惠州:新车才跑400公里 油箱就出问题?

随着时代的发展和人们的需求 , 买车成了许多人的新选择 。 车辆的安全性能自然也是我们在选购车时最主要的参考之一 。 李先生在七月提了一台新车 , 不久后竟发现该车辆存在安全隐患问题?这究竟是怎么一回事呢?

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来自湖南的李先生一直在惠州做工程 , 几个月前 , 他在三栋的一家大众汽车4S店 , 下单购买了一辆合同价为18.56万的2019年款新速腾轿车 。 然而就在本月初 , 新车落地只跑了四百多公里就发生了奇怪的事情 。

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李先生:第一次加油加不满 , 我就没在乎 , 没在意 , 然后第二次加油 , 加两百块烧完了然后又去加油 , 也还是加不满 , 它这个小车加油的话 , 正常可以加400多块钱左右加满 , 现在只能加两百多块钱 , 半箱油多一点 , 就跳枪加不满 。

反馈后 , 商家安排了免费更换油箱配件等售后服务 , 维修完毕 , 车子又出现了另外一个问题 。

李先生:他们自己的维修人员跟我一起去试验加油 , 路上开回来还熄火了 , 熄火两次 , 你说这个车我怎么开回去 。

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李先生表示 , 他原本计划开着新车回湖南老家上牌 , 虽然此前 , 4s店对该车零件进行了一次大更换 , 但李先生始终还是对这辆新车的安全性存在担忧 。

李先生:要找一个第三方检测机构 , 去检查这个车确确实实没有突然熄火的安全隐患了 , 这个是第一 , 找第三方检测机构 , 第二就是我的车到底贬值多少 , 他们要给我把这个钱补上 , 因为车子被更换那么多配件 。

车子的油箱问题和驾驶中突然熄火存在关联性吗?车辆故障问题彻底解决了吗?带着疑问采访人员来到了这家4S店 。

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现场调查 门店负责人: 这个站在我的角度我也不敢保证绝对没问题 , 它是不是同一个问题导致 , 或者是不是因为油箱 , 我们这边没有任何的检测数据处理支持说 。

这名负责人表示需要向厂方反馈后 , 由厂方的技术人员给出答复 。

现场调查 门店负责人:正常来说半个月内厂家会有一个反馈 , 是怎么解决 , 或者现场派技术人员来店里面还是怎样 , 我们要先把客户的诉求反馈到厂家层面 , 他们才会做相关的安排 。

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截止新闻播出前 , 该负责人尚未联系采访人员给出答复 , 不过报料人李先生显然对商家的处理速度非常不满 , 表示后续商家如果一直拖延不处理 , 将要采取法律诉讼保护自己的权益 。


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