周鸿祎吐槽达美航空 客服回应:情况很少见 工作人员要换班休息

周鸿祎吐槽达美航空后续来了!

27日上午 , 360公司董事长周鸿祎在其个人微博上吐槽称 , 他乘坐的DELTA(达美航空)航班从洛杉矶飞德州 , 结果半路上说飞行员机组需要准时下班 , 竟然中途停飞 , 就近拐到盐湖城降落 。 “真是奇葩的航空公司……我看一飞机旅客都是面不改色无所谓见怪不怪的表情 。 ”

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网友们看着这吐槽也纷纷乐了:“人家不搞996这一套”、“还好落地了 , 要是飞行员半路直接跳伞……”

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针对周鸿祎的质疑吐槽 , 达美航空客服最新作出了回应称 , 这种情况不是经常的 , 是偶尔 , 依据航空法律的规定 , 空服人员必须有足够的休息时间 , 才可以飞行下一个航班 , 飞行了一段时间 , 航班一定要被迫降落休息 , 换另外一班空服人员 , 所以没办法的情况才会被迫降落在另外一个机场 。

此外 , 达美航空客服表示 , 其实已经很多年没有遇到这样的事情 , 只是今年发生一次这个问题 , 航空公司对于航空飞行都希望每一架飞机是准点出行准点降落的 , 这是特别的情况 。

关于对遭遇这种情况的乘客是否有补偿措施 , 对方则表示暂时无法回答 。

而关于“航空公司准时下班”一事 , 有部分网友表示理解 , 本就不应超时工作 。 而反对者则认为 , 重点不是超时 , 航空公司应该提前安排人手 , 在飞机起飞前更换机上工作人员 。 你怎么看?你在坐飞机时遇到过什么特别奇葩的事吗?

达美航空是美国第3大航空公司 , 总部位于亚特兰大 , 拥有近700架飞机 , 全球员工人数超过75000人 。


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