“过户死者手机号需本人到场”引热议 正确做法应该这样
家人过世后
如何把他的手机号过户给自己呢？
最近 ， 南京的黄有年就经历了这样一场闹剧
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4个月前 ， 黄有年相依为命的哥哥去世 ， 因家中大小业务包括自己低保都预存着哥哥手机号 ， 黄有年便到派出所开具了死亡证明、火化证明等材料 ， 并带着这些材料去移动营业厅办理号码过户 ， 但屡被以“需双方本人到场”为由拒绝 。
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7月22日 ， 黄有年再次到营业厅办理号码过户 ， 依然被拒 。 工作人员坚称 ， 过户需要双方本人到场 ， 死亡证明是过不了户的 。
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面对这个棘手的难题 ， 黄有年无奈问：死人能复生吗？
网友调侃：本人到场 ， 你敢办吗？
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如果你的手机号在更换主人之前 ，
没有将云空间清空 ， 没有将APP解绑 ，
其后果相当可怕
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“过户必须要双方本人持本人身份证”
这个规定 ，
显然是避免这种可能性的有效办法
视频中 ， 黄有年相依为命的哥哥去世 ， 从法律的角度来讲 ， 黄有年并非哥哥的直系亲属 ， 而视频中也并未说明他的哥哥是否还有其他家人 ， 如他的妻子、儿女 。
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大家只看到了黄有年的低保卡是用哥哥的手机号绑定的 ， 却容易忽略黄有年哥哥的手机号绑定了自己的银行卡或其他的APP的可能 。
在这样的情况下 ， 贸然过户 ， 如果黄有年哥哥还有其他亲人 ， 极易引发财产纠纷 。
移动客服：机主过世后移动公司有权收回号码
对于此事 ， 中国移动客服表示 ， 根据法律规定 ， 以及中国移动江苏省的客户服务协议 ， 自然人死亡可以理解为具备了（服务的）法定终止条件 。 当有客户拿着某位机主的死亡证明来营业厅时 ， 移动公司有权收回号码 ， 在这个号码冷冻期92天结束之后 ， 把这个号码继续销售 。
那么 ， 像黄先生的这种情况 ， 手机号可以继续使用吗？会不会受影响？客服表示 ， 肯定会受到影响 ， 毕竟机主过世了 ， 到了一定的时候会销户 。
律师：手机号码不能继承或过户
北京市浩天信和律师事务所上海分所文淳光律师告诉晨报采访人员 ， 这个事情本身存在很大争议 ， 移动的做法不能说完全没有根据 。 因为手机号码比较特殊 ， 按照国家规定 ， 用户对于号码只有使用权 ， 号码资源属于国家所有 。 如果一个号码停机一段时间后 ， 国家有权收回 。
他进一步表示 ， 这个事情里 ， 原用户已经过世 ， 亲属想过户 ， 移动提出必须双方到场 ， 肯定是不现实的 。 家属如果确实需要过户手机号 ， 可以按照继承使用的原则 ， 去做一个继承公证 ， 以财产继承的形式办理手机号过户 。
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近些年来 ， 手机、互联网发展的极为迅速 ， 虚拟账户也成为老百姓财产的一部分 。 因此“手机号码、QQ、微信、花呗能否继承”的讨论也不绝于耳 。 2018年 ， 江苏省溧阳市发生了一起类似的事情 ， 给相关案例提供了参考 。
当时 ， 来自江苏省溧阳市市民刘先生想要继承意外去世的父亲的手机号码 。 但移动公司客服人员表示 ， 要办理手机号过户手续 ， 必须要当事双方带着身份证亲自到营业厅办理 。 如果一方缺席 ， 就无法顺利过户 。
无奈之下 ， 刘先生来到公证处 ， 想要对父亲的两个号码办理遗产公证 。 但手机号码并不是客观实体 ， 如果要进行继承公证 ， 则需要证明其具有财产属性 。 并以虚拟财产的名义办理继承 。 最终 ， 刘先生如愿的拿到了公证书 ， 而刘先生父亲生前使用的两个手机号码 ， 也顺利的过户到刘先生的名下 。
在这件事中 ， 溧阳市公证处公证人员表示 ， 手机号码严格来说应该属于国家 ， 用户只有使用权 ， 但涉及到个人权益 ， 也应该属于遗产范畴 。
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同理 ， 其他的虚拟账户只要涉及了个人权益 ， 也应该属于遗产范畴 。
结合文章开头提到的“过户逝者手机号码需本人到场”一事 ， 总结一下 ， 要如何才能继承逝者的手机号码、虚拟账户 。
一是 ， 要确认继承权 ， 继承权只能由遗嘱来证明 ， 如果没有遗嘱 ， 则按照《继承法》中的继承人范围及继承顺序进行确定 。 因此 ， 不是随便一个人拿着死亡证明就能证明自己有继承权 。 在这点上 ， 移动营业厅客服人员的解释并没有错 ， 只不过措辞不当 ， 不应该说“需双方本人到场” 。
二是 ， 确认继承权后 ， 可以到公证处对手机号码、虚拟账户进行公证 ， 通过公证的方式 ， 取得这些虚拟财产 。
所以
事无绝对
但服务人员在面对消费者时
能更人性化的处理特殊情况
更多的人文关怀
也是社会的一种进步
来源：综合中国青年报、新闻晨报、海疆在线、梨视频、微博网友等
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