媒体评“自如租客不能与母亲同住”:这规定太冰冷
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近两周 , 杭州自如租客周先生的母亲从厦门老家来探望 , 暂住在他的租住房内 。 被自如管家发现后 , 周先生母亲被要求搬离 , 理由是自如租房合同中明确“居住者年龄需在18周岁以上、40周岁以下” 。
因甲醛超标等问题 , 自如长租公寓之前频频被曝光、被质疑 , 上述新闻则暴露出自如合租房也存在争议 。 自如合租房不是多人合租一间房 , 而是以房间为单位对外出租 , 也就是说 , 租客周先生与母亲同住一室被禁止 。
从契约角度来说 , 自如管家要求周先生母亲搬离有合同依据 , 即“居住者年龄需在18周岁以上、40周岁以下” 。 从产品定位来说 , 自如将合租房定位于专供年轻人的合租产品 , 是一种市场行为 , 既然如此定位 , 理应让年轻人居住 。
不过 , 自如规定租客不能与母亲同住 , 至少存在两大争议 。 一是合同规定存在争议 。 在自如看来 , 租客母亲年龄超过了规定标准 , 不能在此居住 , 但如律师所言 , 居住具有持续性、长期性等特点 , 与偶尔留宿是两个概念 。 租客周先生是居住者 , 他的母亲不是严格意义上的居住者 , 自如的合同规定本身存在漏洞 , 却要求租客母亲搬离 , 自然让租客难以接受 。 动不动就以“清理物品、收回房屋”相威胁 , 如此做法让人感觉过于霸道 。
另一个争议是 , 合同规定过于冰冷 。 这个世界上 , 所有人都不是孤立存在 , 而与他人有着各种联系 , 其中亲情尤其不可或缺 。 租房合同用冰冷的数字对年龄进行限制 , 却把人世间的亲情联系抛到了一边 。
任何一家企业都应该有温度 , 让用户感受到温暖 , 这样企业才能发展壮大 。 如果给人一副冰冷的面孔 , 既不审视合同规定是否合理 , 也不考虑租客感受 , 只能让人觉得 , 这是一家冰冷的企业单方面制定了冰冷的合同规定 。
此外 , 从实际效果来说 , 租房合同对年龄设限并没有多少意义 。 从表面上看 , 若合租租客年龄相差较大 , 作息和生活习惯不同 , 会互相影响居住体验 , 其实 , 很多年轻人生活习惯、作息时间也不一样 , 如有的上白班有的上夜班 。 当年轻人的生活习惯、作息时间难以统一 , 互相之间必然就有影响 , 而合租房中偶尔住一位老人 , 对其他年轻人并不会造成多大影响 。 何况 , 租客与母亲同住一室 , 处于一个独立空间 , 对他人的影响可以降到最低 。
我国正在走向住房租赁时代 , “租购同权”获得舆论一致认可 。 既然买房人居住自由度不受影响 , 租房人居住自由度也应该得到保障 , 如此才能实现“租购同权” 。 租赁企业如果对居住自由度进行干预 , 租客何谈幸福?
租赁企业禁止租客与母亲同住 , 除了租客弱势、企业强势外 , 还有一个原因是监管不到位 。 法律法规和职能部门对租赁企业行为缺乏有效约束 , 企业就敢于自定规则干预租客权益 。 鉴于此 , 有关方面对租房市场出现的新问题应予以高度重视 。
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