230万用户携号转网是如何办到的？没你想的那么简单
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@作者 | 叶菁
携号转网是今年通信行业受到高度关注的一项民心工程 。 工信部此前组织三家运营商在五个省市（天津、湖北、江西、云南、海南）进行携号转网试点 ， 随着全国携号转网工作的深入推进 ， 携号转网业务开始受到更多用户关注 。 据悉 ， 目前5个试点省市已经完成了230万用户的“携号转网”工作 ， 而去年的试点城市中 ， 仅有47万用户参与 。
携号转网促进竞争？
携号转网提升运营商服务意识？
携号转网降低用户上网成本 ， 提升用户体验？
关于携号转网 ， 有太多太多问题等待我们去求解 。
那么 ， 全国携号转网现状以及对各家运营商的影响究竟如何？
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携号转网业务整体规模快速提升 。
有数据显示 ， 自年2月以来 ， 全国成功携号转网用户数每月高速提升 ， 月均增长率高达21.38% 。 6月五省市携号转网用户整体规模较5月提升7.4% 。 截至2019年6月底 ， 携号转网的办理量已经超过了2018年全年办理量 。
11月 ， 随着全国实现携号转网后 ， 办理量会有更大提升 。 预计2019年和2020年携号转网用户办理量同比会超过400%的增长 ， 2020年携号转网全国办理用户将会达到两千万 。
民众偏好热烈 ， 中国电信似乎最受携号转网用户追捧 。
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整体来说 ， 中国电信最受携号转网用户追捧 。 据报道 ， 5月电信携号转网净转入55999户 ， 移动最受伤 ， 净转出38797户 ， 联通净转出17202户 ， 不难分析出中国电信是最大赢家 。
事实上 ， 携号转网的压力使得三大运营商不得不拿出浑身解数来挽留有出走意向的用户 ， 也要拿出更好的服务吸引其他运营商的用户转网 ， 并且一旦全面携号转网开始以后 ， 这种互相良性竞争的局面将持续下去 。
三家运营商对携号转网的态度大不同 。
a)中国移动防守最积极 ， 对携号转网用户制定了针对性政策 ， 有效控制了用户的携出和吸引新用户携入 ， 6月净携入率环比提升了4.36个百分点 ， 比上月少流失1700户 。
b)中国电信进攻最稳固 ， 主要是在全力发展固移融合套餐吸引新用户携入 ， 6月净携入率环比提升了0.91个百分点 。
c)中国联通比较佛系 ， 6月净携入率环比降低了12.8个百分点 ， 比上月多流失2200户 。
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携号转网是对广大用户的利好 ， 那么对于运营商、对于通信行业来说会产生怎样的影响呢？
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为提速降费带来新动力 。 对一家企业不满意 ， 用户可以带着手机号方便转投到另一家运营商 ， 这就是携号转网产生的效果 。 对于运营商来说 ， 自然会感受到极大压力 ， 资费要让用户满意、服务要让用户满意 ， 否则真的”后果很严重“ 。
尤其在存量市场时代 ， 这给运营商带来的压力更大 。 要知道 ， 现在国内手机用户规模已经达到15.6亿户 ， 而我国的人口规模为13.9亿人 ， 可以说 ， 市场已经相当饱和 ， 新增用户稀缺 。 对于运营商来说 ， 重视和维系老用户变得前所未有的重要 ， 不能让自己的用户转投他人的“怀抱” 。
携号转网给提速降费带来了新的动力 ， 刺激运营商更加本能地去降费、去提速 ， 从而留住自己的用户、引来他家的用户 。
分开来讲 ， 中国移动面临的“压力”是最大的 。 中国移动是国内移动通信市场上的霸主 ， 但是这些年来 ， 随着中国电信、中国联通力推全网通手机终端 ， 打破终端对用户的束缚 ， 同时加大流量攻势 ， 使得中国移动在移动市场上承受的压力越来越大 ， 市场份额逐渐被蚕食 ， 尤其是在用户增量市场 ， 优势逐渐丧失 。
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（2019年6月三大运营商运营数据对比）
从表格可以看出 ， 虽然从移动用户总量来看 ， 中国移动稳坐龙头老大位置 。 然而 ， 中国电信表现出强劲的进击势头 。 就单月净增量而言 ， 中国电信净增突破200万大关 ， 与中国移动旗鼓相当 。 相反 ， 中国联通净增仅有2.4万 ， 只占到电信增长量的1% 。
而对于电信联通 ， 尤其是中国电信来说 ， 携号转网的全面铺开 ， 则带来了新的机会 。 因为从增量市场占比的变化趋势可以看出 ， 用户对待三家运营商态度的变化 ， 携号转网的全面实施 ， 用户选择更加自由 ， 会放大这种效应 。
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5G时代 ， 携号转网是运营商面临的一场“大考”
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“过去 ， 在‘携号转网’过程中存在着一定的技术难题 。 但现在看来 ， 技术并非主要原因“ 。 工业和信息化部副部长辛国斌日前表示 ， 全国携号转网推广技术方案确定 ， 网络系统建设改造、网间联调联测及服务提供等工作统筹推进 。 5G时代 ， 携号转网将给运营商带来全新的机遇和挑战 。
5G时代 ， 随着网络与应用的进一步解耦 ， 网络质量将成为运营商赖以生存的根基 ， 应用服务将是决定商业模式成败的关键 。
用户在5G时代选择携转哪家运营商 ， 很大一部分原因已经不是为了每月省十几元的套餐资费 ， 更多的是为了定制化的应用服务 。
携号转网目标群体对于网络+应用（内容）的综合体验更看重 ， 这势必将加速运营商对端到端业务质量的提升与应用的创新 。
业内人士表示 ， 进入5G时代 ， 携号转网将让优秀的运营商更加优秀 ， 弱势运营商与行业领先者竞争差距加大 ， 面临可持续发展的难题 ， 从而导致基层无法贯穿于企业长远发展 ， 加剧在网用户流失 。
总之 ， 携号转网的到来 ， 将使5G时代初期的竞争会比4G时代初期竞争更为激烈 ， 如果运营商不在5G上做好充分准备 ， 会有更多的用户转投其他运营商 ， 因为用户没有了束缚 。 可以说 ， 5G之初运营商会迎来携号转网带来的第一场大考 。
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