麦当劳外卖价比堂食贵11元被质疑 店员:公司定的

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同样的套餐外卖价格比堂食价格贵11元 , 额外还要另付近10元的外送费 , 北京一消费者日前通过微博向《中国消费者报》反映了他的发现 。

网友图片显示 , 麦乐送的麦香鸡套餐价格为32元 , 而同样的套餐在麦当劳店内只需21元:

这种情况在麦当劳是否普遍 , 《中国消费者报》采访人员进行了体验调查 。

7月19日早上 , 采访人员先在麦当劳App上看到 , 麦乐送外卖平台上 , “猪柳炒双蛋堡”的价格为16元 , “吉士炒双蛋堡”为11元 。

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而在北京市海淀区阜成路麦当劳店里 , 采访人员在自助点单机上看到 , 两款蛋堡的的价格分别为15.5元和10元 , 分别与麦乐送价格差0.5元和1元 。

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而且点麦乐送外卖 , 消费者还需要另外支付9元的外送费 。

那么消费者反映的“麦香鱼套餐”呢?麦乐送上的套餐价格为32元 。 19日中午 , 采访人员来到位于阜成路的麦当劳店 。 自助点餐界面显示 , 同样的套餐价格也是32元 。

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难道消费者微博投诉引起了麦当劳方面的重视 , 纠正了“价格错误”?采访人员又尝试对比其他套餐的价格 。

在麦乐送平台上 , 采访人员随机选择了一款“巨无霸中套餐” , 套餐内包含中薯条、中杯可乐和巨无霸汉堡 , 套餐价格为35.5元 , 此外还需要付9元的外送费 。

而在阜成路的麦当劳店自助点餐机上 , 同样的套餐 , 却只要29.5元 。

外送价格更贵 , 难道是因为有包装费吗?但采访人员在结算单上 , 发现上面并未标示包装费 。 采访人员的体验调查结果显示 , 麦乐送价格比堂食价格贵并非个别现象 。

麦乐送价格到底为什么要比堂食价格贵?《中国消费者报》采访人员采访了阜成路麦当劳店的一位店员 。 他的解释是:“麦乐送就是比店里面要贵 。 。 。 。 。 。 这是公司定的” 。

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针对消费者的质疑 , 《中国消费者报》通过微博@麦当劳官方微博 , 截至发稿时仍未获回复 , 麦当劳官网的客服热线也一直无法接通 。

 来源:裴莹/“中国消费者报”微信公号


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