20多万元的药品快递途中被淋湿…… 寄快递的人都知道“保价”一

　　寄快递的人都知道“保价”一说,如果寄出贵重物品,最好要保价,否则,根据快递公司的格式条款,一旦损失,赔偿有限。然而,很多人在实际操作中,出于各种原因懒得“保价”,意外一旦发生,麻烦便来了。

　　这不,一家药品公司在快递一批价值近22.5万元的药品时,没有保价,运输中药品被雨淋湿,不能再使用。面对这笔巨额损失,快递公司只同意赔偿1000元。

　　难道没有保价就只能自己埋单?法院的判决并非如此。

　　20多万的药品快递途中被淋湿

　　天林公司(化名)是一家医药公司,长期委托宁宁快递(化名)运输药品。事情发生在2015年5月14日,天林公司有一批价值224536元的药品要运输到A市,便通知了宁宁快递员上门取件。

　　交付时,天林公司员工按照往常方式,在快递单上简单填写收件人信息后,便将药品交给了宁宁快递员,并支付了快递费95元。但天林公司没有在寄件人签名一栏签名,也未对药品进行保价。宁宁快递员在揽件时,也未提醒天林公司员工,阅读快递单背面条款。

　　两天后,天林公司的药品运输到A市。因当天A市下雨,药品在宁宁快递员派件过程中被雨淋湿。后收件人拿到药品时,发现药品已被水浸湿,不能再使用,遂退回给宁宁快递员。

　　未保价,快递公司只肯赔1000元

　　天林公司知道药品损毁后,便派人到A 市与宁宁快递交涉,要求宁宁快递赔偿药品损失以及因此事产生的交通费874元、住宿费750元,但宁宁快递仅同意按照未保价快件的赔偿限额赔偿。

　　双方为此事多次协商均无果,于是闹上法庭。

　　庭审中,宁宁快递强调:天林公司应当充分知晓快递详情单及其契约条款所有的内容,尤其是保价、责任赔偿限制/免除条款。据快递详情单记载的内容显示,天林公司未选择保价,因此宁宁快递有权按照未保价快件的赔偿限额赔偿天林公司1000元。

　　客户没有选择保价,是否意味着“未保价赔偿限额以外的损失需自行承担”?

　　未保价是否意味损失自行承担?

　　日前,采访人员从秦淮区人民法院了解到,法院经审理查明,在快递详情单上“揽收员是否已验视内件并提示阅读背面契约条款”一栏并无揽收员加注是否提示,在寄件人签名一栏上方标注“请仔细阅读背面契约条款,在此处签署即表示接受包括责任限制、责任免除在内的全部条款内容”也无寄件人签字。故快递背面契约条款对天林公司并无约束力,宁宁快递赔偿限额不应受宁宁快递提供的背面契约条款约束。

　　天林公司明知自己所寄物品为昂贵的药品,却未采取保价措施,其自身对货物状况抱有放任态度,并致使宁宁快递在运送涉案药品时降低了安全保障标准,故天林公司对涉案药品的损失也应承担一定的责任。

　　另外,宁宁快递在此次运输中仅收取不到百元运输费用,从权利义务对等原则角度考虑应当适当减轻宁宁快递的赔偿责任。

　　综上,法院酌情确定宁宁快递赔偿天林公司药品损失65%即145948.4元。据此,判决宁宁快递赔偿天林公司药品损失、交通费、住宿费共计147572.4元。

　　法官说法

　　消费者在寄快递时,如果快件发生延误、丢失、损毁,对保价的快件,应当按照快递公司与消费者约定的保价规则确定赔偿责任。对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。快递单上的保价条款是格式条款,若快递公司未采取合理方式对其中的免责、限责条款尽到提示、说明义务,该条款应为无效条款。另外,因故意或者重大过失造成对方财产损失的,免责条款无效。

　　小提醒

　　寄快递时应仔细阅读快递单正、背面中的条款,了解有关赔偿的规定,并根据运单填写好物品相关信息。快递贵重物品最好选择进行保价,并保存好快递单、货物价值凭证等相关证据,以防其毁损给自己带来经济损失。