他,在“宇宙中心”当片儿警
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早晨 , 为企业外籍员工办理临时住宿登记;
上午 , 去居民家中宣传防范常识;
下午 , 还得处理留学生和楼上邻居的纠纷……
每天 , 闫昕卓都是忙忙叨叨的 。 “嗨 , 谁让咱是‘宇宙中心’的社区民警呢 。 ”
闫昕卓今年30岁 , 2011年 , 在中国刑警学院就读时就加入了中国共产党 , 毕业后进入海淀公安分局中关村派出所 , 成为了华清嘉园社区民警 , 至今已经6年 , 论资历 , 都称得上是“老民警”了 。 如今 , 除了社区民警的身份 , 闫昕卓还担任着华清嘉园社区党委副书记 , 而且又逢“吹哨报到”工作与派出所“两队一室”改革工作相结合 , 他每天变得更忙了……
闫昕卓之所以来到华清嘉园社区 , 也是有原因的——小伙子英语不错 , 而华清嘉园是中关村街道最大的社区 , 紧邻的五道口 , 周边高校云集、商圈密布 , 有来自50个国家的800余名外籍学生、科研及务工人员长期租住于此 , 被网友形象地称为“宇宙中心” 。
和不少人一样 , 闫昕卓的英语最初也是停留在笔头上 。 一开始入户走访 , 敲开一名留学生的房门 , 比划加单词 , 才向对方说明来意:我是社区民警 , 要检查租的房屋是否安全 。
“足足花了半个多小时 , 人家才把我让进屋 。 ”这次经历 , 让闫昕卓明白:语言 , 是敲门砖 , 否则 , 连门都进不去 , 还怎么入户走访 , 服务社区?
各国留学生都成了闫昕卓的老师 , 一边工作 , 一边学习语言 , 悟性极佳的他 , 两年时间学会了多门语言 。 如今 , 闫昕卓除了可以用英文流畅交流 , 还可以用日、韩、法、俄等外语简单和他人沟通 。
“会对方的语言 , 一下子就能拉近距离 , 更容易开展工作 。 ”闫昕卓说 , 如今 , 越来越多的外国友人来北京求学、工作、生活 , 很多人都需要办理临时住宿登记 , 如果能在首次见面时和他们顺利沟通 , 快速办完全部手续 , 他们会信任自己 , 今后遇到各类问题 , 也会像北京老百姓一样 , 第一反应就是“有困难找民警” 。
闫昕卓不仅是“语言通” , 处理矛盾 , 招数也很新颖 。
一些留学生习惯举行派对 , 经常造成扰民问题 。
闫昕卓办起了“中国文化班”——教外国人包饺子 。 不少留学生感兴趣 , 纷纷参加 , 而“老师”们则是对他们的生活方式并不理解的邻居 。 在擀皮、调馅的过程中 , 大家聊得开心 , 消除了误会 。
除了传播中华文化 , 闫昕卓还邀请来自日本、韩国的朋友 , 教居民制作寿司和泡菜饼 。
在多样的“中外文化”交流中 , 彼此都多了一份理解、尊重和包容 。
闫昕卓还依靠社区党委 , 发挥“穿警服”副书记作用 , 组建了楼宇巡逻队 , 针对各类案件以及交通秩序、扰民、卫生等问题 , 群策群力、协作自治、一线化解 , 实现了社区连续4年发案大幅下降 , 去年社区入室盗窃更是“零发案” 。
“‘吹哨报到’对于公安民警来说 , 要做到不等‘吹哨’、主动‘报到’、随时‘在位’ , 力争做到最先发现隐患 , 在居民遇到麻烦之前就能解决问题 。 ”
闫昕卓还不失年轻人“互联网+”的思维方式 , 率先在辖区推行外国人住宿网上预约服务 , 实现网上信息先行登记、住宿手续按时办理的模式 , 不仅第一时间掌握辖区外国人入住状态 , 确保了百分之百的居住登记率 , 更是大幅提升了办事效率 。
“社区民警嘛 , 就得事事关心 。 我多跑一点 , 居民就能少跑一点 , 把居民的困难当做自己的困难 , 就能切切实实解决很多矛盾 。 ”在闫昕卓看来 , 确保社区平安 , 提升居民幸福感 , 是每名社区民警的初心和使命 。
来源:北京日报
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