寄了 6 个编织袋,收到发现其中孩子的着急治病药不翼而飞了……

6 月 28 号 , 余女士从江西南昌寄了 6 个编织袋装的快递包裹到了贵阳家里 。 但是 , 当她返回贵阳收取快递时 , 发现其中有一箱价值 3 千多块钱的药品竟不翼而飞了 。

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余女士告诉采访人员 , 7 月 1 号拆开包裹时 , 就感觉到有些不对劲了 。 原本是用绑扎带捆绑的编织袋封口 , 现在竟然是用透明胶带缠着 。

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发现不对劲以后 , 余女士立马拆开包裹 , 一检查 , 里面果然少了一箱药品 , 而这箱药品价值 3800 多块钱 。

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余女士说 , 这箱药对她十分重要 , 是给她做过骨髓移植的儿子修复细胞用的 , 国内买不到 。 于是余女士赶紧联系了送货的快递员 。 但快递员告诉她 , 当时他们从上一个中转站得到这个货时 , 这个口子就已经被打开了 。 随后 , 余女士向快递公司总部反映了这一情况 , 也提供了相关资料 。 现在 , 事情已经过去了 20 多天了 , 快递公司也迟迟没有给出回复 。 这让余女士十分着急 。

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余女士:" 因为孩子生病 , 所以这个药对他很重要 , 就是说这个药他不能断 。 我希望尽快给我找找 , 找不到该怎么处理就怎么处理 , 赔偿我也可以 。 "

为了进一步了解情况 , 采访人员跟随余女士来到快递派送网点 , 通过电话联系到了韵达快运王宽网点负责人谭景法 。 他告诉我们 , 余女士这箱货从长沙到贵阳分拨中心的时候袋子就已经开了口 。

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韵达快运(王宽网点) 负责人 谭景法:" 因为这个货里面有多少货物 , 我们不清楚 , 所以这个货先送到客户手里 , 你点货了 , 如果有什么问题 , 我们就联系发起网点 , 几方查 , 这个货到底是在哪儿漏了?是什么情况?我们再来核实 。 "

谭景法表示 , 他已经将情况反映到了总部 , 目前 , 总部也正在对此事进行调查核实 , 如果快件确实遗落 , 他们会按照药品相应金额进行赔偿 。

就在当天下午

快递公司总部联系余女士

说已经为她找到了遗漏的货物

会尽快将货物寄还给她

但关于遗漏的原因

快递公司不愿作出回复


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