“明星势力榜”退花不退款，新浪微博被约谈( 二 ) 22日

在被北京消协约谈后，新浪微博明星势力榜昨晚（22日）发布紧急回应，称明星势力榜因7月14日相关公告未说明退款日期，向用户和消协郑重致歉。

公告称，此前某明星的粉丝后援会公开承认利用非法渠道刷榜，鉴于此次刷榜行为的严重性，暂停刷榜明星上榜资格，并安排为7月给该明星购买鲜花的用户进行退款。

下面是公告全文：

明星势力榜因7月14日相关公告未说明退款日期，向用户和消协郑重致歉。 7月14日，明星势力榜公告了新星榜上部分明星粉丝通过非法第三方渠道对榜单数据进行刷榜的情况（详情：明星势力榜）。

经调查确认，该明星的粉丝后援会公开承认利用非法渠道刷榜，而明星本人和经纪公司对于刷榜行为并不知情。鉴于此次刷榜行为的严重性，暂停刷榜明星上榜资格，并安排为7月给该明星购买鲜花的用户进行退款。

7月17日已完成对通过榜单购买鲜花赠送给该明星的用户，共2668人的退款。明星势力榜对以上情况表示遗憾。并因该公告未说明退款日期，导致用户前往消协投诉，向给用户和消协再次郑重致歉。后续将优化退款机制。

“明星势力榜”退花不退款，新浪微博被约谈( 二 )