不改变用户习惯,Google 是怎么用小细节来提升搜索体验的?
对于大部分人来说 , 利用搜索引擎寻找信息是一个基本技能 。
「输入关键词-点击搜索-查看网页」 , 这套逻辑从搜索引擎诞生之初就没怎么变过 。 然而对于 Google 来说 , 这并不是搜索引擎的最终形态 , 他们思考的是怎么让搜索结果更准确、用户能更快地找到想要的信息 。 当然这一切都不会改动用户的使用习惯 , 改变的只是搜索引擎展示内容的方式 。
一键直达结果 , 让用户变得更懒
你使用搜索引擎时一定用过这个功能 , 「自动填充」 。 在输入关键词时 , Google 会自动给出搜索建议 , 直接点击即可进行搜索 。 这个功能可以在你不知道如何搜索时 , 提供其他人的搜索为参考 , 也能节省打字时间 , 直达结果 。
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在搜索一些具体事物时 , 「知识图谱」功能会展示与其相关的各种信息 。 这些信息全部来源于可靠的数据库 , 算法会自动分析其属性、与主体的关系 , 然后展示在搜索结果里 。 它的功能也是让答案「提前显示」 , 省去用户检索的时间 。
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在搜索一些具体问题时 , Google 会在搜索结果最上方显示「精选摘要」 , 它以特殊的格式突出显示 , 更容易让人一眼看到 , 省去了用户点击网页的操作 。 在移动搜索中 , 精选摘要的作用更加明显 , 能让人「一键直达」 , 不用频繁地去打开链接 。
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适应移动端操作 , 减少重复劳动
Google 还想将你的每次搜索「连接起来」 , 避免重复劳动 。 虽然浏览器中都有历史记录的功能 , 但它并不能记录你所有的搜索记录 。 于是 Google 推出了「活动卡」 , 在你搜索「旅游」相关的内容时 , 系统会帮你回忆起之前进行的相关操作 , 然后从浏览过的网页中推荐内容 。 这些推荐只会在需要时出现 , 不会出现在每次搜索的结果中 。
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更加有用的还有「子主题」功能 , 在搜索某个关键词时 , 搜索框下面会显示与之相关的具体话题 , 点击即可改变搜索关键词 , 而不需要用户去重新输入、重新检索 。
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这些改动其实都和移动端的使用习惯密切相关 。 少了大屏幕和鼠标键盘的精准输入 , 搜索结果自然要变得更加「智能」 , 最好是能猜到用户的心思 , 直接给出准确结果 。
搜索依然是个简单事
在 2019 Google I/O 上 , Google 还展示了更多具有未来感的功能 。 你可以直接在搜索结果中看到 3D 形象 , 并与之互动 , 比如动物、人体骨骼模型 。 除了能够从各个角度查看这些模型 , 你还能把它的 AR 形象投射在现实世界里 , 近距离观察 。
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现在的搜索引擎与二十年前诞生时相比 , 在用户的搜索方式上并没有出现多大的改动 , 但 Google 这样的搜索引擎一直在用更深的技术 , 从内容展示的方面优化整个搜索过程 。 单纯的展示链接不是搜索引擎未来的样子 , 我们也不需要去做什么习惯上的调整 , 适应就好 。
编辑:Rubberso
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