 ， 不少被纳入监管的陌生人社交产品有了行动 。 比如主打“灵魂社交”的Soul ， 在一篇《采访人员实测Soul App ， 内容监管已见成效 ， 未发现软色情内容》的调查文章中 ， 发现有如下变化：
1、将用户注册的年龄限制调整为18周岁以上 ， 而对于未成年的存量用户 ， 主页上增加了绿叶标识 ， 并在内容推荐机制上进行了调整；
2、为规避“软色情”的渗透 ， 早就取消了匿名发帖和评论的功能 ， 同时优化了内容审核力度 ， 在机器人判定外增加了两道人工审核机制 。
3、在商业模式上Soul一直采用Soul币的变现逻辑 ， 通过用户购买虚拟服饰、延长语音匹配次数进行收费 。 而其他很多社交产品的盈利点在于直播和聊天室功能 ， 刺激用户为主播打赏或购买付费服务 ， 逐渐沦为了色情交易的洼地 。
不过 ， 一些未被纳入监管名单内的陌生人社交产品 ， 似乎并没有太多未雨绸缪的迹象 。
据深圳晚报报道 ， 一款名为Uki的社交产品 ， 登录后经常有用户用低俗的图片或语言主动搭讪 ， “动态广场”存在不少低俗照片和暗示性文字 。
原因也不难理解 ， 不排除一些陌生人社交产品擦边球式的拉新机制 ， 在加强注册门槛和内容审核标准后 ， 有可能会出现用户卸载、留存率下滑等现象 。 在阵痛和不确定性风险面前 ， 有些平台选择直面监管 ， 也有一些平台抱有侥幸心理 ， 隐患也由此埋下 。
似曾相识的分水岭
监管部门的出手隐藏着两个信号：一是陌生人社交对年轻人的吸附力已经被验证 ， 二是行业已经鱼龙混杂亟需“降降温” 。 与之相似的一幕发生在2016年 ， 互联网信息办公室和银监会分别对直播和P2P打出一记重拳 。
其中直播行业的命运转折 ， 对陌生人社交不乏借鉴意义 。
2016年8月 ， 人民日报发表评论文章《网络直播靠网红主播吸睛烧钱能活多久？》 ， 表示“网络直播平台还要走出盈利模式的困境 ， 创新迫在眉睫” 。 3个月后 ， 网信办公布了《互联网直播服务管理规定》对直播平台资质、主播实名、内容审核等方面都做了详尽规定 。
随后动荡开始发生 。
但监管并没有摧毁直播行业 ， 而是加速了淘汰赛的发生 。 头部平台依靠牌照、主播、流量和资金优势 ， 成为虹吸效应中的有利方 ， 那些用户规模不大或实力不足的平台 ， 逐渐衰落出局 。 特别是到了2018年 ， 六间房和花椒直播合并、映客直播和虎牙直播先后上市 ， 算上今年7月份上市的斗鱼 ， 在直播领域后发先至的快手 ， 彻底成了寡头的战争 。
有趣的是 ， 映客、花椒等几乎是监管名单上的常客 ， 出镜率远高于那些被淘汰的平台 。 可当直播行业从野蛮生长转向合规经营的时候 ， 早期被监管部门施压所改变的内容生产和审核机制 ， 恰恰成了最后做大的不二法门 。
陌生人社交和直播不缺少共性 ， 都是年轻用户青睐的产品 ， 涉及到不同的大量用户内容 ， 也都经历过野蛮生长的阶段 ， 甚至在内容审核中遇到的棘手问题都如出一辙 。 由此来看的话 ， 如今被监管部门纳入整改名单中的玩家 ， 未尝不是一种幸运 ， 在阵痛期中形成自身的良性生态 ， 在淘汰赛全面上演前的时间窗口里找到合规乃至转型的机会 ， 也将是在寡头对决时胜出的筹码 。
可以预见的是 ， 陌生人社交的格局变化很可能会沿寻直播行业的轨迹 ， 监管介入筛选出合规和价值观正确的平台 ， 打擦边球的平台彻底失去生存空间 。 而在一些不作为的平台“宣告死亡”后 ， 陌生人社交领域也将出现流量和资本向少数玩家集中的现象 。
存在的机会和隐疾
不应该为陌生人社交贴上“凉凉”的标签 ， 相较于聊天室和YY时代的不确定性 ， 陌生人社交有了扎根的土壤 。
尽管微信、微博正被Z世代嫌弃的观点尚未形成社会共识 ， 一些陌生人社交产品在AppStore里的高增长却是不争的事实 ， 可能只是一款在线连麦的应用 ， 上线两个月就可能超过微信、抖音等主流App登顶下载榜 。
正如一份研究报告里所描述的：相比于强链接的熟人社交 ， 95后、00后更喜欢在陌生人世界获得轻松愉悦的体验；相比主流的社交平台 ， 他们更倾向选择小众、个性化的产品；相比较单一的社交模式 ， 他们更热衷互动性强的产品设计……陌生人社交的兴起 ， 可以归结为满足了年轻一代的社交需求 ， 符合有些“独”又渴望“群”的特征 。
不难从教育心理学中找到解释：青春期往往是一个人心理和生理发育的关键时期 ， 也是世界观形成的时期 ， 在计划生育、经济高速增长等外界因素的影响下 ， 全世界范围内都维持着较低的生育率 。 独生一代的身份让95后、00后从小就被家长过度关注 ， 需要独立社交的空间 ， 又渴望与同龄人合群 。
至少新一代年轻人Pick的社交平台 ， 不再像陌陌、探探那样被“YP”污名化 ， 而是成为一系列泛娱乐内容的载体 ， 成为年轻人寻找同好的空间 ， 不排除成为年轻人社交最佳的打开方式 。
隐疾也在于此 ， 陌生人社交成了风口 ， 极短的时间内就涌现出了形形色色的产品 ， 功能上也有着明显的同质化 。 而在监管缺失和商业变现的双重诱发下 ， 与色情相关的内容和产品持续发酵 ， 即便是有着严格内容审核的平台 ， 也被灰产盯上利用“软色情”进行引流 ， 走过被整改的红线 。
可从理性的角度来看 ， 陌生人社交的崛起有其内在逻辑 ， 但任何行业的成长都离不开规则的引导和治理的护航 ， 监管部门的及时介入 ， 让所有产品必须检视自身的健康度、价值观和内容审核机制 ， 避免滑入错误的误区 。 对于陌生人社交赛道里的玩家而言 ， 监管开启了去杂质化的新纪元 。
同样利好的还有新技术的应用 ， 几乎所有的云计算巨头都推出了AI鉴黄功能 ， 或许在识别声音上还要一些技术痛点 ， 随着样本量的逐步扩大 ， 解决这些痛点只是时间上的问题 。 要知道 ， 早在去年4月份的时候 ， Google的深度学习系统就已经可以识别和分离出嘈杂环境中的个体声音 。
即便技术成熟落地还有一段时间 ， 也并非没有彻底解决的“笨办法” ， 比如整改的软件都有内容审核团队扩编的态势 。
写在最后
不管怎样 ， 陌生人社交的监管早已有了趋严的态势 。
在市场和政策等因素的夹击下 ， 一些陌生人社交的倒闭或转型 ， 进而引发整个行业的洗牌 ， 都已是大概率事件 。 就像那句被印证了无数次的话：“政策只会迟到 ， 但永远不会缺席 。 ”陌生人社交注定不会是个例外 ， 当行业的规则开始悄然改变 ， 对于那些已经被纳入监管清单的玩家 ， 好的时代才刚刚开始 。
陌生人社交还有很长的路要走 ， 监管介入注定是一道分水岭 。 （本文首发钛媒体）
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